讀書筆記【好好說話21-處理僵局】2018-01-11

1 僵局

談判陷入僵局時(shí)很多人只會(huì)重復(fù)同樣的話試圖讓對方改變,這種不切實(shí)際的想法只會(huì)讓場面越來越僵。

2 救場語句一

咱們都是爽快人,這事兒今天就定下來,好不好?這句話在于試探對方的誠意以及對方有沒有權(quán)利拍板做決定。

3 救場語句二

想想有什么新方案,咱們都能接受。這句話提供了友善的氣氛以及看對方是否愿意尋求共贏的態(tài)度。

4 背后邏輯

兩句救場的話告訴大家談判雙方的地位是平等的?;I碼會(huì)有懸殊,但是話語權(quán)必須平等。而情報(bào)和信息就是獲得話語權(quán)的關(guān)鍵。

5 使用注意

談判不會(huì)每次都成功,若對方毫無誠意那就立馬撤退??v然這次沒有談成也不能夠一無所獲。

6 是非題

慣性思維是把一個(gè)問題簡單地思考成非此即彼的是非題。沒有人喜歡輸,要尋找是非之外的東西

7 選擇題

把是非題變成選擇題,僵局就會(huì)被打破。比如談合同時(shí)對方壓低價(jià)格,不要覺得要么接受要么拒絕,說“有人在意質(zhì)量,有人在意價(jià)格,這很正?!弊寣Ψ饺ミx擇。

8 心理

人在面臨選擇的時(shí)候都會(huì)把自己的選擇合理化。自己會(huì)給自己一個(gè)理由。

9 使用注意

使用時(shí)注意時(shí)機(jī),不然會(huì)被誤認(rèn)為是在推脫責(zé)任。使用時(shí)配合其他技巧,才能順利談判。

10 常用句型

當(dāng)然這個(gè)也可以做,但是時(shí)間緊,執(zhí)行品質(zhì)可能不太高。

不是我說能不能便宜點(diǎn),是看您要的是品質(zhì)還是價(jià)格啊。

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