今天中午吃飯的時候聽一個同事Z嘆訴，說之前為了某個項目忙死累活加班加點(diǎn)，最后卻沒能換來公司領(lǐng)導(dǎo)、上司甚至是項目團(tuán)隊成員的一句認(rèn)同。大家對他的評價是他沒能按照期望完成好自己的工作。

Z在傾訴的過程中情緒有些激動。畢竟在盡力做好自己的工作后卻得不到認(rèn)可，再怎么理性的人肯定多多少少都會有這樣的反應(yīng)吧。

沒能按照期望完成好自己的工作，換句話說就是他沒能給出一個讓負(fù)責(zé)人滿意的結(jié)果。

從幾萬年前的狩獵采集時代，人類就已經(jīng)開始了分工協(xié)作。分工協(xié)作的原因是單個人類個體的力量比較薄弱，而外界環(huán)境又及其復(fù)雜，只有每個人都集中注意力做好自己那一部分工作，最終才能夠產(chǎn)出更大的價值。

隨著時代的發(fā)展，逐漸演化出了各種各樣的行業(yè)和工種——農(nóng)民、工人、商人、士兵、文人、藝術(shù)家…

不同的行業(yè)不同的分工滿足了我們從衣食住行到精神陶冶的一系列需求。我們在創(chuàng)造著價值的同時，也在用我們創(chuàng)造的價值換取著別人所創(chuàng)造的價值。

每個行業(yè)從所涉及到的行業(yè)知識來看雖然都千差萬別，但從職能上看卻都是由基本的幾個職能單元所構(gòu)成。這些職能單元包括管理、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、維護(hù)等。

每一個職能單元提供一種能力，通過輸入一個指令來輸出一個結(jié)果?？梢赃@么說，就算一個人對具體某個職能單元究竟要怎樣才能做好完全不了解也沒關(guān)系，他只要能夠清楚自己需要得到什么樣的結(jié)果就足夠了。從本質(zhì)上說可以認(rèn)為每一個職能單元在外人看來都是一個黑盒子，在外界看來，只有輸入和輸出。

繞了一大圈終于繞回來。

我想說的是，結(jié)果導(dǎo)向并不只是一個公司的管理者只會關(guān)注的。從廣義上說，每一個人都是結(jié)果導(dǎo)向，你不可能希望你的上游環(huán)節(jié)給你的是一個錯漏百出完全不符合需要的結(jié)果。同樣的，當(dāng)你沒能理解自己工作的本質(zhì)，或者你根本就想混日子敷衍了事，你的下游肯定也會異常痛苦，因為在得到一個不好的輸入的情況下，想得到一個好輸出的難度自然也就更加困難了。

商業(yè)就像一臺精密運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，冷酷無情，只有在所有零部件都運(yùn)轉(zhuǎn)良好的情況下，這個機(jī)器作為一個整體才能運(yùn)轉(zhuǎn)良好。

而不適合的零部件，負(fù)責(zé)機(jī)器維護(hù)的人要么會把它卸下來安裝到其它更適合的地方，要么就干脆直接報廢處理。