團隊是由基層和管理層人員組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。
團隊的構(gòu)成要素為目標、人、定位、權(quán)限、計劃。
團隊建設(shè)就是通過各種活動，組織團隊成員優(yōu)質(zhì)高效的完成目標。
團隊建設(shè)的特點是統(tǒng)一的目標、統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的規(guī)則、統(tǒng)一的行動、統(tǒng)一的聲音。
統(tǒng)一的目標：先有目標才會有團隊。有了團隊目標只是團隊目標管理的第一步，更重要 的是第二步統(tǒng)一團隊的目標，就是要讓團隊的每個人都認同團隊的目標，并為達成目標而努力的工作。
統(tǒng)一的思想：如果團隊的思想不統(tǒng)一，你說東他說西，就像人在做思想斗爭時會降低行動效率一樣，團隊思想不統(tǒng)一也會降低效率。
統(tǒng)一的規(guī)則：一個團隊必須有它的規(guī)則，規(guī)則是告訴團隊成員該做什么，不該做什么。不能做什么是團隊行事的底線，如果沒有設(shè)定底線，大家就會不斷的突破底線，一個不斷突破行為底線的組織是不能稱其為團隊的。
統(tǒng)一的行動：一個團隊在行動的時候要相互的溝通與協(xié)調(diào)，讓行動統(tǒng)一有序，使整個流程合理的銜接，每個細節(jié)都能環(huán)環(huán)緊扣。
統(tǒng)一的聲音： 團隊在做出決策后聲音一定要相同，不能開會不說，會后亂說，當面一套，背后一套。
高效團隊是團隊建設(shè)的目的與努力方向。高效團隊強調(diào)了協(xié)作、配合、有效的溝通及強有力的執(zhí)行力。高效團隊具有以下特性：
有共同的目標，有約束團隊成員朝著這個目標不斷努力的機制或制度。
角色定位明晰。各角色職責(zé)明確，各崗位不可或缺。
互補的技能。全員參與，注重配合與協(xié)調(diào)。
共同的工作方法。強調(diào)服務(wù)，強調(diào)實效，強調(diào)溝通交流。
工作內(nèi)容分解(WBS)，執(zhí)行力度，工作檢查。
相互依賴并共同承擔(dān)責(zé)任。
領(lǐng)頭的作用明顯，指引方向，給成員信心，適當激勵。
為做好工程項目，在組建團隊時，需要作多方面的努力：
首先，項目管理者應(yīng)做到知人善用，各盡所長。盡可能安排合適的人在合適的崗位，充分發(fā)揮出他的優(yōu)勢與特長。
其次，在配合上給力。項目成員必須有團隊協(xié)作精神，通過協(xié)同作戰(zhàn)來發(fā)揮團隊的整體戰(zhàn)斗力，即形成合力。從而使整個團隊達到最佳狀態(tài)。古人云：“打虎親兄弟，上陣父子兵”，強調(diào)的就是默契的配合，以及密切的協(xié)作。
第三，在工作計劃與任務(wù)安排上考慮更加全面、到位;如有變動，要及時將變動信息傳達到相應(yīng)的人員，以免造成信息脫節(jié)。
團隊中存在的問題：
一是人員分工不明確，崗位職責(zé)不清晰。項目部成員沒有相對明確的分工，崗位職責(zé)也不明確，幾個人湊在一起，今天你干這個，明天我做那個，沒有計劃性和考核評價，辦事效率低下。
二是執(zhí)行力差，缺乏積極性和主動性。主要表現(xiàn)：沒有養(yǎng)成加班做事的習(xí)慣。凡事等著上級安排，推一推，動一動，不推不動。上級不安排工作就坐等，上級不指示就不執(zhí)行，上級不詢問就不匯報，上級不檢查就拖著辦。很多工作的完成，都是在多次檢查、催辦下完成的，執(zhí)行力很差；再就是等待外單位的回復(fù)。抱著“我已與你聯(lián)系過了，靜待回音，什么時候回復(fù)不是我能決定的，延誤工作的責(zé)任應(yīng)該由對方負責(zé)，我只能等”這樣的心態(tài)，不積極、不主動靠前。再就是等待其他部門或其他人的聯(lián)系。你不找我協(xié)助，我就躲避，總有原因可以找，就說情況不清楚。對其他相關(guān)工作不關(guān)心，沒興趣，多一事不如少一事；等待下級的匯報。任務(wù)雖已布置，但是沒有檢查，沒有監(jiān)督。不主動去深入實際調(diào)查研究，掌握第一手資料，只是被動地聽下級的匯報，沒有核實，然后作決定或向上級匯報，貽誤戰(zhàn)機，影響效率。
三是缺乏專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，工作效率不高。比如說炸藥庫和尾礦庫建設(shè)的問題，為如何立項獲得批準經(jīng)歷了很多反復(fù)，耽誤了很多時間，一直是在摸索；黃金文化產(chǎn)業(yè)園項目，因為坐標出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致重新申報；涌積水與邊坡綜合治理及防沙綠化生態(tài)農(nóng)業(yè)項目，開始是承辦公司變更，再加上項目合并，耽誤了時間，影響了工作效率；這些問題的出現(xiàn)，其實最根本的問題還是專業(yè)能力不足，缺少工作經(jīng)驗。
