聯(lián)機(jī)共讀·《流量池》DAY8? 終結(jié)篇
每天晚上的固定閱讀時(shí)間，持續(xù)一周，終于要在今天，來(lái)做一個(gè)儀式感十足的總結(jié)。既是結(jié)束，也是下一個(gè)開(kāi)始。讀完一本書(shū)，可能過(guò)段時(shí)間會(huì)忘記，但一定會(huì)像我們吃過(guò)的飯，都長(zhǎng)在血肉里，都長(zhǎng)成了肉留下來(lái)，成為養(yǎng)分。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念對(duì)我來(lái)說(shuō)并不陌生，然而，在閱讀這本書(shū)之后，是我畢業(yè)后，將以前的知識(shí)、實(shí)操、感悟回憶復(fù)盤(pán)最全的一次，這也是為什么，每次的作業(yè)完成起來(lái)其實(shí)并不困難，雖無(wú)深度，但達(dá)到了把知識(shí)串聯(lián)起來(lái)的目的。
這是一本集大成者的書(shū)。從“流量——品牌——裂變——微信社會(huì)化改造——事件營(yíng)銷(xiāo)——數(shù)字廣告——直播流量——跨界流量”均有所涉及，可以全盤(pán)的了解到一個(gè)市場(chǎng)人應(yīng)該如何將思維和實(shí)操結(jié)合起來(lái)的。
來(lái)談幾點(diǎn)粗鄙的認(rèn)識(shí)吧。
流量池思維，是系統(tǒng)思維和利他思維
流量思維和流量池思維是兩個(gè)概念。流量思維指獲取流量然后變現(xiàn)流量，這顯然已無(wú)法解決今天的企業(yè)流量困局。流量池思維則是要獲取流量并通過(guò)存儲(chǔ)、運(yùn)營(yíng)和發(fā)掘等手段，再獲得更多的流量。
流量思維和流量池思維之間差了什么呢？
我從用戶(hù)的角度，說(shuō)一說(shuō)我在什么樣的場(chǎng)景下，成為了“有調(diào)測(cè)評(píng)”流量池中的一員，并愿意成為其中一個(gè)裂變的節(jié)點(diǎn)。
我不愛(ài)網(wǎng)購(gòu)。
信息冗余，選擇困難，浪費(fèi)時(shí)間，對(duì)于一個(gè)一天只有24H的人類(lèi)，我想買(mǎi)個(gè)東西你給了我100種甚至上千種選擇，簡(jiǎn)直喪心病狂。所以我就特別希望有個(gè)人或者平臺(tái)，能幫我篩選這些信息。
而我跟他之間，需要建立的唯一紐帶——信任。
這個(gè)角色，要讓我安心。我需要的時(shí)候你在，我不需要的時(shí)候做到互不打擾。（所以我發(fā)現(xiàn)了“有調(diào)測(cè)評(píng)”，我相信他可能不是最好，但最適合我。因?yàn)榇蟛糠治倚枰亩加?。?/p>
通過(guò)我的感受，如果你要把我納入你的流量池，你要做什么呢？
1、“定位+內(nèi)容”的系統(tǒng)思維：跟我保持良性的兩性關(guān)系。你要克制。不要有事沒(méi)事打擾我。你堅(jiān)守你的定位（專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)）、做好你的內(nèi)容（價(jià)值傳遞）、堅(jiān)守你的初心（持續(xù)）就好。
2、利他思維：變現(xiàn)是你要的，不是我要的，別把變現(xiàn)放嘴邊。
3、創(chuàng)造價(jià)值感：你只要還在專(zhuān)心做事（也就是你的產(chǎn)品），你對(duì)我就一定有價(jià)值。只是這種價(jià)值是否會(huì)被小三代替就看你表現(xiàn)了。所以，我買(mǎi)單的不是你的產(chǎn)品，而是為產(chǎn)品所帶來(lái)的價(jià)值感買(mǎi)單。
價(jià)值感的體現(xiàn)：品牌+品牌觸點(diǎn)。
營(yíng)銷(xiāo)不是結(jié)束，而是開(kāi)始
我們上學(xué)的時(shí)候，每當(dāng)我們模擬一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)案例，最后一步要做的就是：匯報(bào)總結(jié)。所以你可以認(rèn)為，我們的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)束之后，就是一個(gè)PPT。
看完這本書(shū)，接觸到流量池思維，才認(rèn)識(shí)到：營(yíng)銷(xiāo)并不是結(jié)束，而是開(kāi)始。因一次營(yíng)銷(xiāo)而開(kāi)啟的大門(mén)，甚至比營(yíng)銷(xiāo)本身更重要。
目前的商業(yè)環(huán)境中，這塊已經(jīng)相對(duì)比較成熟了。日益成熟的大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，為這個(gè)“開(kāi)始”注入了無(wú)限可能。在搶占用戶(hù)時(shí)間大戰(zhàn)上，今日頭條用其智能化推薦技術(shù)攻城略地，俘獲了大批的忠實(shí)用戶(hù)。雖然現(xiàn)在有用戶(hù)對(duì)“生活在今日頭條里”頗有微詞，但不否認(rèn)，通過(guò)成熟的技術(shù)手段已經(jīng)能夠達(dá)到對(duì)用戶(hù)行為軌跡的精準(zhǔn)把控，進(jìn)而模擬一系列的動(dòng)作。當(dāng)然，投其所好只是表象，真正“智能”還是有很長(zhǎng)一段路要走，畢竟，人心易變啊。就像我，發(fā)現(xiàn)老是沉迷于刷今日頭條之后，果斷卸載。
