《設計心理學》這本書的英文名是《The Design of Everyday Things》，即日常生活用品的設計，這本書用很多日常隨處可見的物品設計來舉例說明，好的設計是幫助用戶快速、正確、安全完成所需的任務。并從心理學的角度詳細解釋了如何以人為本，做出更多方便高效、給用戶帶來快樂的優(yōu)秀設計的產品。下面說說我個人的看法。

一、知識可以存儲于外界

書中提出了一個重要的觀點是：知識不僅存儲在人的頭腦中，還存儲于客觀世界中。

作者提出好的設計是讓用戶一看就懂，無須學習，出現錯誤時能夠自己排錯，同時能夠安全操作，盡可能防止錯誤的發(fā)生。

二、幾條重要的設計原則

書里提出了幾條重要的設計原則。

概念模型：概念模型就是，從這個物品的外觀看來感覺這個東西是怎么用的。

反饋：操作對應的結果。就是用戶進行了操作要有結果。

限制因素：防止出錯，限制用戶的選擇范圍。在用戶犯錯之前，不給他犯錯的機會。

預設用途：突出正確的操作方式。就是讓用戶一眼就能注意到正確的操作方法。

這幾條設計原則不僅適用于傳統(tǒng)的工業(yè)設計，產品設計，也完全適用于互聯(lián)網時代的界面設計和交互設計。

值得注意的是，在互聯(lián)網產品里，因為只有一個窗口，往往缺乏可視性，所以在app和網頁的設計里要主要讓用戶明白自己跟產品之間有沒有實現互動，想要做什么和做了什么有沒有匹配，讓用戶能夠明顯看出來不同控件之間的關鍵差異。

三、如何提供一個好的概念模型

一個好的概念模型，能夠讓我們預測操作行為的結果。反之，我們就要考死記硬背來做，只知其然而不知其所以然。

那么怎么才能夠作出好的概念模型呢？

1.可視性

控制和被控制的東西之間要有能自然而然一看就懂。

一般來說這就要求一個控制器只負責一個功能，信息的反饋清晰快捷，整個系統(tǒng)易于理解。

用戶的意圖和操作步驟，操作結果一一對應，功能比控制器的數量少。

2.匹配原則

控制器和結果之間的聯(lián)系符合自然邏輯。

每個控制器有適當的位置，一個控制器負責一個功能。

3.反饋原則

向用戶提供信息，讓用戶知道某一個操作是不是已經完成。和操作產生了什么結果。

四、設計中的應用

在現在的產品設計中無論是互聯(lián)網設計還是其他的設計。

往往有很多的功能，復雜的系統(tǒng)，如何在這種復雜中依舊找到一個好的概念模型來設計。如果可視化程度過高必然導致產品過于負責，如果過于簡潔必然會產生同一控制器需要承擔多個功能的結果。