同時很難相處、父母或伴侶總是不理解自己、孩子總跟自己對著干。。。你想過問題的根源和解決方法嗎？
溝通障礙的根源，是沒有用合適的方法去傾聽和說服，當你使用了合適的方法你會發(fā)現(xiàn)，一切的椒牛都可以很順暢，所有的沖突都能輕松解決。
有助于化解沖突的非暴力溝通時間包括以下五個方面：
1. 表達我們自己的需要；
2. 感知他人的需要，不論他人如何表達他們自己；
3. 檢查是否準確聽取了需要；
4. 感同身受的傾聽他人的需要；
5. 將提出的解決方案或方法轉(zhuǎn)化為積極的行動語言；
所有以上的關(guān)鍵點是“需要”2個字，很少有人善于表達自己的需要，相反，他們對批評。侮辱之類的溝通到時很在行，可是這樣的溝通讓人和人之間產(chǎn)生了隔閡。結(jié)果讓沒有沖突變成有沖突，把可以輕易解決的沖突也變得無法解決了。本來可以相互表達各自的需要，從而得到滿足；結(jié)果卻玩起了誰對誰錯，誰能贏得游戲。
