
在這本書里,克里斯坦森嘗試把他最擅長的管理學理論,應用到人生規(guī)劃和個人生活。他認為生活中的問題根本不存在快速解決方法和萬能藥,但是掌握一些科學理論和思考方法,就能自己找到答案,而不是在那些暢銷書里去獲得現(xiàn)成的、但不一定適用于自己的答案。
他不是端碗雞湯,給你心靈慰燙;不是授人以魚,而是授人以漁。
有了翅膀就能飛嗎?不行,你還需要知道空氣動力學。
動因論
大多數(shù)人,包括許多管理者都是激勵論的擁躉,他們認為,如果你想說服別人按你想要的方式做事,只要給錢就行。好多父母同樣如此,他們認為物質(zhì)獎勵最有效。比如,孩子考100分,就獎勵他們一些零花錢。
可是,這一套解釋不了為什么有些人不計回報投入某件工作,比如慈善事業(yè)。
動因論與激勵論相反。它承認需要付一定報酬,但物質(zhì)激勵不是真正的動因。人們做某件事真正的動因是:發(fā)自內(nèi)心地想去做。這樣,不論你身處順境還是逆境,動因都將持續(xù)。
動因理論建議我們:不要一味追求財富,你可能會迷失,可能很不快樂。
應該常常問自己:這份工作對我有意義嗎?這份工作將會給我?guī)戆l(fā)展機會嗎?我還能繼續(xù)學習新東西嗎?我有機會得到認可、獲得成就嗎?我將會被賦予更多責任嗎?這些才是真正驅(qū)動我們的動力?!┠闱宄诉@點,什么是你工作中最重要的就會越來越清晰。
恰好我最近看到一個研究:
沃頓商學院管理學教授南希?羅斯巴德及其團隊調(diào)查了一家大型國際金融咨詢公司的763名員工,想看看那些長時間工作或者自稱工作狂的人,是不是容易患有代謝綜合征(高血壓、高血糖、膽固醇異常、腰圍過胖)。他們發(fā)現(xiàn),僅僅是工作時間長,不一定會影響健康。實際上,那些工作很長時間、但能夠給精神狀態(tài)及時“充電”的員工,不會有健康風險。只有那些始終無法擺脫工作的人,又沒辦法轉(zhuǎn)換心態(tài),患病的風險才更高。
也就是說,找到自己喜歡的工作不僅事關快樂與否,還有關長壽。
周密戰(zhàn)略和應急戰(zhàn)略
20世紀60年代,本田公司想打進美國摩托車市場。他們的戰(zhàn)略是:生產(chǎn)可以與競爭對手匹敵的摩托車,然后以超低價銷售??上屡c愿違。
當時,本田公司還運了一些較小的摩托車到洛杉磯。這種車在日本主要為狹窄道路邊的商店送貨,因為路上車水馬龍,非常擁擠??傊?,這種車與美國摩托車發(fā)燒友看重的類型完全不同。有次本田團隊一個成員騎著這款車來到洛杉磯西邊的山上,由于山路崎嶇,車子一上一下地顛簸著,他很享受這種感覺。后來就找了一幫同事在周末一起玩,一種新的娛樂方式迅速傳播,這種小摩托車為本田公司打開了美國市場。
克里斯坦森講這個例子是想說明,戰(zhàn)略選擇有兩種:第一種是預先規(guī)劃;第二種是意外機遇。企業(yè)總有事先規(guī)劃好的周密戰(zhàn)略,也應該有遇到意外時的應急戰(zhàn)略,捕捉到新的機遇,就應該迅速調(diào)整方向,把應急戰(zhàn)略作為新的周密戰(zhàn)略。
人生同樣如此,如果你已經(jīng)找到了自己喜歡的工作,就應該制定自己的周密戰(zhàn)略和應急戰(zhàn)略,并始終關注新的變量,搞好兩者的切換。
資源配置
大多數(shù)人習慣把自己的注意力、時間、財力等資源放在能取得立竿見影的效果的活動上,而這些活動往往與他們的終極目標沒有關系,這些人也往往難以實現(xiàn)自己的目標。
克里斯坦森認為,他們之所以在實現(xiàn)目標的過程中遇到麻煩,是因為他們沒有正確地分配資源。他們總是優(yōu)先做那些能立即帶來回報的事,例如升職、加薪、發(fā)獎金,而不愿把時間花在長期的工作上,或是幾十年都看不到回報的事情上,比如養(yǎng)育孩子成才。
當他們立即獲得回報時,又把這些回報花在自己和家庭追求高享受的生活方式上,如:買更好的車、換更好的房子、享受更好的度假。
這樣,你的資源配置就始終在低層次圍繞能迅速獲得回報的項目中徘徊,離終極目標遙不可及。
關鍵假設
