你的工作筆記里透著你的工作能力

在中國(guó)的歷史上,宋朝的陳橋兵變是一次具有特殊意義的歷史事件 被后世稱為"兵不血刃,市不易肆"就取得了改朝換代的成功。用現(xiàn)在的話說就是沒有浪費(fèi)一點(diǎn)的成本,就解決了一個(gè)大問題,取得了一個(gè)大的成果,這絕對(duì)是一個(gè)最好的解決問題的方案之典范了。我們的工作中也經(jīng)常會(huì)遇到各種問題,但是問題不是數(shù)學(xué)1+1=2式的標(biāo)準(zhǔn)答案,有著各種不同的解決方案,可是找一個(gè)最好的方案是所有職場(chǎng)中人的目工作能力的體現(xiàn),<<麥肯錫筆記思考法>>這本書中解決問題找尋最佳解決方案的模式值得我們?nèi)W(xué)習(xí)去運(yùn)用。

<<麥肯錫筆記思考法>>這本書的作者大導(dǎo)祥譽(yù),畢業(yè)于上智大學(xué)外國(guó)語學(xué)院,取得了美國(guó)杜克大學(xué)MBA的學(xué)位,芝加哥大學(xué)碩士學(xué)位。在麥肯錫公司從事新事業(yè)開拓戰(zhàn)略,公司戰(zhàn)略以及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定等咨詢項(xiàng)目。之后供職于美世人力資源咨詢公司等多家企業(yè)。2002年獨(dú)立創(chuàng)業(yè),從事高管培訓(xùn),組織變革咨詢,隊(duì)伍建構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)等咨詢服務(wù)。

<<麥肯錫筆記思考法>>一共講了三個(gè)內(nèi)容:麥肯錫筆記思考法的定義,麥肯錫筆記的使用方法 ,麥肯錫筆記的優(yōu)點(diǎn)

一 麥肯錫專業(yè)筆記的定義:思考的工具,解決問題的工具。

區(qū)別于只做記錄的筆記,利用麥肯錫的筆記法加深思考,整理思路

我們?cè)诠ぷ髦幸矔?huì)用到筆記,記錄一下會(huì)議內(nèi)容,記錄領(lǐng)導(dǎo)交代的事情,記錄客戶交代的事情等,它記錄的更多的是一種單純的書面的文字,我自己的筆記就是,1,2,3條記錄下來,做了的在后面?zhèn)€"OK"做,如果沒做的則會(huì)將問題遺留下來,所以只起到了記錄的作用,從來沒有對(duì)所記錄的問題做思考。

二 麥肯錫流 專業(yè)筆記的使用方法

1? 用來找出真正問題的筆記? ? 通過信息的搜尋確定本質(zhì)問題

思考問題所在,原因?qū)Σ撸瑢⑹占降男畔凑諉栴}所在,原因?qū)Σ呷N意義進(jìn)行區(qū)分,并從綜合的信息中找出問題所在,在筆記本上對(duì)有關(guān)聯(lián)的信息作出分析,在麥肯錫工作的新員工都需要學(xué)習(xí)公司里的報(bào)告。

隨著報(bào)告閱讀量的增加,你自然而然的就會(huì)知道,面對(duì)什么樣的問題,應(yīng)該采取什么樣的解決方法,建立什么樣的假設(shè)會(huì)更有效果。

在學(xué)習(xí)報(bào)告的程中,同時(shí)也學(xué)習(xí)了公司其他同事解決問題的過程,以后遇到了類似的問題可以用報(bào)告中的案例當(dāng)參考,融合自己思考法找到相應(yīng)的解決方案。

我所從事的酒店行業(yè)里有會(huì)也會(huì)有這樣的一個(gè)學(xué)習(xí),會(huì)把各種問題及解決的方案進(jìn)行分類并整理,給員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),比如在遇到了停水停電,顧客投訴等等相關(guān)的事情之后,結(jié)合之前的案例用類似的方法進(jìn)行處理。

二? 用來建立假設(shè)的筆記? ? ? 整理問題的結(jié)構(gòu)

將不同的問題和信息整理,一般會(huì)將信息分為"事實(shí) .解釋 .行動(dòng)"三組,在麥肯錫公司里常用的一個(gè)框架是 "空 .雨 .傘"

把整理出來的問題,按照"空.雨.傘,"的架構(gòu)進(jìn)行分組。

三? 用來驗(yàn)證假設(shè)的筆記。找出會(huì)影響行動(dòng)成果的因素

前在筆記上做好提問列表

建立假設(shè)的筆記已經(jīng)完成,為了驗(yàn)正行動(dòng)假設(shè)的正確,還需要將這個(gè)假設(shè)帶到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行印證,先要準(zhǔn)備一個(gè)提問列表筆記,針對(duì)這次假設(shè)行動(dòng),從各個(gè)方面提出問題驗(yàn)證這個(gè)假設(shè)。

