第三節(jié)、心理指導(dǎo)師如何進(jìn)行初診接待與攝入性會談

中華健康保鏢

胡顏霞第三次作業(yè)

主講:趙悅鈴

學(xué)員:俞中華分亨

一學(xué)習(xí)的目標(biāo)

二、程序

三、相關(guān)的知識

四、注意的事項(xiàng)

一、學(xué)習(xí)的目標(biāo)?

答：學(xué)習(xí)按照心理健康指導(dǎo)原則與求助者的第一次接觸。

二、心理健康指導(dǎo)師的工作程序都有那些？

答:一、做好心理健康指導(dǎo)前準(zhǔn)備工作

1.合理配置心理健康指導(dǎo)的場所，良好的指導(dǎo)揚(yáng)所有助于指導(dǎo)師的實(shí)施：

（1）.能顯示，專業(yè)的特點(diǎn)

（2）.具有保蜜的功能

（3）.能提供寬敞的空間，（10平方米左右）

（4）.要配舒過的座椅、兩到三把（不能太軟不能太硬、有靠背、有撫手的椅子），舒適的座椅能讓來訪者很快的放松

（5）要.配置必須的設(shè)備、(紙巾、紙、一次性紙杯和飲用水等等)。

二、心理指導(dǎo)師的儀態(tài)，心理健康指導(dǎo)應(yīng)該服裝整潔、坐姿穩(wěn)、表情平和；

三、指導(dǎo)師與來訪者要保持正常的社交距離，一般兩個人保持在1.5米左右為好；

四、注意言語與非言語交流技巧的使用

1.要使用禮貌的接待方式和禮貌的語言

（1）.指導(dǎo)師在接待求助者的時候，指導(dǎo)師的態(tài)度要平和、誠懇；

（2）.接待時要禮貌言（請進(jìn)、請坐、非常歡迎您來咨詢或接受指導(dǎo)、謝謝您信任、我很愿意提供醫(yī)學(xué)方面的幫助）。

3.間接詢問求助者，可以得到哪方面的幫助(我很希望我在哪方面能幫到您；

4.詢問結(jié)束后、明確表明態(tài)度，向求助者是否提拱了幫助；

5.向求助者說明保密原則，保密原則是職業(yè)道德的要求也是心理指導(dǎo)的性質(zhì)所決定的，

6.向求助者說明指導(dǎo)的性質(zhì)，再向求助者提供醫(yī)學(xué)、心理學(xué)等，心理指導(dǎo)師協(xié)助求助封解決心理健康問題的一個過程，您的問題解決定的長短快慢，取決于您。說明心理健康指導(dǎo)是一個過程，不是一次兩次交談就能解決的，指導(dǎo)師得有充分的準(zhǔn)備，指導(dǎo)師也不是萬能的；）

7.說明求助者的權(quán)利及義務(wù)，有權(quán)選擇心理健康指導(dǎo)師，指導(dǎo)師的職業(yè)資格，有權(quán)知道咨詢收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我們要公開化、透明化，知情權(quán)，選擇權(quán)交給求助者，求助者有義務(wù)向指導(dǎo)師提供心理問題的真實(shí)性，預(yù)約，按事先商定的時時間表進(jìn)行，更改要事先告知、并完成家庭作業(yè)，不要仕途與指導(dǎo)師建立咨詢以外的認(rèn)何關(guān)系，要按規(guī)定交費(fèi)；

8.要向求助者說明、協(xié)商、確定使用咨詢方式，（1）.見面咨詢，（2）.電話咨詢，（3）.微信咨詢(語言或者視頻)，之于那種方式根據(jù)求助者的情況定比較好。

9.心理指導(dǎo)師做指導(dǎo)時，注意:不吸煙、不做多余們下意識的動作如(玩筆、抖身體、抖腿、輕敲桌面)，接待求助者之前決不能飲酒和興奮等藥物，會影響咨詢效果，訪談中不能東張西望，應(yīng)該注意力集中，認(rèn)真的傾聽與發(fā)問。

三，什么是攝入性會談?

答：通過會談了解求助者客觀背景資料，了解健康狀況，工作狀況和家庭狀況，通過會談了解求助者的感受，接受指導(dǎo)的動機(jī)和期望等等。