迪士尼在巴黎郊區(qū)的主題公園頭兩年虧損了將近10億美元。為什么?因為規(guī)劃時,迪士尼假設每年會有1100萬游客,每名游客平均在公園逗留3天。1100萬和3天這兩個數(shù)據(jù)是迪士尼根據(jù)過往數(shù)據(jù)推算的,并依據(jù)這個關鍵假設修建了配套酒店等基礎設施??墒?,平均每個游客只待了1天。因為巴黎迪士尼游樂設施只有其它樂園的三分之一,人們在一天之內(nèi)就能玩遍。
這是一個典型的關鍵假設犯錯案例。
克里斯坦森教授說,幾乎所有項目的失敗,都是因為在一個或幾個關鍵地方的假設出了錯,并且在這個錯誤的假設基礎上去做預測、做決定。
關鍵假設理論給個人規(guī)劃的啟發(fā)是,在從事某項工作前,要仔細列出,為了完成這項工作,有哪些事情是需要其他人來幫忙做的,想想它們是不是可控的。通常情況下,很多需要驗證真實性的最重要的假設,都跟其他人有關。
你要搞明白:能幫你做這些關鍵事情的人,是不是要犧牲自己的個人利益來幫助你?如果是的話,為什么?以及,有哪些假設條件需要被驗證是真實的,你才會對自己做出的選擇感到滿意呢?
好錢壞錢
知識多了,會有知識的詛咒;錢多了,同樣如此。
當年的電信巨頭摩托羅拉搞的銥星計劃,即通過構建一個衛(wèi)星網(wǎng)絡,讓地球上每個角落都可以通上電話。這個計劃非常昂貴,只有像摩托羅拉這種量級的企業(yè)才能承擔。摩托羅拉很久才發(fā)現(xiàn),普通用戶根本不想隨身帶一個體積龐大的衛(wèi)星電話,而為了滿足在珠穆朗瑪峰都能和加利福利亞通話,代價太大。
按照一項統(tǒng)計,所有成功的企業(yè)當中,有93%的公司都不是按照最初的規(guī)劃在行動的。因此,在最初規(guī)劃上投入的資金越多越快,也就越容易走向失敗。
對于個人同樣如此。大部分人最終從事的工作,并不是他最初在學校時為自己選定的專業(yè)。個人和公司一樣,需要的是更靈活的調(diào)整,而不是不斷在錯誤方向上加碼。
當你有錢的時候,你覺得所有問題都是錢投入還不夠,于是不斷投入,這就是壞錢;當你沒錢的時候,被迫另辟蹊徑,把有限的錢花在刀刃上,是為好錢,本田小摩托打開美國市場正是如此。
任務完成理論
宜家為什么經(jīng)營得那么好?因為它的經(jīng)營模式與眾不同。絕大部分家具零售商是圍繞目標用戶推出特定商品,宜家是根據(jù)客戶的需求來幫助客戶完成一項任務。比如你要布置客廳,宜家有若干套現(xiàn)成的布置客廳的家具搭配。
克里斯坦森認為,人們購買某項產(chǎn)品,是因為需要產(chǎn)品來完成某項特定的任務。我們購買一件產(chǎn)品,實際是雇傭這個產(chǎn)品來幫助我們完成了一件事情。如果能幫助他們完成這件事,就能構成購買理由。
對于個人而言,無論在工作中還是在生活中,你要明白自己是被“雇傭”來完成什么工作的。比如婚姻,那些幸福的夫妻,通常能弄清楚伴侶需要完成什么工作,愿意并善于協(xié)助對方完成這項工作。
離婚同樣,當一方僅限于看對方是否給了自己想要的東西,只要沒有就會拋棄,去找能給他這些東西的人。
搞清自己的能力
當年,戴爾把電腦制造一步步外包給華碩,自己成了個空架子,成就了華碩。
克里斯坦森的建議是,外包要從兩方面考慮:首先,要對外包供應商的能力有一個動態(tài)的認識,必須假設他們也會改變,不要只關注他們現(xiàn)在做的事情,而應該關注他們正在努力想做的事,你要考慮你的供應商是不是在考慮替代你;其次,找出自己在未來保持成功需要的能力,把這些能力牢牢掌握在自己手里,而不要外包出去。
克里斯坦森看來,企業(yè)有三大能力:資源、應用流程以及價值觀。
對于個人而言,資源是他所利用的東西,應用流程是他做事的方式,價值取向是他做某件事的動機。你必須知道,自己的核心能力是什么。
比如,培養(yǎng)孩子,哪些能力可以外包,哪些能力關乎未來,必須掌握在自己手里。如果我們將家里的事情外包出去,溺愛孩子,讓他們遠離生活中出現(xiàn)的各種問題,無意中就阻止了孩子掌握成功所需要的應用能力和行為價值取向。如果你的孩子從別人身上學到了價值取向,那他們到底是誰的孩子?
