今天分享的書(shū)是《向上匯報(bào)》。

有一次我去找董事長(zhǎng)，明明想問(wèn)，杜總不接受價(jià)格的上漲，要退款怎么辦？

我把具體寫(xiě)在紙條上。

5月18日，報(bào)價(jià)5350元。

5月19日，報(bào)價(jià)5420元。

但是杜總19號(hào)打款是以5350元打的。

然后，我再跟老板具體解釋一下。但是，老板沒(méi)等我開(kāi)口，看了一眼紙條說(shuō)，說(shuō)可以啊。

接下來(lái)我繼續(xù)下一個(gè)問(wèn)題，安鑫實(shí)業(yè)的報(bào)價(jià)為多少？我在紙上寫(xiě)了我們公司的購(gòu)入價(jià)5435元。于是董事長(zhǎng)報(bào)價(jià)5470元。我說(shuō)，好的。但是董事長(zhǎng)指著杜總的5350元說(shuō)5470元。我正想仔細(xì)問(wèn)，但是董事長(zhǎng)走了。

以目前的情況來(lái)看，應(yīng)該是退款。

我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，即使我把說(shuō)辭想的再完整，董事長(zhǎng)卻不一定聽(tīng)我說(shuō)完。董事長(zhǎng)沒(méi)有這個(gè)耐心。

上司期待的工作方式，是為他節(jié)省時(shí)間。所以，如何在有限的時(shí)間內(nèi)明確雙方的訴求，是我們應(yīng)該考慮的第一要?jiǎng)?wù)。

用30秒說(shuō)出重點(diǎn)，并且給上司最關(guān)心的問(wèn)題?？梢哉f(shuō)杜總不接受價(jià)格從5350漲到5420元，要退款，是否同意？而且我們的成本是5435元。