一直覺得自己的溝通表達(dá)能力還不錯(cuò),在各種場合都能滔滔不絕。但是隨著時(shí)間的增長,才發(fā)現(xiàn)自己是不善于溝通的,好的溝通并不是滔滔不絕。
那怎樣才算是善于溝通呢?
首先談?wù)劀贤ǖ幕竟?/p>
1、溝通表達(dá)的語速
有的人說話非??欤屓瞬蝗菀捉邮?,有的說話太慢,讓人容易分心。平均來說1分鐘240字-300字之間是個(gè)人比較舒適的范圍。如果測出自己的語速太慢,可以用最快的語速念最不熟悉的內(nèi)容,練習(xí)一個(gè)月左右。可以模仿新聞聯(lián)播,模仿語速,語調(diào),一個(gè)不差,每天30分鐘左右。那么經(jīng)過一段時(shí)間的刻意練習(xí),你的說話的語速以及語調(diào)都會(huì)得到很大的改善。
2、清晰度重塑:怎樣去練就自己清晰的表達(dá)呢。可以平時(shí)多練習(xí)畫圖形的表達(dá),怎么讓對(duì)方清晰準(zhǔn)確的get點(diǎn)。這個(gè)過程當(dāng)中你會(huì)發(fā)現(xiàn)和你互一起練習(xí)的人,有時(shí)候他的圖形并不是你想要的圖形,那么我們就要反思是不是我們的清晰度出了問題。
3、普通話:普通話標(biāo)準(zhǔn)做得好的溝通的基本,普通話可以每天去練習(xí)
如果溝通的基本功是基礎(chǔ),那溝通的內(nèi)容是核心。
首先是主題的篩選(說還是不說)
主動(dòng)說的內(nèi)容是不是對(duì)聽的人有趣的或者有用的或者有共鳴能觸動(dòng)情緒的。
比如我給你說一個(gè)也別好笑的事情,目的是讓用戶感受到有趣,但是傳遞給聽者并沒有感受到有趣,那這個(gè)話沒有必要說的。說了之后可以觀察自己沒拋出的話題是不是值得拋出。
再次溝通內(nèi)容結(jié)構(gòu)的搭建
首先圍繞自己講的主題快速放一個(gè)骨架,然后對(duì)骨架進(jìn)行重塑,比如流程圖的思維,按照事件的先后順序,空間順序等,或者常見模型:投入產(chǎn)出。重塑之后歸類拔高。第三步本次溝通的落點(diǎn)預(yù)期,比如情感效果,對(duì)方給出效果
那溝通還有哪些技能呢?下次接著和大家分享。