四是動力不足，工作進展緩慢。團隊人員不多，但沒有凝聚力，一盤散沙，你干你的，我干我的，缺乏協(xié)調(diào)和溝通，沒有目標和使命感；缺少責(zé)任心和監(jiān)督考評制度。上述現(xiàn)象的出現(xiàn)，主要原因是負責(zé)人缺乏責(zé)任心和使命感，懶惰，自私造成的，這樣的后果就是出現(xiàn)了不學(xué)無術(shù)、溝通不暢、缺乏責(zé)任和擔(dān)當，履行職責(zé)沒有痕跡，作而無為等現(xiàn)象。造成的結(jié)果就是吃大鍋飯，績效考核指標，動力不足，積極性不高，辦事效率低下。
如何搞好團隊建設(shè)
團隊建設(shè)，簡單講就是：給你一撥人，你得能把他們攏在一起，朝著一個方向走。
彼得.德魯克說過："現(xiàn)代企業(yè)不僅是老板和下屬的企業(yè)，而應(yīng)該是一個團隊。
團隊需要建設(shè)!
01、強化項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力
項目經(jīng)理既是管理者，又是執(zhí)行者;既是工作計劃的制訂者，又是實施計劃的領(lǐng)頭人，作為團隊的"頭"，其個人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。要做好這支團隊的領(lǐng)頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對待營業(yè)處的每件事和每個人，更重要的是全面提高自身素質(zhì)。
項目經(jīng)理在團隊管理中相當于攪拌機，通過組織會議、討論、學(xué)習(xí)、攻關(guān)等活動，與成員之間形成良好的溝通，最終形成明智的決策。項目經(jīng)理不但要有計劃、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、交際、應(yīng)變的能力，還必須具備較強的組織能力。如何將項目成員組織起來，如何發(fā)揮他們的工作效率，如何增強團隊的凝聚力等，是項目經(jīng)理必須考慮的問題。
在團隊建設(shè)中，項目經(jīng)理要做到以下幾點：
一是建立明確共同的目標，項目管理培訓(xùn)，，打造團隊精神，抓好目標管理，沒有目標，團隊就失去了方向。因此，建立一個明確的目標并對目標進行分解，同時通過組織討論、學(xué)習(xí)，使每一個單位、每一個人都知道本單位或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、應(yīng)該努力的方向，這是團隊形成合力、勁往一處使的前提。
二是抓規(guī)范，抓執(zhí)行，營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍。衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標志就是制度、流程是否被公司員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程，不但是保證工作質(zhì)量的需要，也是滿足公司長遠發(fā)展和員工快速成長的需要。事實證明，沒有一套科學(xué)完整、切合實際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會出現(xiàn)無序和混亂，就不會產(chǎn)生井然有序、紀律嚴明的團隊。所以，要從我們的小團隊做起，要運用各種形式，加大學(xué)習(xí)力度，抓執(zhí)行力，抓落實兌現(xiàn)。
三是用有效的溝通激活團隊建設(shè)，建立良好的工作氛圍。把情況了解上來，把影響施加下去。
溝通的手段多種多樣：
比如：聊天就是很好的方式之一。聊天那不是亂聊的意思，尤其在時機和話題的選擇上。目的只有一個：拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。再如：還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是下棋、打牌、喝酒，這三項活動最能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。
性格無所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強合力。
溝通是維護團隊建設(shè)整體性的一項十分重要的工作，也可以說是一門藝術(shù)。如果說紀律是維護團隊完整的硬性手段的話，那么溝通則是維護團隊完整的軟性措施，它是團隊的無形紐帶和潤滑劑。溝通可以使團隊建設(shè)中上情下達、下情上達，促進彼此間的了解;可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡，使大家精神舒暢，從而形成良好的工作氛圍。因此，作為各單位負責(zé)人必須要保持團隊內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團隊內(nèi)部的士氣，為各項工作的開展創(chuàng)造"人和"的環(huán)境。