邊際思維陷阱
一個經(jīng)濟學常識是:在評估多種可選擇的投資時,我們不應當考慮沉沒成本1和固定成本2(已經(jīng)發(fā)生了的成本),而應當在考慮每種投資的邊際成本3和邊際收益4(新發(fā)生的成本和收入)的基礎上做決定。
在克里斯坦森看來,這種情況很危險,因為未來同過去不會完全一樣。傳統(tǒng)的思維方式聚焦于過去,而正確的思維方式則應聚焦于未來。
在競爭中,邊際成本的理論使得具有一定規(guī)模的企業(yè)選擇繼續(xù)使用他們已有的東西,結果就是他們付出了比完全成本更高的代價,因此他們失去了競爭力。比如,20世紀90年代末期,百視達公司一直控制著美國的電影出租行業(yè),面對Netflix開辟的新市場,他們毫不在意。因為,如果百視達搶占Netflix的市場份額,這種新模式很可能破壞百視達公司的現(xiàn)有模式。百視達掉入到“邊際思維的陷阱”,結果可想而知。
常常,我們可以計算出投資的直接成本,很難計算出不投資的代價。你認為投資新產(chǎn)品的收益不夠大,尤其是你已經(jīng)擁有了非常受歡迎的產(chǎn)品。但是你忽略了,未來當其他人把新產(chǎn)品引入市場時會發(fā)生什么。它可能導致你完全輸?shù)暨@個市場。
對于新出現(xiàn)的機會,正確的方法不是去考慮,如何保護我們的現(xiàn)有業(yè)務,這是面向過去的思維方式,而是去考慮,“如果我們沒有現(xiàn)在的業(yè)務,我們會怎么做”,這是面對未來的思維方式。
對于個人來說,正所謂你的核心優(yōu)勢就是你的核心劣勢,你越擅長什么就越是想干什么,多年后,才發(fā)現(xiàn)已被時代甩得老遠。
記住,常問自己,如果我不掌握某項技能,別人掌握會怎樣?
100%的堅持比98%的堅持更容易實現(xiàn)
當下正在熱映一部電視劇《軍師聯(lián)盟》,我看了半集就沒看了,什么原因就不說了。
前些年是曾國藩熱,估計司馬懿也會火一段時間。你羨慕司馬懿嗎?
我告訴你,他真正的秘訣是活得長。曹操死了,他沒死;曹丕死了,他沒死;曹睿死了,他沒死;曹丕托孤的四個大臣,曹真、曹休、陳群都死了,他沒死;8歲的曹芳繼位,托孤大臣兩個,司馬懿和草包曹爽。再也無人擋得住司馬氏了。
可是,正是司馬家族,開啟了華夏歷史上的至暗時刻,先是八王之亂,后是五胡亂華。
你覺得《權力的游戲》混亂血腥嗎?我告訴你,趕八王之亂差遠了?,F(xiàn)實永遠高于戲劇,現(xiàn)實總是超越想象。八王之亂,簡單說就是司馬氏自己家的內(nèi)訌,爺孫互殺、叔侄互殺、兄弟互殺、婆媳互殺,把人性的黑暗演繹到了讓前人后人都只能仰望的高度。
這好像與主題無關,其實我想告訴你,欲望這個東西,不要和它較勁。所謂欲豁難填,就是所有的美好,都可以被卷入、吞沒。
許多人都曾經(jīng)這樣說服自己:就違規(guī)一次,下不為例。
如果給自己開一個口子,哪怕很小,接受欲望的撩撥,你一定是高估了自己。
在克里斯坦森看來,避免人生中出現(xiàn)道德讓步帶來的后果的唯一方法就是堅決不讓它開始。跨過底線的第一步就是使你走上后悔道路的那一步。避免自己后悔的最好辦法是什么?那就是多年前,當你第一次面臨選擇時,不要跨出第一步。
堅持就是童子功。