1.首先，我們來(lái)講講在解決問題的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的1、2、3、7錯(cuò)誤。

1、2、3、7，什么意思呢？

不論你去聽MBA課程，還是讀一些流程管理的書，他們都會(huì)告訴你，解決問題的第1步是評(píng)估，第2步是找出問題，第3步是制定方案，接下來(lái)就是執(zhí)行。

作者把執(zhí)行稱為第7步。如果你只按照這四個(gè)步驟走，就犯了1、2、3、7的錯(cuò)誤。也就是，漏掉了第4、5、6三個(gè)步驟。

這三個(gè)步驟分別是說(shuō)服上司、說(shuō)服同級(jí)、說(shuō)服下屬。

如果你直接跳過(guò)了這3步，就去實(shí)施你的方案，其實(shí)就是把自己封閉起來(lái)了，那還怎么確保別人理解你的想法、配合你的行動(dòng)呢？

所以，在解決問題之前，你得先說(shuō)服執(zhí)行過(guò)程中可能涉及到的人，那么接下來(lái)落實(shí)方案的時(shí)候才能更加順利。

及時(shí)的和上司，下屬，或許同事進(jìn)行有效的溝通，項(xiàng)目?jī)?nèi)容共享。

2.反饋

打個(gè)比方，很多公司都會(huì)設(shè)立客戶反饋渠道，來(lái)監(jiān)測(cè)大家對(duì)產(chǎn)品的滿意度，以便提供更好的客戶服務(wù)。但在日常生活中，我們卻很少征求身邊人對(duì)我們的意見。

這是為什么呢？作者指出，因?yàn)槲覀兌己ε侣牭酱鸢福覀兘?jīng)?；乇茏约盒枰赖恼嫦唷?/p>

你回想一下，你有多少次拖延體檢時(shí)間，并且告訴自己：等我把飲食、作息習(xí)慣都調(diào)整好了，再去體檢？去看牙醫(yī)也是一樣，我們總想拖到不能再拖了，才不情愿地去解決問題。

這都是因?yàn)槲覀兿胍乇芤恍┦聦?shí)，總覺得不去看醫(yī)生，就沒有什么壞消息。

在婚姻中，很多人也是如此，似乎只要不去了解配偶對(duì)我們的評(píng)價(jià)，我們就能維持現(xiàn)狀，不需要做出任何改變。

有個(gè)詞叫“積重難返”，如果你想要做個(gè)鴕鳥把頭埋進(jìn)沙子里，假裝問題不存在，那么，等到需要面對(duì)的時(shí)候，問題已經(jīng)很大了。所以，你不妨試試去收集一下你最愛的人對(duì)你的反饋。

勇于面對(duì)自己的過(guò)錯(cuò)，過(guò)失。善于收集親朋好友反饋給你的建議。

如果你想改變，那么就必須要這樣做。

3.完美模式

第三點(diǎn)，我們要說(shuō)的是并不存在什么完美的行為模式。

姚明籃球打得好，那足球呢？

劉翔跨欄很厲害，那武術(shù)呢？

杰克遜跳舞很厲害，那舉重呢？

千萬(wàn)不要覺得有什么完美的行為模式。你可能見過(guò)一個(gè)冊(cè)子，列出了管理者所必須具備的十幾個(gè)成功特質(zhì)。你是否要具備所有特質(zhì)，才能成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者呢？No，你只要具備其中幾項(xiàng)就可以了。

如果你硬是要花時(shí)間去把自己每一個(gè)特質(zhì)都打磨得特別好，對(duì)不起，你就算累到死，也不可能。

你不可能是十項(xiàng)全能的。

完美不是一種真實(shí)存在的狀態(tài)，它更像是一個(gè)極限，我們追求盡善盡美就是不斷逼近這個(gè)極限。在追求的過(guò)程中，千萬(wàn)別試圖一次性改正所有問題，這樣只會(huì)讓你陷入完美主義的泥潭，甚至導(dǎo)致快速失敗。

最后，我們簡(jiǎn)單總結(jié)一下：

001 在解決問題的過(guò)程中，不要犯1、2、3、7錯(cuò)誤，說(shuō)服執(zhí)行方案過(guò)程中涉及到的人是開始執(zhí)行前的關(guān)鍵步驟。

002 不光是經(jīng)營(yíng)公司需要客戶反饋，在和人相處的過(guò)程中，也可以收集人際反饋。

003 完美的行為模式并不存在，有的只是不斷去完善的過(guò)程。

感謝剽悍晨讀的精選，讓我們每天都及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足，例如如何更好的處理工作，對(duì)待家人，朋友，面對(duì)生活里種種瑣事。

慢慢的，我們也養(yǎng)成了習(xí)慣。