有時(shí)候我在想，假如我今天從這個(gè)公司離開(kāi)，我可以帶走什么？個(gè)人能力?工作技能？行業(yè)知識(shí)？可也許最簡(jiǎn)單直接的就是你的工作習(xí)慣。為什么？因?yàn)榱?xí)慣一旦形成，就算我們不打包整理，它也會(huì)一直跟隨著我們，就像餓了要吃飯、渴了要喝水一樣那么地自然而然、理所當(dāng)然。而且工作習(xí)慣會(huì)直接或間接影響我們的工作效率、工作效率又會(huì)影響上司對(duì)我們工作的認(rèn)可度、會(huì)影響我們的考評(píng)。比如說(shuō)，一個(gè)整天會(huì)收拾自己的桌面、把資料分門別類地?cái)[放的人，和一個(gè)從不收拾桌面、整理資料的人找起東西來(lái)，速度都是不一樣的。一個(gè)會(huì)區(qū)分工作優(yōu)先級(jí)的人和一個(gè)接到什么任務(wù)就做什么的人完成工作的效率也是不一樣的。可見(jiàn)，形成一些好的工作習(xí)慣有多重要。
從踏進(jìn)職場(chǎng)開(kāi)始，我一直都在向優(yōu)秀前輩學(xué)習(xí)他們的工作方式，觀察他們都有哪些好的工作習(xí)慣，在這個(gè)過(guò)程中，我也逐漸形成了自己的一套工作模式。今天我想將自己認(rèn)為挺有用的習(xí)慣記錄下來(lái)，既是一個(gè)總結(jié)歸納，也算是分享：
1、建立一個(gè)TODAY 文件夾
不知道你有沒(méi)有過(guò)這樣的體驗(yàn)？如果最近工作特別多的時(shí)候，會(huì)有很多相關(guān)的Word、Excel、PPT占滿了你的電腦桌面。這時(shí)候，如果你建立一個(gè)TODAY文件夾，把最近幾天或一周要處理的工作文件都放在這個(gè)文件夾。你的電腦桌面就不至于密密麻麻，找一個(gè)文件需要找半天。而且放在這個(gè)文件夾和你把它放在其他盤里相比有一個(gè)好處：你不需要像剝洋蔥一樣一層層打開(kāi)，提高找文件的速度。
2、有區(qū)別地決定郵件回復(fù)速度
如果我們固定一個(gè)時(shí)間批量去回復(fù)郵件，有時(shí)候就會(huì)錯(cuò)過(guò)最佳時(shí)間，但如果我們每看一封郵件就即刻回復(fù)，也會(huì)影響工作效率。所以一般我的習(xí)慣是，快速掃視郵件內(nèi)容，簡(jiǎn)單或者一次性就能解決掉的郵件，我會(huì)立刻回復(fù)掉，但需要比較復(fù)雜工作的郵件，我會(huì)用小紅旗先標(biāo)注出來(lái)，后面再按緊急重要程度處理。有些人認(rèn)為不重要的你反而一下子就處理了，重要的你卻選擇擱置？因?yàn)榇藭r(shí)此刻我手頭上肯定有工作正在進(jìn)行了，我不能遇到芝麻撿芝麻，遇到西瓜就去撿西瓜。簡(jiǎn)單的那些郵件我可能看完一分鐘內(nèi)就解決掉，當(dāng)下這個(gè)工作就完成了。但如果我看完選擇不回復(fù)，那我就需要耗費(fèi)第二次打開(kāi)郵件的時(shí)間，根本沒(méi)這個(gè)必要。而復(fù)雜的郵件之所以放到后面逐個(gè)處理，是因?yàn)楫?dāng)下進(jìn)行的這個(gè)工作如果被打斷，要重新進(jìn)入是需要耗費(fèi)時(shí)間成本的，要重新熟悉一遍過(guò)程就需要浪費(fèi)時(shí)間。
3、先處理需要?jiǎng)e人協(xié)作才能完成的工作，再處理自己能獨(dú)立完成的
每個(gè)人都有自己的工作和時(shí)間安排，如果你不是領(lǐng)導(dǎo)，你不能決定別人的時(shí)間，那就只能是你遷就別人的時(shí)間，遇到需要?jiǎng)e人協(xié)作才能完成的工作，及時(shí)先跟對(duì)方溝通好他需要協(xié)作的那部分，提前定好一個(gè)交付時(shí)間，這樣你才能占據(jù)主動(dòng)。防止對(duì)方因?yàn)橛衅渌墓ぷ靼才呕蛘咝菁儆?jì)劃影響到你的工作完成時(shí)間和進(jìn)度。和對(duì)方溝通好后，利用這段時(shí)間就可以專心做自己的那部分，等到別人交付給你的時(shí)候，你自己那部分也完成了，時(shí)效也得到了保證，這就跟先燒開(kāi)水再洗菜的道理是一樣的。
4、建立一個(gè)任務(wù)清單，好記性不如爛筆頭
不要高估自己的記憶力，尤其是你負(fù)責(zé)的工作有些瑣碎的時(shí)候就更需要了。另外我發(fā)現(xiàn)做這個(gè)清單的時(shí)候還有一個(gè)好處，會(huì)讓上司看到你的工作量。有一次我正在辦公桌敲鍵盤忙的時(shí)候，總監(jiān)經(jīng)過(guò)我的辦公桌，順手看到我的筆記本，剛好那一頁(yè)全是我最近的任務(wù)列表,她就問(wèn)，這是你一個(gè)人的待辦事項(xiàng)嗎？我給了肯定的回答，那短時(shí)間手頭上的事兒確實(shí)有點(diǎn)多。事后，我的同事跑來(lái)和我說(shuō)，她最近太忙，有一個(gè)工作可能沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，總監(jiān)就拿我的任務(wù)清單舉例和她說(shuō)了幾句。雖然我當(dāng)時(shí)覺(jué)得這是個(gè)再正常不過(guò)的東西了，但依然受到了總監(jiān)的表?yè)P(yáng)甚至是給其他同事的范例。確實(shí)，我因?yàn)槿蝿?wù)清單這個(gè)習(xí)慣，哪怕再忙，都從來(lái)沒(méi)有遺漏過(guò)一個(gè)工作項(xiàng)。
