先說下本系列是基于對書籍《精益產(chǎn)品和流程研發(fā)》的解讀而進(jìn)行的深度學(xué)習(xí)帶來的。本篇所要說的就是產(chǎn)品研發(fā)的目的是什么。
對于大部分產(chǎn)品開發(fā)工程師，如果你問他產(chǎn)品研發(fā)的目的是什么？可能會有如下的答案：
3D數(shù)據(jù)：很多人首先會想到的是，研發(fā)輸出的數(shù)據(jù)凍結(jié)。
CAE分析報告：產(chǎn)品設(shè)計的CAE分析后沒有風(fēng)險。
2D圖紙：可以簽批下發(fā)的圖紙，還加蓋了受控章。
試驗報告：通過了驗證，證明設(shè)計是合理的。
樣件：已經(jīng)轉(zhuǎn)化為實物了。
工藝文件：可以指導(dǎo)生產(chǎn)。
PSW（零件提交保證書、汽車行業(yè)）：客戶已經(jīng)批準(zhǔn)了，可以量產(chǎn)。
領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)：老板在公司內(nèi)開會已經(jīng)宣布可以量產(chǎn)了。
有利潤的產(chǎn)品。
目的嗎？沒有。我是按照開發(fā)流程做的，按照體系要求做的。
如果你到一個公司去問，會得到各種各樣的答案，而且我保證每個人說出的理由你覺得都有理。其實每一個回答都沒有問題，都是在完成產(chǎn)品開發(fā)的某個細(xì)節(jié)的任務(wù)，而這個任務(wù)也是有依據(jù)的交付物。
還是要老生常談盲人摸象的例子，其實說的都沒錯，但都不對。
我們首先看看產(chǎn)品研發(fā)所起的作用，結(jié)合下圖的一些曲線進(jìn)行說明。
產(chǎn)品的成本曲線和費用曲線都說明，在企劃、構(gòu)思及詳細(xì)設(shè)計階段決定了80%左右的相關(guān)成本。即這是我們產(chǎn)品研發(fā)所要關(guān)注的事情。
變更的難易度說明，越到產(chǎn)品開發(fā)后期、量產(chǎn)及售后，變更的難度越來越大，所以在產(chǎn)品研發(fā)前期可以減少后期產(chǎn)品的變動。
隨著項目的開展，所獲取的情報知識也是越來越多的。
最上側(cè)的上流設(shè)計以后有時間為大家做個專題說明。
上述證明產(chǎn)品研發(fā)在各個階段多起的作用，從企劃一直到產(chǎn)品的生命周期都是非常關(guān)鍵的。從精益生產(chǎn)的角度來說，要定義顧客的價值?，精益思想的關(guān)鍵出發(fā)點是價值，而價值只能由最終客戶來確定，價值只用在具有特定價格、能在特定時間內(nèi)滿足客戶需求的特定產(chǎn)品（商品或服務(wù)，而經(jīng)常是既是商品又是服務(wù)的產(chǎn)品）來表達(dá)時才有意義。價值是由生產(chǎn)者創(chuàng)造的。從客戶的立場來看，這是生產(chǎn)者之所以存在的理由。
那么產(chǎn)品研發(fā)的價值如何在客戶手里傳遞呢？產(chǎn)品研發(fā)所交付的圖紙、數(shù)據(jù)雖然經(jīng)過客戶的批準(zhǔn)，但不能直接得到客戶的費用支付，當(dāng)然有些具有設(shè)計開發(fā)項目除外，所以產(chǎn)品研發(fā)原則上不會得到客戶的價值體現(xiàn)。量產(chǎn)后的產(chǎn)品是由運營交付給客戶，與客戶進(jìn)行交換后才會產(chǎn)生價值。而運營的價值確實基于產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量決定的，所以價值是由產(chǎn)品研發(fā)決定的。因此，產(chǎn)品研發(fā)的目的是與運營活動有關(guān)的。如下圖所示。
