廢話不說(shuō)，挑干的嘮，接下來(lái)是本人學(xué)習(xí)PMP過(guò)程中總結(jié)的要點(diǎn)筆記，分享出來(lái)供需要的人，都是一些常常忽略和不清楚的知識(shí)點(diǎn)。?
第一章?引論
重點(diǎn)知識(shí)：
項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念和特點(diǎn)。項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)和成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。具有獨(dú)特性、臨時(shí)性和漸進(jìn)明細(xì)性。漸進(jìn)明細(xì)與范圍蔓延的區(qū)別。蔓延和鍍金的區(qū)別。
項(xiàng)目管理是知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿足項(xiàng)目的要求。重點(diǎn)和難點(diǎn)是平衡制約。
項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合的區(qū)別和聯(lián)系。
項(xiàng)目集是指相互關(guān)聯(lián)，能實(shí)現(xiàn)1+1大于2的效益。
項(xiàng)目組合是為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)而組合在一起的。
項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的區(qū)別：項(xiàng)目是為公司的發(fā)展，運(yùn)營(yíng)是為公司的生存。
項(xiàng)目管理商業(yè)文件的內(nèi)容：包括項(xiàng)目商業(yè)論證和效益管理計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)權(quán)制定，但要了解，并與公司戰(zhàn)略保持一致。
項(xiàng)目生命周期與開(kāi)發(fā)生命周期的區(qū)別和關(guān)系。
第1～4章章節(jié)題總結(jié)：
1.重要相關(guān)方?jīng)]參與項(xiàng)目章程制定？不可！章程中確定項(xiàng)目的目標(biāo)和成果標(biāo)準(zhǔn)，因此需要關(guān)鍵相關(guān)方的輸入，缺少關(guān)鍵相關(guān)方的參與，章程就不完整。
2.評(píng)估項(xiàng)目的可行性是商業(yè)文件的內(nèi)容。
3.項(xiàng)目章程的輸入：商業(yè)文件。
4.工作績(jī)效報(bào)告的內(nèi)容：狀態(tài)報(bào)告、進(jìn)展報(bào)告、預(yù)測(cè)信息。
5.風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的區(qū)別。
6.看到項(xiàng)目或階段終止或完成，答案中找項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
7.新項(xiàng)目經(jīng)理類題目找項(xiàng)目章程。
8.強(qiáng)矩陣（有一個(gè)職能部門(mén)都項(xiàng)目經(jīng)理）、弱矩陣（兼職，職能經(jīng)理權(quán)力大于項(xiàng)目經(jīng)理）、平衡矩陣（全職）區(qū)別。
9.一個(gè)項(xiàng)目被重新啟動(dòng)，新項(xiàng)目應(yīng)該首先發(fā)布項(xiàng)目章程。
10.如何拯救因資源問(wèn)題而導(dǎo)致的項(xiàng)目危機(jī)？項(xiàng)目中的管理問(wèn)題由項(xiàng)目經(jīng)理解決，但預(yù)算和資源問(wèn)題，可求助于發(fā)起人。另外一般來(lái)說(shuō)，發(fā)起人才能拯救項(xiàng)目，即管理層才能拯救項(xiàng)目。
第四章?項(xiàng)目整合管理
本章重點(diǎn)知識(shí)回顧：
項(xiàng)目章程包含的內(nèi)容：
項(xiàng)目目的；
可測(cè)量的項(xiàng)目目標(biāo)和相關(guān)的成功標(biāo)準(zhǔn)；
高層級(jí)需求；
高層級(jí)項(xiàng)目描述、邊界定義、以及主要可交付成果；
整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；
總體里程碑進(jìn)度計(jì)劃；
預(yù)先批準(zhǔn)的財(cái)務(wù)資源；
關(guān)鍵相關(guān)方名單；
項(xiàng)目審批要求；
項(xiàng)目退出標(biāo)準(zhǔn)；
委派項(xiàng)目經(jīng)理及其職責(zé)和職權(quán)；
發(fā)起人或其他批準(zhǔn)項(xiàng)目章程的人員的姓名和職權(quán)。
項(xiàng)目管理計(jì)劃包含的內(nèi)容：
三大基準(zhǔn)：范圍基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)。
10個(gè)子計(jì)劃：范圍、需求、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)管理計(jì)劃和相關(guān)方參與計(jì)劃。
其他：變更、配置管理計(jì)劃；項(xiàng)目生命周期；開(kāi)發(fā)方法。
變更流程：（簡(jiǎn)化版）
書(shū)面記錄變更請(qǐng)求-分析影響-提交ccb進(jìn)行審批-批準(zhǔn)或拒絕-若批準(zhǔn)，修改計(jì)劃，體現(xiàn)變更。
變更請(qǐng)求的類型：
糾正、預(yù)防、缺陷補(bǔ)救、更新。前兩者不改變基準(zhǔn)，最后一個(gè)一定改變基準(zhǔn)，缺陷補(bǔ)救不一定改變基準(zhǔn)。
管理項(xiàng)目知識(shí)：使用已有知識(shí)并生成新知識(shí)。
使用并更新經(jīng)驗(yàn)教程登記冊(cè)。
第五章?項(xiàng)目范圍管理
范圍管理包含：規(guī)劃范圍管理、收集需求、定義范圍、創(chuàng)建wbs、確認(rèn)范圍、控制范圍6個(gè)過(guò)程組。前四個(gè)為規(guī)劃過(guò)程組，后兩個(gè)為監(jiān)控過(guò)程組過(guò)程。
本章的重點(diǎn)知識(shí)是：
1.收集需求與定義范圍的區(qū)別與相關(guān)工具。區(qū)別前者發(fā)散，后者收斂。
收集需求的幾個(gè)重點(diǎn)工具：頭腦風(fēng)暴、名義小組、訪談、焦點(diǎn)小組、問(wèn)卷調(diào)查、標(biāo)桿對(duì)照（識(shí)別最佳實(shí)踐）、文件分析（商業(yè)計(jì)劃，協(xié)議，程序和法律文件）、決策（投票，獨(dú)裁，多標(biāo)準(zhǔn)決策）、親和圖、思維導(dǎo)圖、觀察與交談、引導(dǎo)、系統(tǒng)交互圖、原型法。
2.范圍管理計(jì)劃與范圍說(shuō)明書(shū)的區(qū)別。前者是how層面內(nèi)容，后者是what層面內(nèi)容。
3.范圍基準(zhǔn)包含哪些內(nèi)容？WBS，WBS詞典，項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，工作包和規(guī)劃包。
4.確認(rèn)范圍是對(duì)經(jīng)驗(yàn)證的可交付成果進(jìn)行正式驗(yàn)收，并生成驗(yàn)收的可交付成果。
5.控制范圍是對(duì)變更的管理。
5.需求跟蹤矩陣：用于監(jiān)控，確保每個(gè)需求都可追溯，都具有商業(yè)價(jià)值。
6個(gè)過(guò)程的輸出：
規(guī)劃范圍管理輸出：范圍管理計(jì)劃、需求管理計(jì)劃。
收集需求輸出：需求文件、需求跟蹤矩陣。
定義范圍輸出：范圍說(shuō)明書(shū)。
創(chuàng)建WBS輸出：范圍基準(zhǔn)。輸入：范圍說(shuō)明書(shū)。
確認(rèn)范圍輸出：驗(yàn)收的可交付成果、工作績(jī)效信息。輸入：需求跟蹤矩陣
控制范圍輸出：變更請(qǐng)求、工作績(jī)效信息。
