今天分享的是用思維導(dǎo)圖設(shè)計(jì)你的TED的課程筆記，首先一共分為四部分內(nèi)容，第一部分，演講介紹，第二部分內(nèi)容是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，第三部分是客服恐懼心理，第四部分是案例分析。

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首先第一部分的演講分為目的，演講者的宏觀目的是與聽演講者達(dá)到共識(shí)，使其改觀。微觀目的是，具體目的。其二，價(jià)值創(chuàng)意，有信息，能力，行為，信念。其三，演講的4步驟4P：計(jì)劃（信息收集）、準(zhǔn)備（演講稿）、練習(xí)（事前）、演講（臨場發(fā)揮）。其四，演講三要素，想法即有價(jià)值的內(nèi)容，自己的故事，聽眾聽到分享。

第二部分是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，這部分分為標(biāo)題、稱呼、開頭、正文、結(jié)束語。標(biāo)題要新穎，留有懸念。稱呼就是演講的對(duì)象是誰。開頭一般有很多種形式，可以是實(shí)例，故事，自我介紹，聽者的利益化，問答，道具演示，引用名人名言，共同贊同點(diǎn)，友善的，或者是開門見山的方式。接下來，正文部分，可以是情況報(bào)告，影響推廣，解釋說明以及戲劇表演。結(jié)束語要加深印象，畫龍點(diǎn)睛，耐人尋味。

第三部分是克服恐懼心理，有語言暗示，呼吸松弛，做深呼吸，熱量釋放，刺激排除，知音尋求，手中拿物，冥想法以及要求降低。

第四部分是案例分析，先是提出問題，接著危機(jī)，跌至谷底，無計(jì)可施，接下來是發(fā)現(xiàn)，之后是發(fā)掘能力，突破進(jìn)步上了新高度，最后王者歸來，最后再總結(jié)一下啟示。