5、工作場(chǎng)合隨時(shí)帶著筆記本、筆和手機(jī)
筆記本和筆是為了隨時(shí)隨地記錄上司交待的重要工作，而手機(jī)是為了有時(shí)候討論工作或開(kāi)會(huì)時(shí)，可以及時(shí)拍下白板上的內(nèi)容，簡(jiǎn)單快捷。
6、Leader要你幫他做的額外任務(wù)，盡可能以最快速度高質(zhì)量完成
手頭上有正在做的工作不是你延遲完成他交待你額外任務(wù)的理由，尤其是這個(gè)任務(wù)是他直接下達(dá)給你而沒(méi)有通過(guò)你的直接上級(jí)時(shí)。千萬(wàn)不要以你自己的思維去給他下判斷這件事情急不急或者重不重要，也不要揣測(cè)他為什么找你。我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)，有些同事會(huì)在上司面前說(shuō)，不好意思老大，我以為這件事不急所以就想晚點(diǎn)再幫你處理。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起的時(shí)候，你還沒(méi)有完成或進(jìn)展，這個(gè)時(shí)候?qū)嶋H上你的任務(wù)已經(jīng)失敗了。這不是你的本職工作，所以他可能也不會(huì)去責(zé)怪你，但他心里肯定已經(jīng)留下了一個(gè)不好的印象，會(huì)質(zhì)疑你其他工作的執(zhí)行力是不是也如此。下次再有這樣的任務(wù)時(shí)，他會(huì)選擇找別人。你就這樣失去一個(gè)取得信任的機(jī)會(huì)。
相反，如果你能快速完成時(shí)，他會(huì)覺(jué)得你的執(zhí)行力很強(qiáng)，如果你多次快速完成，他會(huì)覺(jué)得你非常值得信任，下次再有這樣的任務(wù)時(shí)，他也會(huì)很樂(lè)意很放心地交給你，很多時(shí)候，上司與下屬之間的信任感就是這么建立的。
7、及時(shí)向上司匯報(bào)工作進(jìn)展
別等上司來(lái)找你問(wèn)工作進(jìn)展，而是你及時(shí)向他匯報(bào)，尤其是你接的這個(gè)任務(wù)很重要的時(shí)候。既然重要，那就不是只有你緊張，上司也會(huì)很關(guān)注，也會(huì)關(guān)心和像了解這件事情到底怎樣樣了。不要讓上司去猜、也不要讓他等，而是你主動(dòng)讓他了解，保證能他有掌控全局的安全感。
8、做好工作日志
在做季度和年度考評(píng)回顧的時(shí)候，別的同事都在懊惱自己明明做了這么多事情但就是想不起來(lái)，我只要翻翻平時(shí)做的工作記錄，立馬就能敲鍵盤完成。最讓人遺憾的莫過(guò)于你明明做了很多，但是等到寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候卻想不起來(lái)的事實(shí)。所以日常要及時(shí)做好工作日志，KPI回顧的時(shí)候才有內(nèi)容寫(xiě)呀。
9、發(fā)布方案前，先打印紙質(zhì)版校對(duì)
現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們工作都是人手一臺(tái)電腦，敲鍵盤完成很多方案的制定，但我發(fā)現(xiàn)，用電腦碼好的內(nèi)容，我們很難發(fā)現(xiàn)一些錯(cuò)誤，就像我們用電腦碼字容易有錯(cuò)字、漏字的情況發(fā)生，所以我習(xí)慣用電腦寫(xiě)好，再打印出來(lái)，逐字檢查。多次實(shí)踐證明，紙質(zhì)版的文案更容易挑出錯(cuò)誤來(lái)。
10、工作交接時(shí)要事無(wú)巨細(xì)、細(xì)無(wú)不言
我所在的公司的，有一個(gè)普遍的問(wèn)題，就是工作交接的時(shí)候都馬馬虎虎，交接的人把工作交接出去了是很痛快了，但你可以想象接任者接下來(lái)會(huì)有多痛苦了吧。工作交接盡可能仔細(xì)具體也是一個(gè)經(jīng)常被大家忽視的工作習(xí)慣。我們都有換工作崗位的時(shí)候，如果你到一個(gè)新的工作崗位，你的前任同事和你說(shuō)幾句就完事了，接下來(lái)你的工作開(kāi)展會(huì)有多么地?zé)o奈。所以我們也要設(shè)身處地地為別人想想。在做工作交接的時(shí)候，我習(xí)慣將自己手頭上的工作分好類別，寫(xiě)明工作事項(xiàng)名稱、簡(jiǎn)單介紹、已完成的工作事項(xiàng)，待辦事項(xiàng)、相關(guān)的工作附件、所有相關(guān)的接口同事。好記性不如爛筆頭，雖然你會(huì)口頭和同事介紹一遍，但你一次性拋給他那么多信息量，你是否有考慮過(guò)他的腦容量，為他著想，你也應(yīng)該寫(xiě)好，讓他在實(shí)際操作時(shí)，遇到不懂的，還可以看看清單操作。
好的工作習(xí)慣其實(shí)也是一筆很寶貴的財(cái)富，除非你忽視它對(duì)你工作的影響力。
