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艾德·卡特姆，皮克斯動(dòng)畫創(chuàng)始人，榮獲過5次奧斯卡獎(jiǎng)，其中包括戈登·索伊爾科學(xué)技術(shù)終身成就獎(jiǎng)。喬布斯是這么形容卡特姆的，說他“有自知之明”、“非常非常聰明”，并且擁有“撫慰人心的力量”。
關(guān)于本書
這本書從皮克斯的成長(zhǎng)道路說起，通過皮克斯發(fā)展過程中的大量事件，講述如何打造可持續(xù)的創(chuàng)新文化來管理創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，如何避開不確定因素帶來的隱患，對(duì)創(chuàng)新公司和企業(yè)管理者都有極大啟發(fā)。
核心內(nèi)容
打造創(chuàng)新文化的要點(diǎn)：一、有話直說；二、不懼失??；三、敢于冒險(xiǎn)。
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一、有話直說
在一個(gè)創(chuàng)意公司里，健康的企業(yè)文化最重要的標(biāo)志，是團(tuán)隊(duì)成員能夠毫無顧慮地提出批評(píng)，也就是一定要有話直說。
因?yàn)樵谝粋€(gè)創(chuàng)意公司，優(yōu)秀的點(diǎn)子是最寶貴的，僅僅敞開心扉接受別人的點(diǎn)子是不夠的，集思廣益，借助集體的智慧，才能生發(fā)和收集更多的優(yōu)秀點(diǎn)子。沒有了信賴，創(chuàng)意合作也就失去了土壤。作為管理者，你必須要激發(fā)員工的坦誠(chéng)，必須鼓勵(lì)他們開動(dòng)腦筋為公司出謀劃策。
【案例】皮克斯智囊團(tuán)
智囊團(tuán)是由皮克斯有頭腦并且有熱情的五六個(gè)人組成的，包括導(dǎo)演、編劇、故事總監(jiān)。他們每隔幾個(gè)月都會(huì)碰一次頭，對(duì)皮克斯正在制作的電影給出評(píng)價(jià)，挖掘和解決問題，暢所欲言，把樣片一步步打造成可以一看的水平。每部影片都要經(jīng)歷十多個(gè)版本，才能從丑小鴨變成白天鵝。
智囊團(tuán)沒有權(quán)威一說，這一點(diǎn)特別重要，導(dǎo)演沒有義務(wù)一定要聽從任何人的建議，在智囊團(tuán)會(huì)議結(jié)束后，如何處理大家的反饋，決定權(quán)還是在導(dǎo)演手里。作為點(diǎn)評(píng)人，像“無聊透頂”這種沒有建設(shè)性的批評(píng)是不允許的。所謂“建設(shè)性建議”，就是一邊拆一邊建，指出問題的同時(shí)，給出你認(rèn)為更好的改進(jìn)方向。
要建立一個(gè)暢通無阻的反饋系統(tǒng)，就必須把權(quán)力從中剔除，不能因?yàn)槁毤?jí)高低決定話語(yǔ)權(quán)。
作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，要把別人給出的觀點(diǎn)看作是一種幫助，而不是一種競(jìng)爭(zhēng)。如果你用競(jìng)爭(zhēng)的眼光來看問題，你就會(huì)拿他人的觀點(diǎn)和自己的比較，討論就變成了你輸我贏的辯論賽。
正是這種坦誠(chéng)的作風(fēng)，奠定了皮克斯一切動(dòng)作的基調(diào)。卡特姆認(rèn)為，作為管理者，捍衛(wèi)和堅(jiān)守這種坦誠(chéng)的企業(yè)文化，才是他的首要任務(wù)。
二、失敗要盡快
失敗不等于災(zāi)禍，它只是探索新的領(lǐng)域時(shí)無法避免的一種結(jié)果，并且失敗反而是學(xué)習(xí)的媒介。聰明人會(huì)做的就是盡可能壓縮犯錯(cuò)誤的時(shí)間，在短時(shí)間內(nèi)高強(qiáng)度地學(xué)習(xí)，從教訓(xùn)中學(xué)習(xí)。當(dāng)公司果斷行事，當(dāng)真的撞了南墻時(shí)，就有足夠的時(shí)間重新出發(fā)了。
