文 | 希瑟Heather
本文來講商業(yè)分析基本概念中的商業(yè)分析核心概念模型?（The Business Analysis Core Concept Model?，BACCM?）。
商業(yè)分析核心概念模型?（The Business Analysis Core Concept Model?，BACCM?），定義了商業(yè)分析專業(yè)的概念框架。它包括商業(yè)分析（Business Analysis），以及對執(zhí)行商業(yè)分析任務(wù)的人員的意義，無論組織中的觀點（Perspectives），行業(yè)（industry），方法（methodology）或級別（level）如何。它由六個術(shù)語組成，對所有業(yè)務(wù)分析師都有共同的意義并幫助他們討論業(yè)務(wù)分析及其與通用術(shù)語的關(guān)系。這些術(shù)語中的每一個都被認(rèn)為是核心概念。
BACCM的六個核心概念是：改變（change），需求（need），解決方案（solution），利益相關(guān)者（stakeholder），價值（value）和環(huán)境（context）。 每個核心概念都是商業(yè)分析實踐的基礎(chǔ)，所有概念都是平等和必要的。 每個核心概念都由其他五個核心概念定義且所有概念視為同等重要，因此必須全面理解所有概念才能領(lǐng)悟其本質(zhì)和精髓。這些概念有助于理解在業(yè)務(wù)中引出、分析或管理的信息類型分析任務(wù)。這些概念有助于理解業(yè)務(wù)分析任務(wù)中引出，分析或管理的信息類型。
商業(yè)分析核心概念模型?（BACCM?）可用于：
?描述商業(yè)分析的專業(yè)和領(lǐng)域，
?使用通用術(shù)語溝通商業(yè)分析相關(guān)事務(wù)，
?評估商業(yè)分析中關(guān)鍵概念的關(guān)系，
?通過整體評估這六個概念之間的關(guān)系來執(zhí)行更好的商業(yè)分析
?在工作期間的任何時候評估這些概念和關(guān)系的影響，以建立基礎(chǔ)和后續(xù)解決問題的方向。
現(xiàn)在，我們將商業(yè)分析核心概念模型?（BACCM?）中六個核心概念（core concept）整理如下：
Change，the act of transformation in response to a need.
定義：改變（change），代表為滿足需求而進行的轉(zhuǎn)型行為。
改變旨在提高企業(yè)的績效。這些改進是通過商業(yè)分析活動進行檢查和控制的。
Need, a problem or opportunity to be addressed.
定義：需求（need），代表要解決的問題或機會。
需求可以通過激勵利益相關(guān)者采取行動來引起改變。 改變（change）還可能通過削弱或增強現(xiàn)有解決方案提供的價值來引發(fā)需求。
Solution, a specific way of satisfying one or more needs in a context.
定義：解決方案（solution），代表滿足環(huán)境（context）中的一個或多個需求的特定方式。
解決方案通過解決利益相關(guān)者面臨的問題或使利益相關(guān)者能夠利用機會來滿足需求。
Stakeholder, a group or individual with a relationship to the change, the need, or the solution.
定義：利益相關(guān)者（stakeholder）代表與改變（change），需求（need）或解決方案（solution）有關(guān)系的團體或個人。
利益相關(guān)者（stakeholder）通常根據(jù)其對變化的興趣，對變化是否造成影響和其影響程度來定義。 利益相關(guān)者根據(jù)他們與需求，變化和解決方案的關(guān)系進行分組。
Value, the worth, importance, or usefulness of something to a stakeholder within a context.
定義：價值（value）代表某事物在環(huán)境（context）中對于利益相關(guān)者的價值，重要性或有用性。
價值可以被視為潛在的或已實現(xiàn)的回報、收益和改進。 此為價值的增加。另外，其還可能以損失，風(fēng)險和成本的形式表現(xiàn)為價值的減少。
價值可以是有形的或無形的。 有形價值可以直接衡量，其通常可轉(zhuǎn)化為金錢來表示。 無形價值是間接衡量的，其通常具有重要的激勵因素，例如公司的聲譽或員工的士氣。
在某些情況下，價值可以用絕對形式來評估，但在許多情況下是用比較形式來評估的。譬如，從一組給定的利益相關(guān)者的角度來看，一種解決方案選擇比另一種更有價值。
Context, the circumstances that influence, are influenced by, and provide understanding of the change.
定義：環(huán)境（context）代表可以可影響對改變（change）的理解、被對改變（change）的理解所影響，或者提供對改變（change）的理解的環(huán)境。
改變（change）發(fā)生在環(huán)境（Context）中。環(huán)境（Context）是與環(huán)境中的改變（change）相關(guān)的一切。
環(huán)境（Context）可能包括態(tài)度（，行為，信仰，競爭對手，文化，人口統(tǒng)計，目標(biāo)，政府，基礎(chǔ)設(shè)施，語言，損失，流程，產(chǎn)品，項目，銷售，季節(jié)，術(shù)語，技術(shù)，天氣以及滿足定義的任何其他要素。
商業(yè)分析師可以使用核心概念來考慮所完成工作的質(zhì)量和完整性。 在每個知識區(qū)域描述中，存在如何在知識區(qū)域內(nèi)的任務(wù)期間使用和/或應(yīng)用核心概念的示例。 在規(guī)劃或執(zhí)行任務(wù)或技術(shù)時，商業(yè)分析師可以通過提出以下問題來考慮如何解決每個核心概念：
- 我們正在做的改變（change）有哪些？
- 我們正在努力滿足的需求（need）是什么？
- 我們正在創(chuàng)建或改變哪些解決方案（solution）？
- 涉及的利益相關(guān)者（stakeholder）是誰？
- 利益相關(guān)者認(rèn)為什么是有價值（value）的？
- 我們和解決方案的環(huán)境（context）是什么？
如果任何核心概念經(jīng)歷了變化，那么它應(yīng)該使我們重新評估這些核心概念及其與價值交付的關(guān)系。
希瑟Heather，90后海歸女博士，在學(xué)習(xí)中分享，在分享中學(xué)習(xí)。關(guān)注商業(yè)及科技前沿趨勢，歡迎志同道合者關(guān)注收藏，一起成長。
