逼單話術

報課前的最后一扇門,是銷售的攻單能力。面對家長的猶豫,招生老師的話術尤為關鍵。

下面是攻單時家長常提出的4個經典問題,銷售人員必須要有很好的應對策略。

Q1:

家長說課程太貴,價格接受不了


A:您說的這個問題我特別理解,之前也有家長提過類似疑問。事實上,我們關心價格是一方面,如果對寶寶沒幫助,價格再優(yōu)惠都沒有了意義。我們最關心的還是教育能給孩子帶來的改變,是這樣吧媽媽?

您現在為孩子的投資是為了改變目前XX的問題,同樣培養(yǎng)孩子良好的性格和習慣。媽媽可以想象下這些錢產生的價值是多少。那媽媽您為孩子做的教育投預算是多少呢?

tips:如果家長認可但是仍然不能下定決心購課,通常是這兩種情況:第一,超過家長的心里價位。可選擇申請禮品或是贈課滿足家長的心理落差。第二,超出家長的承受能力;這時可以讓他先報短期課時包,告知家長等您滿意之后再續(xù)報,不要讓客戶流失。

Q2:

我再去別家看看,到時候再定

A:家長,您這么慎重的選擇教育機構一定是對孩子的教育非常重視。其實判斷一個機構好壞可以從四個方面考察:課程設計,教學師資,硬件設施和整體環(huán)境。那您比較關注哪個方面?

(......)

看來您的確很專業(yè)。當然不反對您去比較,我剛分析的您也了解了我們各方面是最合適咱們孩子的。您要是相信我,完全沒必要再到其他機構了,這樣比較來比較去是耽誤了孩子接受學習的時間。媽媽這么重視孩子的教育,一定是想讓孩子盡快進入專業(yè)系統的學習吧。您來前臺跟我看下咱們的課程吧!

Q3:

太忙了,沒時間帶孩子上課

A:孩子現在上幼兒園了嗎?(如果沒上那可以任選每天的時間段,如果上了可以安排周末的課程。)平時媽媽爸爸是周末有時間還是周一到周五期間有時間?

(如果父母時間不固定或都沒時間)

媽媽,其實我們這有很多會員寶寶的家長和您情況類似,為了孩子的教育一般家長都選擇在下班后或者幼兒園放學后由老人帶著來。時間可以協調可以擠,但是寶寶的教育真的不能耽誤。

Q4:

家長說孩子太小,等大一點再來上課

A:媽媽的想法,我特別能理解您,您有這種想法也是正常的。媽媽是希望寶寶的教育能達到最好的效果吧。

我們的課程并不是讓寶寶認字學數的,是對孩子能力的培養(yǎng)、性格的養(yǎng)成和人際關系的建立,這些都是孩子受用終生的東西。我們這里最小來上課的孩子3歲都不滿但已經有2個班了,所以孩子上課的時間越早越好,教育不等人,最重要的孩子這么喜歡,這么感興趣,興趣就是最好的老師,您說是吧?

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