即產(chǎn)品研發(fā)是與運營的價值產(chǎn)生的直接關(guān)系，從精益的交付來看運營的產(chǎn)出就是價值流。價值流是指從原材料轉(zhuǎn)變?yōu)槌善贰⒉⒔o它賦予價值的全部活動，包括從供應(yīng)商處購買的原材料到達(dá)企業(yè)，企業(yè)對其進(jìn)行加工后轉(zhuǎn)變?yōu)槌善吩俳桓犊蛻舻娜^程，企業(yè)內(nèi)以及企業(yè)與供應(yīng)商、客戶之間的信息溝通形成的信息流也是價值流的一部分。一個完整的價值流包括增值和非增值活動，如供應(yīng)鏈成員間的溝通，物料的運輸，生產(chǎn)計劃的制定和安排以及從原材料到產(chǎn)品的物質(zhì)轉(zhuǎn)換過程等。
上圖體現(xiàn)的是一個價值流的基本案例，從圖中可以看到產(chǎn)品信息和物料的流動，從而為企業(yè)帶來的價值流動。因此產(chǎn)品研發(fā)的最終目的就是確保所研發(fā)的產(chǎn)品可以為企業(yè)帶來價值流，而且是可以盈利的價值流。即如下概念。
基于產(chǎn)品研發(fā)目的是可盈利的運營價值流的理解，有如下的關(guān)鍵點：
產(chǎn)品研發(fā)是一個系統(tǒng)工程，從客戶到供應(yīng)商的所有鏈條都涉及了。
確保運營的價值流是為企業(yè)帶來利潤的，這樣每個環(huán)節(jié)都需要考慮成本的管控。
產(chǎn)品研發(fā)的輸出決定了客戶端的價值，所以必須從研發(fā)初期進(jìn)行策劃和管控QCD。
產(chǎn)品研發(fā)的輸出決定了制造、物流等過程，所以產(chǎn)品研發(fā)初期也必須進(jìn)行策劃和管控QCD。
產(chǎn)品研發(fā)必須考慮到未來市場對客戶價值的體現(xiàn)，所以在產(chǎn)品策劃的時候也必須站在銷售的角度來考慮產(chǎn)品對客戶的滿意度。
產(chǎn)品的研發(fā)需要同時對投入和回報負(fù)責(zé)。
如果你能同意上述的觀點的話，那么不管是否你現(xiàn)在從事產(chǎn)品研發(fā)工作所處的環(huán)境如何，你或你所帶領(lǐng)團隊的意識可能會有所改變。不管個人在組織或企業(yè)中的地位或所負(fù)責(zé)的工作權(quán)限，但懷抱著為企業(yè)的運營創(chuàng)造可盈利的價值流的目的的話，就可以更系統(tǒng)的策劃和執(zhí)行所從事的工作，打破部門之間的藩籬為企業(yè)帶來整體價值。
在德魯克的《卓有成效的管理者》中也有類似的觀點：
“在組織的內(nèi)部，不會有成果出現(xiàn)，一切的成果都存在于組織之外”。即，產(chǎn)品研發(fā)所交付的成果都是本部門之內(nèi)的，而真正評估產(chǎn)品研發(fā)部門為企業(yè)帶來的價值是需要評估其為后續(xù)的運營部門所產(chǎn)生的成果。
“有效的管理者重視對外界的貢獻(xiàn)。他們并非為了工作而工作，而是為了成果而工作。他們不會一接到工作就一頭鉆進(jìn)去，更不會一開頭就探究工作的技術(shù)和手段，他們會首先自問，別人期望我做出什么成果？”。從這段話的描述中，也決定了我們工作時的態(tài)度，不論是與客戶溝通、概念設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品試驗、樣件試制、量產(chǎn)投入、售后維修等等，我們都需要時刻評判如果我們采取了某一個行為，對運營的價值流會產(chǎn)生什么影響，是提升呢還是減少呢？
綜上，理清了產(chǎn)品研發(fā)的目的，我們就可以慢慢的主動思考個體工作對組織的貢獻(xiàn)，如果團隊成員和組織都具有為了運營的價值流盈利的目的而努力的話，就可以消滅研發(fā)中的浪費，創(chuàng)造為了可盈利的知識曲線。這是觀念的轉(zhuǎn)變，希望能引起大家的重視。
大家可以回看本系列前幾篇文章。
