威廉古堡的實(shí)力有多強(qiáng)?
威廉古堡作為中國(guó)最大的連鎖轟趴公司一直是行業(yè)規(guī)則的制定者,引領(lǐng)中國(guó)轟趴行業(yè)的潮流。
一,營(yíng)銷方面
1,營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
線上+線下【海(門店開(kāi)源)、陸(地推)、空(線上推廣)】
2,營(yíng)銷渠道運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
線上:
①團(tuán)購(gòu)平臺(tái):美團(tuán),大眾點(diǎn)評(píng)等? ? ? ? ? ? ? ②短租平臺(tái):小豬短租、螞蟻短租等? ③搜索平臺(tái):百度、搜狗
④本地生活服務(wù)平臺(tái)
線下:
①公司板塊
②社群板塊
③校園板塊
二,運(yùn)營(yíng)方面
1,標(biāo)準(zhǔn)化連鎖管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
①店面運(yùn)營(yíng)管理:標(biāo)配是每個(gè)店一名店長(zhǎng)、一位業(yè)務(wù)專員和一位保潔。業(yè)務(wù)專員負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)產(chǎn)出,店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店面的客戶接待和服務(wù)以及門店的日常維護(hù)管理,保潔則負(fù)責(zé)店面的衛(wèi)生方面,分工明確。
②店長(zhǎng)服務(wù)管理:威廉古堡有個(gè)獨(dú)有的特色,就是針對(duì)全國(guó)所有門店設(shè)有專業(yè)的督査部,每個(gè)到店消費(fèi)的客戶,都可以在用戶體驗(yàn)度表格上對(duì)店面進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)分和店長(zhǎng)服務(wù)評(píng)分,客戶離店后,第二天公司的督察部還會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪,了解客戶真實(shí)體驗(yàn)以及客戶建議。
③客戶資源:每年服務(wù)1000多萬(wàn)名客戶,400萬(wàn)余人注冊(cè)會(huì)員,10萬(wàn)固定客戶資源,2000多名校園代理。
2,回顧率老客戶轉(zhuǎn)介紹:高達(dá)40%
3,產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì):
①設(shè)計(jì)風(fēng)格:白金漢爵、黑金城堡、巴洛克、工業(yè)風(fēng)等。
②娛樂(lè)設(shè)備:KTV、臺(tái)球室、桌游室、棋牌室、游戲廳等。
③裝修材料:保質(zhì)保量經(jīng)久耐用型。
④施工團(tuán)隊(duì):裝修一家毛坯別墅僅需30~45天,保證質(zhì)量又保證時(shí)間,時(shí)間就是金錢。