一個(gè)門店的陳列,或愉悅舒適、或焦躁失望,陳列的細(xì)節(jié)不同,會(huì)在無形當(dāng)中影響到顧客的情緒。而這也正是商品陳列帶給經(jīng)營者的樂趣。

陳列篇
1、陳列要求
首先確定陳列與產(chǎn)品定位是否相符,盡量有效利用一切可用空間,采用不同陳列輔助工具強(qiáng)化已有陳列,使之顯眼突出,同時(shí),也該弄清楚周邊競(jìng)對(duì)怎么做的,取其精華去其糟粕。
2、陳列注意點(diǎn)
(1)第一原則:便于顧客拿取
(2)盡可能保證陳列的通透性,讓商品可以從外面被看到,以吸引顧客
(3)不要將不同類別的產(chǎn)品堆放在一起
(4)運(yùn)用指示牌指引顧客購買,便于顧客找到產(chǎn)品所在的陳列位置
(5)部分弱勢(shì)品牌,可考慮將其產(chǎn)品陳列在第一品牌的旁邊,或采取關(guān)聯(lián)陳列的原則搭配陳列
3、對(duì)陳列進(jìn)行檢驗(yàn)評(píng)估
(1)各商品陳列位置的大小、規(guī)模是否合適
(2)價(jià)格折扣是否突出、醒目并便于閱讀
(3)商品是否干凈、整潔,是否先進(jìn)先出
(4)商品是否便于拿取、是否便于快速補(bǔ)貨
(5)陳列是否穩(wěn)固,是否干凈整潔
氛圍篇
打造陳列氛圍的目的是感動(dòng)顧客,讓顧客因?yàn)殚T店的優(yōu)質(zhì)陳列,而在不經(jīng)意間買了很多其實(shí)他原本并不想買的東西。
1、陳列氛圍原則:陳列簡單而不簡約
陳列要“簡單”,不要讓你的顧客在購物時(shí)感到累——選擇累、拿取累、咨詢累、走動(dòng)累。比如顧客買底料,門店底料按類別陳列,同一個(gè)品牌的底料都陳列在一起。這時(shí)顧客要先考慮購買哪個(gè)品牌,然后找到品牌的陳列位,再在眾多規(guī)格的底料中找到他要的,這很累。但如果把底料按功能屬性陳列,顧客就會(huì)尋找和拿取更方便。
陳列要“不簡約”,做到盡可能的讓顧客多停留、多觀望、多購買,可以理解為陳列的生動(dòng)化。優(yōu)秀的生動(dòng)化應(yīng)是“創(chuàng)新/創(chuàng)意、激起消費(fèi)者/顧客的購物沖動(dòng)、與消費(fèi)者場(chǎng)合聯(lián)系起來、奪目而不突兀、清楚準(zhǔn)確的價(jià)格標(biāo)識(shí)”
2、善用分類標(biāo)識(shí)打造陳列氛圍
分類標(biāo)識(shí)作為陳列的重要組成部分,對(duì)氛圍的打造也具有較好的效果。
(1)要全:各種分類標(biāo)識(shí)均要有——價(jià)格標(biāo)識(shí)、陳列分類標(biāo)識(shí)……
(2)要準(zhǔn)確:合理的位置放置合適的標(biāo)識(shí)
(3)要規(guī)范:什么樣的標(biāo)識(shí)該怎么使用、應(yīng)該用在什么地方、應(yīng)該怎么樣放置才美觀、整潔、規(guī)范,都應(yīng)按照統(tǒng)一要求來執(zhí)行。
3、店員的銷售氛圍很重要
門店服務(wù)人員作為氣氛的調(diào)節(jié)者,應(yīng)時(shí)刻有一種繁忙的感覺 ,比如,整理前后吧臺(tái)、調(diào)整價(jià)簽、補(bǔ)貨等,這樣顧客進(jìn)店時(shí),不會(huì)覺得門店過于冷清。
日本某著名商場(chǎng)的經(jīng)理曾說:“做店員,在沒有顧客的情形下,如果手離開了商品,就會(huì)無所適從地四處游蕩,這對(duì)銷售氣氛來說是一大天敵”。他的意思是說,即使沒有顧客上門,店員也不可以手離商品,店員可將商品從貨架上拿下來,用手摸摸,仔細(xì)瞧瞧,看看其使用說明等,或是調(diào)整商品的陳列位等諸于此的動(dòng)作。顧客進(jìn)店時(shí)就好像是門店在補(bǔ)貨一樣,易于銷售。
陳列和氛圍打造做的好,有利于提升門店的客流量和銷售,故門店員工不可忽視,及時(shí)根據(jù)門店實(shí)際情況調(diào)整和優(yōu)化陳列細(xì)節(jié)。