比如說我工作的酒店,在節(jié)假日的時(shí)候,就會(huì)提出多方面這種假設(shè),當(dāng)天續(xù)住房比較多時(shí)導(dǎo)致會(huì)超房怎么辦?停車場(chǎng)不夠用時(shí)怎么辦?團(tuán)隊(duì)房集中一個(gè)點(diǎn)到店時(shí),接待人力不夠怎么辦?有客人需要加床怎么辦?等等類似的這種曾經(jīng)發(fā)生過的,有可能會(huì)發(fā)生的,從各個(gè)方面去假設(shè)將會(huì)遇到的問題。這樣做的好處就是,我們已經(jīng)有了這些假設(shè)的所有的應(yīng)對(duì)的方案,哪怕真的遇上了問題,我們只要拿出我們自己的方案來解決就可以了。不至于在工作中手忙腳亂,導(dǎo)致工作出錯(cuò)。

對(duì)假設(shè)不斷提出優(yōu)秀的問題能一步一步加強(qiáng)另證的深度。加強(qiáng)處理問題的能力。

這個(gè)步驟就類似于我們的俗語"不怕一萬,就怕萬一",找出各種萬一,然后做好一一破解的準(zhǔn)備。

三? 用來取得成果的筆記? 得出問題的行動(dòng)規(guī)劃

建立概要筆記

前面的幾個(gè)筆記,已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了本質(zhì)的問題也清楚了解決問題的方案。此時(shí)還需要有邏輯和說服力的行動(dòng)規(guī)劃,這個(gè)規(guī)劃不光是給自己看的,還需要能夠立刻傳達(dá)給對(duì)方,這就需要將信息用簡(jiǎn)單易懂的形式綜合起來的,將想要和對(duì)方共享的內(nèi)容準(zhǔn)確,而且能夠給人留下深刻的印象。這個(gè)過程我們稱之為概括

概括:總結(jié)重點(diǎn)的同時(shí),并傳達(dá)到他人,兩者缺一不可,大多數(shù)時(shí)候很多人會(huì)把兩者分開,

之前有一個(gè)同事。找領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,他的小孩明天要去學(xué)校,所以找領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假一天送小孩去上學(xué)。他找到領(lǐng)導(dǎo) 傳達(dá)給對(duì)方的信息是:明天我的小孩要讀書。我們領(lǐng)導(dǎo)半天沒反應(yīng)過來,后面才知道,是來請(qǐng)假的,他把這個(gè)重點(diǎn)概括并達(dá)給領(lǐng)導(dǎo),但是這個(gè)概括顯然是失敗的,在他人的眼中這不是一個(gè)重點(diǎn)。如果說要傳達(dá)給他人,那么他的概括應(yīng)該是:明天需要請(qǐng)假一天,送小孩子去學(xué)校??梢姼爬〞r(shí)候邏輯混亂,對(duì)方接收不到信息對(duì)解決問題是沒有任何作用的,做的概括一定要將重點(diǎn)與他人的接受雙重進(jìn)行,假如他人都接受不到你的信息,又如何取得成果呢?

用加重號(hào)形式來鍛煉了概括能力

快用筆記來鍛煉概括能力時(shí),在大腦中整理問題的結(jié)構(gòu),并將結(jié)構(gòu)標(biāo)示出來。

用金字塔結(jié)構(gòu)增強(qiáng)說服力

在整理結(jié)構(gòu)和概括時(shí)??梢圆捎媒鹱炙砀駥⒅鲝?理由,根據(jù),并將信息歸納出來。

加重號(hào)形式和金字塔表格形式,這兩種概括的方法,但需要傳達(dá)的信息是相同的,整理問題的結(jié)構(gòu)的方法確實(shí)不太相同的,使用的時(shí)候可以根據(jù)當(dāng)時(shí)的狀況,用自己最合適的哪種方式來用。

使用筆記的一些小技巧:

一 想到什么就寫什么。

二? 在分組歸類時(shí),將表現(xiàn)方法寫得具體。

三? 用"三"的乘方法則來制作筆記。

三 麥肯錫流 筆記思考法的優(yōu)勢(shì)

1? 能提升記憶

2? 增強(qiáng)邏輯思維能力(通過思考問題,理解問題,尋找解決方法,鍛煉邏輯思維能力)

3 增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題的能力

4、增強(qiáng)解決問題的能力

<<麥錫筆記思考法>>這本書是一本為解決問題而做的筆記,為解決問題進(jìn)行筆記思考的一本書,它運(yùn)用的是一種思考方法,一種解決問題的能力,在職場(chǎng)中想要提升工作能力,先提升解決問題的能力,想提升解決問題的能力,學(xué)習(xí)并運(yùn)用麥肯錫的筆記思考法,找到最佳的解決方案,讓你一步步成為高效率,高品質(zhì)的職場(chǎng)人士。

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