新年期間刷微博的時候有一個詞條是“馬麗主演票房破百億”，這是國內(nèi)首個喜劇女演員獲得這么高的票房成績。

提到馬麗，我相信不少人都看過她的作品。這幾年的春晚小品節(jié)目，電影《夏洛特?zé)馈?，《羞羞的鐵拳》等等。一位喜劇演員能帶給觀眾很多的開心和感動，她的知名度和路人好感度就會越高，相對應(yīng)的商業(yè)價值也越高。

從商業(yè)的角度來說，每一部影視作品都是一個商品。一部影視作品的好壞，從它上映后的票房和口碑也可以看出一二。一個成功的電影商品，它的上映會帶來實在的票房收益，會收獲業(yè)內(nèi)人士的認可和獎杯，會收獲路人觀眾的好口碑。

正如松浦彌太郎在《超越期待》里所說：無論什么商品，只要很多人會因為它而開心，感動，它便會越來越暢銷。這是做任何生意時都適用的原則。

松浦先生認為商業(yè)的基本是超越期待，世界上所有的商業(yè)都是基于這個原則運行。松浦彌太郎靠著敏銳的商業(yè)嗅覺和獨特的人生經(jīng)歷淬煉出得人生經(jīng)營智慧，所著的《超越期待》帶給我們源源不淡的靈感，讓我們在工作和生活中也能養(yǎng)成經(jīng)營者思維，不斷的超越期待，帶給自己和他人更好的價值。

1，看清生意的本質(zhì)

商業(yè)就是對時間和金錢的爭奪。

說到做生意，很多人的第一反應(yīng)“商人重利”。無論哪門生意，生意人的本質(zhì)就是為了賺錢，無非是賺的多還是賺的少的問題。完全不考慮賺錢的那不叫生意，那叫慈善。

海底撈大家都不陌生，時不時的都能刷到網(wǎng)友去海底撈吃火鍋送生日禮物，送美甲服務(wù)的消息。海底撈文化在火鍋界已經(jīng)是比較出圈的代表了。海底撈和其他火鍋店的不同在于它的文化，除了最基礎(chǔ)的餐飲生意，海底撈提供給客戶更多的還是一種極致的服務(wù)和氛圍，能給客戶帶來開心和感動，就會吸引到更多的客戶。

無獨有偶，河南許昌的胖東來超市在疫情期間也因服務(wù)超級好而出圈。不論是商場里各種貼心的設(shè)備，不同種類的推車，不同用途的衛(wèi)生間；還是超級關(guān)懷人的服務(wù)文化，都吸引了其他各個城市網(wǎng)友的羨慕。這是一家把服務(wù)和細節(jié)做到極致的超市，這樣的生意絕對超過了我們對超市購物的期待。

正如松浦先生所說，做生意的基本是超越人們的期待。用我們現(xiàn)在的話來說就是保持客戶的黏性，想要持續(xù)的做生意，持續(xù)的獲得利益，我們要學(xué)會提供遠超人們期待的內(nèi)容，當客戶消費感到物超所值，愿意不斷回購的時候，這門生意就一定能流動的獲得利益，這是雙贏的局面。

看清楚這一點，在經(jīng)營生意時就要多多思考如何利他，在經(jīng)營自己的生活和工作時也是如此，越是能帶給他人利益，自己也會因此變得越來越值錢。

2，學(xué)會推銷自己，建立良好的合作關(guān)系

對于一個企業(yè)來說，企業(yè)的信用是很重要的一環(huán)。在同樣的商品中進行選擇，每個人都更傾向于選擇信用度高的，口碑好的。企業(yè)的信用就是生意成立的基礎(chǔ)。

對于個人來說也是如此，個人的信用也很重要，公司能提供給我們好的平臺和機會，但是和客戶的洽談中，首先給客戶留下印象的一定是自己而不是公司。如何正確的推銷自己，松浦先生也給出了很多實用的建議。

提前練習(xí)可以消除面對客戶時的不安；收集足夠的信息方便在洽談中審時度勢；整理儀表，提高自己的自信心；笑容和熱情是打動對方的一大因素。

通過這些切實可行的職場技巧，我們能更好的應(yīng)對所有的客戶，正確高效的像客戶推銷自己，從而更好的達成合作。

3，打造屬于自己的商業(yè)硬實力

除了學(xué)會推銷自己，打造出屬于自己的職場硬實力更是重中之重。我們在職場里也要像在商場里一樣去奮斗，有屬于自己的職場硬實力。

我們在職場中想要長遠的發(fā)展，一定要認真的思考自己是拿著什么武器在戰(zhàn)斗。找到自己身上的強項，再思考如何利用這點強項給自己加分，明白如何使用后再繼續(xù)尋找下一個武器，用這樣的方式不斷的精進。

在《超越期待》里，松浦彌太郎先生從商業(yè)的角度出發(fā)，剖析了商業(yè)的本質(zhì)，講述了如何精進商業(yè)，講述了如何培養(yǎng)自己的經(jīng)營者思維，到最后作為商人活著，都能給我們的工作和生活帶來不少的思考。

無論是我們的工作還是生活，道理其實都是相通的，我們跟著松浦先生一起感悟商業(yè)的思維，把這些運用到我們的工作和生活當中，精進的是我們自己的實力，也會超越自己的期待，變成更好的自己。