周末兩天公司組織了外訓(xùn)，雖然未能全程參加但也有一些感觸和收獲，特別是趙老師給的案例令人印象深刻：

1、團隊間的有效合作要基于信任，信任要基于了解，勇于暴露自身弱點的坦誠溝通，有助于加深了解和互信，知道彼此的底線和關(guān)注，以及背后的原因。

2、領(lǐng)導(dǎo)的一個重要任務(wù)就是要帶領(lǐng)團隊，鼓勵逼迫團隊成員不斷突破舒適區(qū)，沒有做到這一點長期必然損失公司利益。老板請你來當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就是讓你扮黑臉的。如何幫助團隊成員突破自己的舒適區(qū)？案例：和員工共同商量績效考核目標，分析其優(yōu)勢，打消其后顧之憂。

3、激勵團隊要走心，要了解團隊成員的真實需求和內(nèi)心最柔軟的角落。案例1:趙老師收到特別的生日禮物，給他小女兒玩的沙子，創(chuàng)造機會為他彌補對女兒的虧欠。案例2：安排給員工的父母旅行，全程保健醫(yī)生陪同，攝像記錄并公開播放。

4、鼓勵良性沖突，傾聽每一個團隊成員的意見，并給出回應(yīng)和澄清，盡量用面對面溝通，少用電子郵件等。最后，明確團隊的決定，取得團隊成員的承諾，克服不一致需要勇氣和智慧。