回到正題。
如果說(shuō)，一次營(yíng)銷(xiāo)，是一次冷啟動(dòng)。那么“開(kāi)始”，才是真正與用戶(hù)進(jìn)入曖昧期。我被動(dòng)的接受了你的信息，你要讓我產(chǎn)生好感。這是后續(xù)持續(xù)運(yùn)營(yíng)的動(dòng)力。
也是本書(shū)流量池思維的觀點(diǎn)：通過(guò)持續(xù)不斷的運(yùn)營(yíng)，去進(jìn)行更穩(wěn)定流量的挖掘運(yùn)營(yíng)，不斷用存量去找增量。
書(shū)中的幾個(gè)小觀點(diǎn)
這部分算是對(duì)本書(shū)一些方法論或觀點(diǎn)對(duì)我有觸動(dòng)的部分。
1、用心做好品牌觸點(diǎn)才是“品牌+流量”的長(zhǎng)效共存機(jī)制。品牌是最穩(wěn)定的流量井。
品牌的三駕馬車(chē)“知名度、忠誠(chéng)度、美譽(yù)度”，我們之前還對(duì)三者進(jìn)行排序。其實(shí)現(xiàn)在，知名度可能是最容易達(dá)到的。隨著品類(lèi)的同質(zhì)化，已經(jīng)越來(lái)越不能要求用戶(hù)對(duì)品牌產(chǎn)生忠誠(chéng)度了。這在我自己的生活中也很常見(jiàn)，比如，書(shū)中說(shuō)，在選擇房地產(chǎn)中介時(shí)，會(huì)瞬間想到鏈家，嗯，我會(huì)想到，但我同時(shí)也會(huì)找房天下、我愛(ài)我家等品牌不斷的對(duì)比，互聯(lián)網(wǎng)給了用戶(hù)很多公開(kāi)象限的信息，而用戶(hù)也越來(lái)越能因勢(shì)取利。
所以，CIS系統(tǒng)雖然現(xiàn)在很少提及，不過(guò)只是換了種叫法：品牌觸點(diǎn)。這就要求品牌觸點(diǎn)，多樣化的同時(shí)也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷的去Get用戶(hù)的癢點(diǎn)。
關(guān)于品牌觸點(diǎn)，做服務(wù)行業(yè)的朋友真的可以去看看《海底撈你學(xué)不會(huì)》，服務(wù)行業(yè)圣經(jīng)了吧。
2、書(shū)中提到的實(shí)操方法很多，DSP、落地頁(yè)的設(shè)置、ASO、微信體系的運(yùn)營(yíng)方式等等，可能也是為了說(shuō)明，一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員需要的已經(jīng)不是片面的知識(shí)，而是一個(gè)面的知識(shí)體系了。
其實(shí)我想說(shuō)的是，我們思考問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)，不應(yīng)該是工具。工具只是在某個(gè)場(chǎng)景里，解決了某個(gè)問(wèn)題的鑰匙，而在什么場(chǎng)景里需要用到什么鑰匙，才是思路的關(guān)鍵。
就像本書(shū)所提到的案例，其背后的邏輯，也是這種方式剛好適合用于這個(gè)場(chǎng)景，并且成功了。
3、市場(chǎng)&運(yùn)營(yíng)人員&用戶(hù)增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人到底是誰(shuí)？
上帝視角+用戶(hù)視角的集合
上帝視角提供一個(gè)徹底的俯瞰人類(lèi)的觀察視野和角度，它跳出了人的視野，進(jìn)入了一種徹底的第三者視角，獲得的是全新的、立體的、宏大的、無(wú)干涉的觀察數(shù)據(jù)。上帝視角是站在所有人的第三者去俯視，是作為世界的他者。
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，我們恰恰需要這種看似置身事外的、冷靜的洞察，才能不斷遵從初心，匡扶校正。
用戶(hù)視角則要求我們將心比心、將自身身份轉(zhuǎn)換置入于享受產(chǎn)品或服務(wù)的角色中，從真正使用者的角度，去審視并像用戶(hù)一樣提出對(duì)產(chǎn)品的建議。
這兩種視角的結(jié)合，是具有全局觀的基礎(chǔ)。
最后
第一次參與聯(lián)機(jī)共讀，高手云集，頗為震撼。于己來(lái)說(shuō)有幾點(diǎn)收獲：
1、好久沒(méi)有這么認(rèn)真的寫(xiě)讀書(shū)筆記了，而且覺(jué)得這種感覺(jué)還蠻爽，以后應(yīng)該也會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持，好習(xí)慣就此養(yǎng)成。
2、與高手過(guò)招，不斷發(fā)現(xiàn)短板，不斷精進(jìn)彌補(bǔ)。高手就是自己的一面鏡子，用來(lái)不斷審視自我。我每天提交作業(yè)后，都會(huì)去看同學(xué)們的讀書(shū)筆記，相互學(xué)習(xí)，樂(lè)趣無(wú)窮。
3、感謝組織者的辛苦組織。規(guī)則設(shè)計(jì)很明確，而且，還設(shè)計(jì)了即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，很用心。
本書(shū)感悟就到這里了，期待還有下一次。嗯，結(jié)束，也是新的開(kāi)始。
以上。
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