四是樹立服務(wù)意識。服務(wù)，這是團隊建設(shè)的核心內(nèi)容。
1.壓制自己是頭、有權(quán)發(fā)號施令的念頭。
2.多地想的是對這個團體的責(zé)任，目的是要把工作做好。
3.要立足于服務(wù)，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。
4.要讓團隊成員放手工作，“錯了，責(zé)任是我的，對了，功勞是你們的”
需要注意：
1.服務(wù)不等于遷就，是有原則的，也是在自己能力范圍內(nèi)的。
2.過程中，難免會有不少誤解、委屈，也會很“吃虧”。如果你想把工作做好，這些你都得認嘍，吃這些小“虧”占“工作做好”這個大“便宜”。等成績出來的時候，那些誤解、委屈也就沒了，你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
五是用好考核激勵機制，不斷激發(fā)員工進步?？冃Э己耸且环N激勵和檢驗。它不僅檢驗每個團隊成員的工作成果，也是向團隊成員宣示公司的價值取向，倡導(dǎo)什么，反對什么，所以它同樣關(guān)系到團隊的生存和發(fā)展。PgMp.mypm.net激勵。
物質(zhì)獎勵是必要的，但一定要慎用、少用。
弊端：1.造成不必要的麻煩，增加攀比、猜忌等矛盾，破壞氣氛。
2.說明組織、薪酬體系有問題。
多使用精神層面的激勵;最有效的就是對人真誠的尊重和信任、對成績及時有效的肯定。
02實行多樣性的管理方法。推行制度化管理，建立相應(yīng)的管理體系和支撐體系，從機構(gòu)和制度上建立保障機制;項目管理者通過立規(guī)矩、建標準來實現(xiàn)制度管人。通過制度和規(guī)范來保障項目的穩(wěn)定運作。結(jié)合通信工程的特點，工作中必須保證安全、質(zhì)量，操作上必須嚴謹、規(guī)范。通過制度來保證行動的高效性和團隊的執(zhí)行力，實現(xiàn)項目的安全、進度、質(zhì)量目標。
將法、儒、道家的管理哲學(xué)應(yīng)用到團隊管理中。以孔子為代表的儒家主張禮治;以秦孝公的商鞅變法為代表的法家主張以法治國，通過建立法規(guī)法律去約束人的行為，從而達到管理的目的;道家的理論奠定于老子，提倡無為而治。
結(jié)合團隊發(fā)展階段，在形成期和磨合期，采用法家的多一些，強調(diào)制度化管理方法，以規(guī)范為主。在表現(xiàn)期團隊穩(wěn)定有秩序的狀況下，則采用儒家的多一些，或者陰法陽儒——紅臉白臉的做法。當然，項目管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也應(yīng)由影響型轉(zhuǎn)變?yōu)槭跈?quán)型。
03過程管控貫穿于整個項目實施周期。由于很多時候施工任務(wù)迭代進行，因此需要有人定期跟蹤進度和現(xiàn)場情況，將問題或風(fēng)險反饋匯報，對安全、工藝和質(zhì)量把關(guān)，階段性檢查與糾偏等，做到全程監(jiān)控，持續(xù)跟進。使得計劃有落實、任務(wù)有執(zhí)行、進度有跟蹤、問題有反饋、問責(zé)可追溯，從而形成工作的PDCA閉環(huán)。
在做好全過程細節(jié)的劃分和量化的同時，重點強調(diào)“凡事”兩個字，即必須要落實“凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查”的要求。
凡事有人負責(zé)。即要求每一項工作、每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)都必須有人負責(zé)，這是實施精細化管理的第一要務(wù)。
凡事有章可循。即要求每一項工作、每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)都必須有制度可循、有標準可查，這是“細”的主要內(nèi)容、“精”的本質(zhì)要求。
凡事有人監(jiān)督。即要求每一項工作、每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)都必須有人檢查、有人監(jiān)督，這是精細化目標得以實現(xiàn)的必要保證。
凡事有據(jù)可查。即要求每一項工作、每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)都必須有必要的過程記錄和數(shù)據(jù)留存，這是“事故后”進行問題反查和閉環(huán)管理、持續(xù)改進的基本要求。如果達不到凡事有據(jù)可查，一旦出現(xiàn)工作質(zhì)量問題，將無法進行原因分析和問題整改;同時，必要的過程記錄和數(shù)據(jù)留存也是總結(jié)經(jīng)驗、持續(xù)改進的基礎(chǔ)。
