《好好說話》是奇葩說團(tuán)隊(duì)出品，根據(jù)其同名音頻整理出版的一部說話技巧書。正如開片所述，這本書講的是說話的技巧，而不是說話之道，全書以現(xiàn)實(shí)中可能碰到的情況，分門別類的闡述了如何好好說話的技巧。

人們往往說，與人交流不在技巧，在于誠意。不過實(shí)話實(shí)說，更好的說話技巧的確能夠?qū)崿F(xiàn)更好的交流，自己省時(shí)省力，還能達(dá)到目的，豈不美哉？

《好好說話》介紹的說話方法稱作溝通、說服、談判、演講、辯論五維話術(shù)，五個(gè)場景各有牽連，又相輔相成，而且一些技巧也的確能解決生活中的一些問題，所以個(gè)人整理了一下，以備不時(shí)之需。

溝通篇:

一、用于承上啟下的工具性溝通

即用于溝通的開始或者進(jìn)一步深化

1、破解初次見面的尷尬

誤區(qū):初次見面，沒什么話題，一般都會(huì)聊聊各自的生活（聊天氣的話實(shí)在太短暫了），但現(xiàn)代社會(huì)，人們更注重隱私，不但不一定聊的起來，還會(huì)讓對方反感

訣竅:聊姓名

一般初次見面都需要自我介紹，便可以從名字的寓意、內(nèi)涵，取名的緣由聊開去，碰到有故事的，又能拉進(jìn)距離，又滿足了對方的虛榮心。

注意:除非對方主動(dòng)提，千萬不要說對方的名字普通

例句:

A.您這個(gè)名字很少見，別人應(yīng)該一聽就很難忘吧？老師點(diǎn)名的時(shí)候是不是總逃不掉？

B.您父母應(yīng)該很有文化，才會(huì)取這樣的一個(gè)寓意深長的名字。

C.哈哈，您這個(gè)名字，是不是常被人讀錯(cuò)？

2、為自己贏得表達(dá)的時(shí)間

誤區(qū):對方?jīng)]時(shí)間要求你長話短說，或者限定幾分鐘讓你講完，如果這時(shí)候飛快的講完不但對方不一定能聽清楚，而且自己也完全可能說錯(cuò)。

訣竅:買時(shí)間

先不是想著把話說完，而是考慮怎么延長說話時(shí)間。通過制造意外，引發(fā)對方的好奇，最后回應(yīng)主題，表示講清楚可能會(huì)超點(diǎn)時(shí)間。

注意:實(shí)在是十萬火急，就別買什么時(shí)間了，真的買了時(shí)間，最后回應(yīng)主題一定要言之有物，不然把對方好奇心勾起來了，最后卻無法滿足，結(jié)果只會(huì)更慘。

例句:

A.請先給我一分鐘好嗎？保證不耽誤您時(shí)間。

B.關(guān)于這件事，如果您不給我時(shí)間解釋，那就是逼著我說謊了。

C.這事很復(fù)雜，您想知道詳情嗎？

3、用八卦拉進(jìn)距離

誤區(qū):初次見面不能聊隱私，但要想與對方更親近，聊八卦可以立即拉進(jìn)距離，但聊的太直接也會(huì)讓人不舒服

訣竅:不要給對方壓力

不要直接向?qū)Ψ剿魅⌒畔ⅲ且苑窒淼膽B(tài)度引導(dǎo)對方說出信息；

以自我揭短的方式降低對方防備，使對方陷入不得不說一些相類似的八卦來中和的境地:；

不針對某個(gè)人，而是開放性的拋給大多數(shù)人，可以降低對方訴說的壓力。

注意:自我揭短不能無中生有，到時(shí)候被發(fā)現(xiàn)騙人結(jié)果會(huì)更糟糕，也不能語氣太重變得像抱怨，對方會(huì)反過來開始安慰你。

例句:

A.唉，我覺得找工作好像還是要找自己有興趣的最重要，你覺得呢？

B.你喜歡目前的工作嗎？

4、傳遞壞消息的分寸與技巧

誤區(qū):將壞消息傳遞給別人，怕被對方遷怒，所以表現(xiàn)的感同身受，反而適得其反讓對方將壞消息歸咎與你

訣竅:專業(yè)、善意與陪伴

以專業(yè)性表明中立立場，雖然壞消息，但消息并不是因我而壞的；

對對方表示愿意提供幫助的善意，針對壞消息做評論，不要因?yàn)閴南⒈磉_(dá)出過失在我的愧疚；

適當(dāng)?shù)呐惆?，不要主?dòng)安慰甚至提出所謂積極的解決方案。

注意:如果壞消息就是你造成的，那就乖乖認(rèn)錯(cuò)，可參考后面螞蟻搬大象的道歉技巧。

例句:

A.我來說明一下，事情是這樣的……

B.我很遺憾，但事情并不樂觀

C.有任何疑問你都可以問我，我會(huì)告訴你我知道的一切

5、委婉禮貌地拒絕對方

誤區(qū):對方向你提要求之后，不要直接順著要求去說，即對方向你借錢，不要直接問借多少，畢竟接下來無論你是還價(jià)還是不接，都會(huì)讓對方不爽

訣竅:別關(guān)心要求，先關(guān)心原因

別急著討論對方要求的內(nèi)容，先讓對方說提要求的原因，再以相類似的理由婉拒，即詢問借錢的理由，那無論是什么理由，對方既然能以此借錢，我方當(dāng)然能以此回絕

注意:有些人你愿意借，有些人你不想借，不用對不想借的人內(nèi)疚，你想著怎么婉拒對方已經(jīng)是在額外付出了。

例句:

A.你最近是遇到什么困難了嗎？

B.我也遇到了一樣的問題，真抱歉沒法幫你。