關于溝通，簡直是非常非常重要。

之前我們說了如何做檢查留存相關資料，如何選一些相關圖書來儲備自己的相關知識，下面我們來聊聊看病的時候該怎么說。

患者家屬的敘述方式

第一，何時何地因為什么事由發(fā)現(xiàn)疾病，距離本次問診有多長時間

第二，如果患者有癥狀，主要是什么樣的癥狀？是否持續(xù)，是否有進展？

第三，針對癥狀有沒有用藥？用的什么藥？藥品名稱？藥品計量？藥品使用方法？用了多長時間？

第四，相關檢查做了哪些？檢查結果如何？

第五，患者現(xiàn)在狀態(tài)如何，精神狀態(tài)如何，對疾病持什么樣的態(tài)度，是否能夠配合治療。

第六，希望得到怎樣的方案，可能的選擇有哪些？希望的是治愈還是維持，還是說癥狀減輕。

敘述要點

第一，簡單明確，盡量把常用醫(yī)學詞匯好好熟悉，便于敘述和理解

第二，要對病程十分熟悉，因為醫(yī)生在熟悉病人情況時候，會對他認為重要的時間點反復確認。這樣大家就一定要記住時間，比如檢查的時間，輸液的時間，這些時間點，一定要爛熟于心。

第三，要控制情緒，不管醫(yī)生說了什么，都要先把情緒放在一邊，不作反應，記住此刻反應的應該是客觀敘述，看有什么辦法可以采用。

聽醫(yī)生怎么說

第一，如果醫(yī)生反復說一件事，比如關于基因，比如關于變異，聽不懂也沒關系，我的辦法是錄音，回來之后可以反復聽，記筆記，再到網(wǎng)上去查，一點一點擇清楚。如果有余力，真的可以嘗試這樣做。

第二，如果有之前醫(yī)生給出的不同意見，也不妨告知，問一下醫(yī)生的角度，看看從不同角度醫(yī)生是如何考慮的。

第三，努力跟上醫(yī)生的思路，醫(yī)生看病會告訴你為什么他是這樣考慮的，雖不能說久病成良醫(yī)，但是經常問診慢慢就會知道醫(yī)生的思路大概怎么樣，這樣自己日后跟醫(yī)生交流的時候，也會比較容易理解。

以上這些溝通僅限開始問診的時候，都是比較一般化的問題，隨著患者不同的階段，會有不同的問題和溝通方式，但是最核心的還是要準確、清晰。自己敘述要有條理，有時間，有對比。盡量按照醫(yī)生的思路來展開敘述。千萬不要像聊天一樣講故事，不要贅述，不要表達太多的痛苦。你的痛苦其實不需要言語表達，醫(yī)生每天在醫(yī)院看到的患者和家屬的表情有多少是不痛苦的呢？

下一篇我們來講講如果進行手術，需要做哪些準備