產品經理培訓-子墨

1.理解需求例子：學生開房說復習，老板把賓館改成自習室。

2.產品經理的前世今生：寶潔。

3.產品經理標簽：技能：講故事，UIUE用戶洞察，需求挖掘分析，溝通，調研。素質：邏輯思維，抗壓溝通，市場分析，學習能力，變通能力，統(tǒng)籌能力，工匠精神，同理心，洞察人性，數(shù)據(jù)分析，新鮮事物的好奇敏感，多體驗新產品新技術，思考。

對需求要連續(xù)問五個為什么。

《U型理論》

Y用戶需求，用戶目標，馬斯洛人性需求，產品功能。

（以前是MBA理論，現(xiàn)在碎片化，沒有形成理論。）

不斷學新知識，向大咖學習。

平安缺少一個超級app作為吸引用戶的入口。

服務型：阿里原來數(shù)十個APP，后來融合到淘寶和支付寶兩大APP，所有流量的入口。一個淘寶帳戶打通。

互聯(lián)網PR公關很重要，比運營地位高。

淘寶最初是淘便宜，客單價低20。后來做天貓商城，目前客單價漲了到200。

以前爆品是引流款（性價比高，利潤低），主要做關聯(lián)營銷。

現(xiàn)在爆品是盈利款（KOL網紅，達人軟文，人和人的力量推動），淘寶SNS。

現(xiàn)在生產過剩，同款多，所以開始追求不一樣，海淘，高品質低價。

前期用手繪圖畫功能架構圖。

互聯(lián)網運營考核客戶滿意度，尤其平臺運營。

（精益畫布）類似商業(yè)計劃書

《精益創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)》

天使用戶（）

小米上線電商前，內部賣可樂試運行整個流程。

增長黑客：獲取，激活，留存，變現(xiàn)，推薦。

客戶生命周期：知曉，興趣，考慮，意向，評估，購買。