DISC課程的學(xué)習(xí),今天來到第二課!
上一課我們了解了DISC的三個前提假設(shè),知道每個人都有D.I.S.C.,而且D.I.S.C.不是優(yōu)缺點(diǎn),而是特點(diǎn),是可以調(diào)整和改變的!
今天我們繼續(xù)跟隨李海峰老師,揭秘DISC,看看它到底是來研究什么的?怎么來應(yīng)用?

首先我們來了解一下,DISC到底研究什么?
現(xiàn)在我們做一個游戲,張開兩只手的五指,然后交叉。讓我們看看你的大拇指,是左手大拇指朝上還是右手呢?從左右腦理論來分析,左手拇指朝上,鏈接的是我們的右腦,右腦管理人的感性,所以你會相對感情豐富,感覺比較靈敏;那如果你是右手拇指朝上,鏈接的是我們的左腦,左腦管理人的理性,所以你相對思維清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。
而DISC自然不是研究我們大腦運(yùn)作的,那這個游戲的聯(lián)系在哪里呢?讓我們把兩只手恢復(fù),調(diào)整一下,再非常自然的交叉,不管讓你做多少次,只要你不是刻意練習(xí),刻意管理,你會發(fā)現(xiàn)每次你都會是同樣的交叉方式,要么一直左手大拇指朝上,要么右手大拇指朝上!
好了重點(diǎn)來了,這說明:我們每個人的行為都是有——傾向性的!
人的行為傾向性非常多,遇到事情,你會總是以“逃”即躲避的方式解決,還是會以“打”即攻擊的方式解決呢?你會發(fā)現(xiàn),你傾向于哪種行為,你會經(jīng)常用這樣的行為。有的時候,你根本不知道你還有傾向性行為的事情;有的時候你知道了,卻不知道怎么去改變?!
這個時候,DISC就可以幫助我們。是的,DISC就是研究人行為風(fēng)格傾向性的工具!

海峰老師說,當(dāng)我們熟練掌握DISC ,那我們就可以了解一個人的傾向性,就可以預(yù)測這個人的行為,之后就可以提前進(jìn)行干預(yù),從而有可能會影響結(jié)果。
了解傾向——>預(yù)測行為——>提前干預(yù)——>影響結(jié)果
明白DISC是幫助我們了解人行為風(fēng)格的傾向性,對于我們學(xué)好DISC增加了信心和動力。因?yàn)檫@不僅可以幫助我們自己,改善以往不合適的行為;還可以讓我們了解對方的行為傾向,提前做好反饋準(zhǔn)備,達(dá)成更有效的合作!
接下來,我們就來看看,DISC怎么樣用啊?
DISC用的是坐標(biāo)二分法,即橫豎兩個坐標(biāo),兩大維度,分成四個象限。第一課我們初步了解了DICS,已經(jīng)學(xué)習(xí)過這個四象限。今天我們會從坐標(biāo)的兩大維度,來學(xué)習(xí)使用DISC的心法。

1、坐標(biāo)二分法的優(yōu)勢
DISC的模型建立用的是坐標(biāo)二分法。
坐標(biāo)是有標(biāo)準(zhǔn)的,往哪個方向是什么趨勢,而且前后都會有一個對比,這樣讓我們描述人事物會更加清楚!
海峰老師課上就舉例說,提問:圖上有三個圓圈,代表交通燈,左邊是綠色,右邊是黃色,中間是什么顏色?相信大家基本上都會回答:紅色!
再提問:-2,-1,——,1,2,請問中間橫線填數(shù)字幾?對,基本上大家都會回答0(我剛剛問了我孩子,還不到8歲,上二年級,還沒有學(xué)過負(fù)數(shù)的情況下,他的回答也是0)。
這些例子就說明,當(dāng)有參照物的時候,當(dāng)有非常清晰的對比的前提下,大家會給出相對更加客觀且全面的回答。
如果不給大家說是交通燈,就畫三個圈,問填什么顏色?我相信大家都會很懵圈?!不給前后的數(shù)字,就畫個橫線,問填數(shù)字幾?大家絕對要攻擊出題人了!而且我更相信沒有人這樣出題!
所以DISC的坐標(biāo)二分法模型,是相對可以客觀全面進(jìn)行描述的!

2、DISC使用心法
DISC的模型是橫豎兩個坐標(biāo),橫向的坐標(biāo),關(guān)注人和關(guān)注事。什么意思呢?還是舉個例子。
有一次,海峰老師去給各個學(xué)校校長做培訓(xùn),就在課上問校長,說:現(xiàn)在我是一個班班主任,我們班有兩個孩子打架了,我來給校長匯報(bào),作為校長的你們,會先問我什么呢?最想了解什么呢?
有的校長回答:孩子們?yōu)槭裁创蚣??打架的事情如何可以處理?/p>
有的校長回答:孩子們身體有問題嗎?現(xiàn)在狀態(tài)都怎么樣?
第一種回答,就是關(guān)注事情,第二種回答就是在關(guān)注人啦。那你可能會問,哪一種更好呢?其實(shí)沒有好壞,這就是要學(xué)習(xí)DISC的原因,從DISC的角度看,沒有對錯,每個人都有自己的特點(diǎn)。
從這個橫向坐標(biāo)我們可以學(xué)會,團(tuán)隊(duì)要多元化,打配合做組合。有關(guān)注事情的領(lǐng)導(dǎo),也要有關(guān)注人的領(lǐng)導(dǎo),這樣既能處理問題,還有人情關(guān)懷,學(xué)校的氛圍就會越來越好!

DISC還有一個縱向的坐標(biāo),關(guān)注直接和關(guān)注間接。舉個例子:
在公司,員工沒有做好事情,如果你是領(lǐng)導(dǎo)你會怎么解決?
有的領(lǐng)導(dǎo)會直接和員工說:這個事情怎么說了這么多遍,說的那么清楚了,還是做不好?!還能不能做好?!
有的領(lǐng)導(dǎo)就會這樣委婉的和員工說:哎呀,你最近是不是身體不舒服?還是家里出了什么事情嗎?怎么這個工作沒有完成好???!
是不是完全不一樣風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo),DISC還是那句話,沒有好與壞,我們要學(xué)會:用對方可以接受的方式來回答。
這個時候我們就需要知道對方是什么樣的風(fēng)格!如果領(lǐng)導(dǎo)員工都是直接的,倆硬碰硬,肯定不好收場!如果都太委婉,倆人在不斷的互相道歉,互相不好意思,這事解決的效率就太低了!
我們需要了解對方是什么樣的處事風(fēng)格直接or間接,關(guān)注人還是事情,然后用融合的方式,處理問題,給對方反饋,和對方進(jìn)行交流,一定會更加有效!

今天我們從DISC坐標(biāo)二分法的模型,對于DISC又有了進(jìn)一步了解。兩個維度的坐標(biāo),關(guān)注人、關(guān)注事,關(guān)注直接、關(guān)注間接,這樣四個象限就非常清楚了:
關(guān)注事情,相對直接——D型,支配型:目標(biāo)明確,關(guān)注結(jié)果;
關(guān)注人,相對直接——I型,影響型:調(diào)動氣氛,風(fēng)趣幽默;
關(guān)注人,相對間接——S型,支持型:樂于配合,善于傾聽;
關(guān)注事情,相對間接——C型,嚴(yán)謹(jǐn)型:思維嚴(yán)謹(jǐn),追求卓越。
當(dāng)我們能了解對方的行為傾向,了解自己的行為模式,再能結(jié)合DISC模型,就可以很好地和對方相處,很好地與對方達(dá)成合作了!