【燃夢行動.閱讀】

? ? ? 我是王娟。

讓閱讀成為人生必修課

【目標(biāo)】3年50本書

【打卡】第50天 20210303

【書目3】《高效溝通》

【作者】高山編著

【版次】吉林文史出版社

2019年4月第1版

【頁數(shù)】226頁

【進度】71—76頁

【用時】10分鐘?

【感悟】?

? ? ? 一位好的聽眾不應(yīng)該只是被動的接受信息，而是應(yīng)該主動地推動對話繼續(xù)下去。如果不對說話人做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)和認(rèn)可，對方就會失去表達(dá)的興趣。

? ? ? 有效的溝通，就是說對方想聽的，聽對方想說的。雙方都能主動回應(yīng)，溝通的質(zhì)量就會大大提升。

? ? ? 首先要了解對方想聽什么，這一點可以通過認(rèn)同、贊美、詢問需求的方式實現(xiàn)，并以對方感興趣的方式表達(dá)，靈活運用說話的藝術(shù)。采用恰當(dāng)?shù)恼f話方式，可以吸引聽眾的注意力，充分展示自己的意圖。

? ? ? 那么，如何做一個合格的傾聽者呢？善于傾聽的人不是三緘其口，而是當(dāng)對方暢談自己的想法時，懂得以眼神交流，用肢體語言做出回應(yīng)，讓對方感受到你的熱情與興趣。積極的回應(yīng)能夠鼓勵對方繼續(xù)說下去，適時點頭、微笑，都會提升溝通效果，讓彼此的交流變得和諧、暢快。