04加強溝通與配合。溝通交流是做好團隊管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。由于工程項目涉及眾多合作單位，需要與外單位協(xié)調(diào)、配合的事務(wù)很多，因此需要掌握溝通技巧，注意溝通的方式方法。同時，又要求團隊成員間協(xié)同作戰(zhàn)，高度配合。從龍舟比賽可以看出，一支參賽隊伍想要擁有強勁的戰(zhàn)斗力，既要項目經(jīng)理掌握好隊伍的整體節(jié)奏、比賽策略，又需要賽手密切配合，動作高度一致。只有合力發(fā)揮出所有人的能量，才能最終贏得比賽。
05組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與個人提升?！盎疖嚺艿每欤珣{車頭帶”。傳統(tǒng)的團隊管理方法，突顯了項目經(jīng)理的領(lǐng)頭羊作用。但車頭——項目管理者會很累?，F(xiàn)今的動車跑得更快了，靠的是項目管理者正確的指揮與引導(dǎo)，激發(fā)所有成員的動力，加上所有成員目標一致性、工作方法相同、密切配合、協(xié)同作戰(zhàn)，從而形成強大的合力。再加上外部環(huán)境的改進，激勵機制的優(yōu)化，這樣團隊才能真正高效。帶隊伍就應(yīng)該像動車那樣。
要善于營造學(xué)習(xí)氛圍，形成良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。當今社會普遍存在一個誤區(qū)，以為在員工學(xué)習(xí)上，發(fā)些資料、文檔給員工看，或者把學(xué)習(xí)材料共享到指定網(wǎng)站，規(guī)定員工學(xué)習(xí)范圍就行了。其實不然，作者認為這還不夠，正確的指導(dǎo)是必須的，定期跟進其學(xué)習(xí)狀態(tài)，了解成員近期在學(xué)習(xí)什么，周末時間如何安排的等。
團隊建設(shè)不能忽視工員的個人提升。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使員工工作技能到得提升，促進員工成長，形成“傳—幫—帶”的機制和團隊互助作風(fēng)。員工的成長離不開項目經(jīng)理的培養(yǎng)，員工也希望能從他的上司或主管那里學(xué)到一些知識，或得到建議。正如卡拉·哈里斯在《我在摩根士丹利做高管》一書中提到，一些人希望與他的上司或領(lǐng)導(dǎo)建立起“導(dǎo)師關(guān)系”，從而能夠從導(dǎo)師身上獲得知識、建議或如何更好地處理事情的啟示等等。換言之，幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯，也是主管的一種擔(dān)當。
06認同公司的企業(yè)文化、核心價值觀，通過企業(yè)文化的滲透，保證團隊的穩(wěn)定性。在此基礎(chǔ)上，建立起真誠友善，互助互惠的工作環(huán)境。史蒂芬·柯維在《高能效人士的七個習(xí)慣》中強調(diào)雙贏思維。彼此相互信任，以雙贏思維解決沖突，從而達到和諧、健康、平衡發(fā)展的良好局面。
07團隊建設(shè)活動必不可少。團隊活動是團隊長期穩(wěn)定必要的潤滑劑。在日常生活中，項目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常與項目成員進行面談，聽取他們在工作中存在的困難和困惑，幫助他們減輕思想壓力;并且定期組織一些業(yè)余活動等。在關(guān)鍵里程碑項目管理者聯(lián)完成的時候，進行總結(jié)和慶祝，對項目成員的士氣起到很大的鼓舞作用，對下一階段工作有序的開展也提供幫助。要將員工關(guān)懷體現(xiàn)在生活中，8小時之外的時間里，舉行一些活動，如座談聊天，喝茶等，關(guān)心員工的健康，關(guān)愛員工感受與內(nèi)心訴求，讓員工感受到公司是重視員工的，自身價值能夠得到體現(xiàn)的，從而形成團隊凝聚力。
08發(fā)掘潛能，發(fā)揮到極致。例如，通過某個活動或任務(wù)的授權(quán)，委以重任，挖掘員工的優(yōu)勢與潛能，發(fā)現(xiàn)員工的特長技能。那么，項目管理者需要創(chuàng)造必要的條件，并營造一個平臺，使得這些潛能能夠充分發(fā)揮出來。當整個團隊的能量都發(fā)揮出后，整體團隊的能量才能彰顯出來。也就是說，項目團隊成長過程達到了“表現(xiàn)期”，那么，整個團隊的工作績效和團隊士氣將升級到很高的狀態(tài)。
當然，潛能發(fā)掘是一個循序漸進的過程，不能一蹴而就。而且有些人不善于表達，羞于主動表現(xiàn)，那么，項目經(jīng)理在平時就要多留心觀察，多些引導(dǎo)和溝通。項目經(jīng)理最重要的不是自己如何能干，而是怎么樣把你項目中的人員的能力發(fā)揮到極致。