【案例】
《怪物電力公司》的劇情經(jīng)過了天翻地覆的變化。主人公從小女孩，改成了一個(gè)小男孩，后來又改回了小女孩；從一個(gè)專橫跋扈的6歲小孩，改成了一個(gè)天不怕地不怕的嬰兒；怪物薩利的伙伴大眼仔，直到故事大綱寫就的一年多，才加入到劇本中。
劇情中最打動(dòng)人的，是影片結(jié)尾怪物薩利完成了送小布回家的任務(wù)，跟小布分道揚(yáng)鑣，心中那種喜樂參半的感覺。在這些情節(jié)的設(shè)計(jì)過程中，導(dǎo)演闖入了數(shù)不清的死胡同，不是邏輯有問題，就是不夠動(dòng)人。最后，這些死胡同對(duì)接在一起形成了一條道路，帶領(lǐng)他們找到了最終的故事。
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要做的，就是營(yíng)造一種氛圍，讓員工不至于為了犯錯(cuò)而擔(dān)驚受怕。
【案例】
在一部有關(guān)蠑螈的長(zhǎng)篇?jiǎng)赢嬛谱魇『?，皮克斯公司管理層從自身找原因，發(fā)現(xiàn)問題出在公司發(fā)展壯大時(shí)人員的新舊交替。皮克斯迅速調(diào)整策略，設(shè)置了一套正規(guī)的培訓(xùn)課程，為公司新人還原皮克斯建立初期，老員工從創(chuàng)始元老們那里得到的耳濡目染的教誨。此后，每位資深導(dǎo)演每周都要和新人進(jìn)行交流，對(duì)新人的電影給予指導(dǎo)。
信任是恐懼的解藥。在員工犯錯(cuò)的時(shí)候，要信任他們可以通過自己的努力解決問題；跟員工坦誠(chéng)地分享信息，不要掩蓋問題，否則員工會(huì)覺得你不值得信賴。把這些始終如一地堅(jiān)持下去，信任才會(huì)建立。
領(lǐng)導(dǎo)者可以分享自己的失誤，承擔(dān)自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任，那么失敗對(duì)于其他人來說就不再危險(xiǎn)。此外，還要不斷動(dòng)員中層管理者，容忍工作中的失誤和意料之外的狀況，這樣才能讓不懼失敗的文化在全公司貫徹下去。
三、鼓勵(lì)冒險(xiǎn)
好的創(chuàng)意并不是憑空產(chǎn)生的，往往都是在原有的成功想法上，往前再突破一步，或者劍走偏鋒形成的。當(dāng)公司維護(hù)了一種允許冒險(xiǎn)的文化時(shí)，好創(chuàng)意就能存活下來。
【案例】
在皮克斯，軟件開發(fā)部門有一個(gè)“自由項(xiàng)目日”，技術(shù)員們每個(gè)月都有半天時(shí)間是可以自由支配的。在這半天里，你可以放下手頭的工作，選擇參與你感興趣的任何項(xiàng)目，或者選擇公司可以支撐的各種資源，開發(fā)你想做的東西。事實(shí)證明，皮克斯的很多創(chuàng)意想法，就是在這種制度下產(chǎn)生的。
金句：
1. 在公司發(fā)展壯大之后，想聽點(diǎn)真話就更不容易了。敢說真話、能夠給出優(yōu)秀點(diǎn)子的人，就是你要保護(hù)的對(duì)象。
2. 要建立一個(gè)暢通無阻的反饋系統(tǒng)，就必須把權(quán)力從中剔除。
3. 在通往坦誠(chéng)的路上沒有一勞永逸，總有反復(fù)。你要做的就是一次一次地排除這些障礙，消除人們的顧慮。
4. 把很棒的主意交給一個(gè)一般般的團(tuán)隊(duì)，你很有可能會(huì)得到一個(gè)不理想的結(jié)果；而當(dāng)你把一個(gè)一般般的主意，交給一個(gè)很棒的團(tuán)隊(duì)，他們就能做出改進(jìn)，讓它變得更好。
5. 要?jiǎng)?chuàng)造一種認(rèn)為冒險(xiǎn)很安全的文化，而不是領(lǐng)導(dǎo)者總想要控制所有風(fēng)險(xiǎn)的文化。
