許多人都認(rèn)為，想要成功是很難辦到的事情。但非暴力溝通卻告訴人們，只要懂得感恩，就可以離成功更近一步，因?yàn)樗軌虼偈谷藗冇脨廴ダ斫夂蛢A聽他人。

美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“對(duì)于那些懂得感恩的人來(lái)說(shuō)，他們似乎更懂得如何與別人進(jìn)行交流。在發(fā)生沖突的時(shí)候，他們也更能夠調(diào)節(jié)好自己的情緒，同時(shí)帶領(lǐng)他人轉(zhuǎn)化矛盾，進(jìn)行和平的溝通?！?/p>

比如，公司的職員如果不懂得感恩，可能在與客戶發(fā)生沖突的時(shí)候，他就會(huì)一味地指責(zé)對(duì)方，從不會(huì)想到是否自己也有過(guò)錯(cuò)。但如果他能夠?qū)?nèi)心深處的感恩之心激發(fā)出來(lái)，那么，他就能夠用非暴力的方式，與對(duì)方進(jìn)行良好的溝通了。比如他完全可以提醒自己，如果不是客戶一直以來(lái)的合作，公司的產(chǎn)品可能就無(wú)法順利銷售出去，公司也不可能正常運(yùn)營(yíng)，而自己也就不可能擁有這份工作。

在這種非暴力溝通的思維中，該職員也會(huì)轉(zhuǎn)變思路，站在客戶的角度去思考客戶為什么會(huì)與自己產(chǎn)生矛盾。是自己哪些方面做得不到位？或者給客戶帶來(lái)了哪些煩惱？當(dāng)他能夠想到這些的時(shí)候，他就會(huì)心平氣和地與客戶進(jìn)行溝通。正所謂“伸手不打笑臉人”，客戶哪怕也有再大的火氣，看到他的態(tài)度如此良好，可能也就不繼續(xù)再計(jì)較什么了。

美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)教授斯蒂芬·杰克曾經(jīng)做過(guò)這么一個(gè)實(shí)驗(yàn)，該實(shí)驗(yàn)證明，一個(gè)心存感恩的人更易取得成功。

杰克教授請(qǐng)來(lái)十二名年輕的志愿者，把他們分成三個(gè)小組，每組四人。在一周的時(shí)間內(nèi)，他要求這三個(gè)小組的成員分別關(guān)注不同的方面。

第一個(gè)小組的成員每天只能爭(zhēng)吵和謾罵，只要有什么看不順眼的地方，就直接發(fā)泄出內(nèi)心的不滿。比如：“今天回家的路上，一個(gè)人居然一直看著我傻笑，真是個(gè)神經(jīng)?。　?/p>

第二組成員被要求只能心存感恩，就是只看到別人的優(yōu)點(diǎn)，不在乎他們的缺點(diǎn)。比如：“我有一個(gè)溫暖的家庭，我的父母對(duì)我非常好，我為我有這樣的家庭而感到驕傲。”

至于第三組，杰克教授并沒(méi)有向他們提出任何要求，他們只需要像平時(shí)一樣生活就可以了。

一周后，杰克教授發(fā)現(xiàn)，心存感恩的那組成員，每個(gè)人臉上都洋溢著笑容，他們看上去很幸福，很快樂(lè)。他們告訴杰克教授，這一周，他們過(guò)得很開心，無(wú)論是工作還是生活都很順利，他們甚至感覺身體都比以前強(qiáng)壯了很多。而且，在面對(duì)困難的時(shí)候，他們不再怨天尤人，而是積極找尋解決的辦法。就連他們身邊的人也感覺到了他們的變化，似乎也受到了他們的影響，都變得更加充滿善意。

但是，這種現(xiàn)象在第一組和第三組志愿者的身上卻沒(méi)有出現(xiàn)。尤其是第一組成員，他們不但沒(méi)有感覺到快樂(lè)，反而覺得世界變得特別灰暗，所有的人和事似乎都在故意與他們作對(duì)，幸福更是離他們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)。

杰克教授說(shuō)：“懂得感恩，就是心存善念。它會(huì)將人的想法變成行動(dòng)，讓一個(gè)人變得更加喜歡與他人交往，更加友善地對(duì)待他人?！?/p>

懂得感恩的人，幾乎很少會(huì)焦慮、暴躁、郁悶和沖動(dòng)。他們的思維非常清晰，在與人交往的過(guò)程中，會(huì)更加寬容大度、和諧友好，而且他們更懂得什么樣的溝通形式是最易被人接受的。但他們并不是不會(huì)苦惱，而是會(huì)尋找方式去化解內(nèi)心它。

另外，杰克教授還發(fā)現(xiàn)，正面情緒能夠讓人有更多幫助他人的欲望。也就是說(shuō)，當(dāng)一個(gè)人擁有積極心態(tài)的時(shí)候，他不但自己會(huì)感到快樂(lè)，而且還希望別人同樣能夠快樂(lè)。此時(shí)，如果別人恰好有困難，他一定會(huì)出手相助。

非暴力溝通教會(huì)人們更好地表達(dá)自己，它其實(shí)是一種生命語(yǔ)言，讓感恩之心自然而然地生發(fā)。經(jīng)過(guò)非暴力溝通方式的指導(dǎo)，那些懂得感恩的人，能夠充分地向外界表達(dá)出心中的感受，并且還能夠了解到他人的感受。

而且，從心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，一個(gè)懂得感恩的人，他的心態(tài)一定是最積極的。在遇到困難的時(shí)候，他不會(huì)選擇逃避，不會(huì)用負(fù)面的情緒去面對(duì)，而是懂得用最恰當(dāng)?shù)姆绞剑瑢⒗щy解決掉。而這樣的人，也更容易得到他人的認(rèn)可。

而且，正如美國(guó)著名的哲學(xué)家威廉·詹姆斯所說(shuō)：“暴力和非暴力的區(qū)別，并非是否用到了武力，而是是否懷有一顆感恩之心，以及是否懂得運(yùn)用這顆感恩之心進(jìn)行交流。對(duì)于那些成功人士來(lái)說(shuō)，懂得感恩，可以讓他們?cè)诜潜┝Φ臓顟B(tài)下，溝通得更加順暢?！?/p>