剛?cè)肭锏募叉?zhèn)，太陽(yáng)依舊熱烈，柏油路被曬得流淌，瀝青味混雜著汽車尾氣迎面撲來(lái)，整座小鎮(zhèn)都溶在這刺鼻的氣味里?？爝f員老劉坐在電動(dòng)三輪車?yán)铮沂帜笾烷T，左手握著一部帶按鍵的舊電話。他抹了把額角淌下來(lái)的汗，瞥了眼手機(jī)上的時(shí)間——下午兩點(diǎn)，正是一天里最難熬的時(shí)候。
最近，有件事讓老劉特別煩躁。有一單包裹丟失引來(lái)了投訴，上午出班時(shí)內(nèi)勤還特意叮囑，這單投訴今天必須盡快完結(jié)，此刻想起這事，老劉心里更添了幾分煩意。
投訴的客戶住在蓮湖小區(qū)，是位厲害的中年婦女。那天老劉要攬收她的網(wǎng)購(gòu)?fù)素?，是一個(gè)塑料快遞袋兜著的衣服，因尺碼不合要退回。電話那頭，客戶急著出門打牌，語(yǔ)速特別快：“你現(xiàn)在能過(guò)來(lái)不？十分鐘到不了，我就放在傳達(dá)室窗臺(tái)上，你過(guò)來(lái)拿就行，取件碼寫在袋子上了?！崩蟿⒈鞠攵鄦?wèn)兩句，讓她最好把包裹交到門衛(wèi)手里，可對(duì)方不耐煩地掛了電話，只留給他一陣忙音。
小區(qū)門衛(wèi)室的窗臺(tái)，向來(lái)是臨時(shí)置物處，有時(shí)堆著業(yè)主點(diǎn)的外賣，有時(shí)擱著大伙隨手放的雜物。這袋要退回的衣服，就擺在那堆物品旁邊。門衛(wèi)張大爺見(jiàn)得多了，大家都這么隨意堆放，從沒(méi)出過(guò)差錯(cuò)，也就沒(méi)放在心上。
可誰(shuí)承想，老劉按時(shí)來(lái)取件時(shí)候，翻來(lái)覆去卻硬沒(méi)找到那袋衣服。
老劉急忙問(wèn)門衛(wèi)張大爺，張大爺搖著頭：“我不知道哎，她剛才有沒(méi)有放在窗臺(tái)上，你再仔細(xì)找找？”老劉又在門衛(wèi)室里里外外翻了一圈，門衛(wèi)室周圍都翻遍了，可就是沒(méi)看到那袋衣服。
他只好撥通客戶的電話，確認(rèn)包裹是否真的放在了窗臺(tái)。電話那頭的聲音突然把聲音拉高：“什么？丟了？怎么能丟了呢？我那件衣服四百多塊呢！而且是你讓我放那兒的，現(xiàn)在丟了，你得賠?！?/p>
老劉急忙解釋，放在窗臺(tái)是兩人協(xié)商好的，而且自己也沒(méi)超過(guò)約定時(shí)間取件，可對(duì)方根本不聽(tīng)他辯解，撂下一句“你不賠我就投訴你”，便狠狠掛了電話。
沒(méi)過(guò)多久。支局內(nèi)勤的電話緊跟著打過(guò)來(lái)，投訴工單就下來(lái)了，告知老劉這單丟失投訴的詳情，客戶要求全額理賠，且要盡快處理。
老劉氣得嘴里嘀咕著，心里覺(jué)得憋屈。他清楚，這種丟件到最后多半得快遞員自己擔(dān)責(zé)?？伤陌俣鄩K錢，差不多是他半個(gè)多月的伙食費(fèi)，就這么賠出去，實(shí)在讓他心疼。
今天，老劉特意繞路趕到蓮湖小區(qū)。來(lái)到門衛(wèi)室，給張大爺遞了支煙，笑著說(shuō)：“大爺，麻煩您幫我調(diào)下監(jiān)控唄，就前天下午那段時(shí)間，看看那個(gè)包裹是不是其他別的快遞員拿錯(cuò)了，或者那個(gè)業(yè)主拿錯(cuò)了。客戶說(shuō)貨丟了要我賠償，幾百塊的東西，我實(shí)在賠得也冤枉啊。”
張大爺接過(guò)煙，順手往耳朵上一夾。監(jiān)控畫面有些模糊，兩人湊在屏幕前。時(shí)間一分一秒地倒退，屏幕上的畫面閃爍著，行人如同木偶般在鏡頭前機(jī)械快速移動(dòng)。就在老劉快要絕望的時(shí)候，張大爺突然伸手指著屏幕：“你看那是什么？是不是一條狗？”
老劉湊近屏幕，只見(jiàn)畫面里一個(gè)黃色的影子倏地躥到窗臺(tái)邊。“一只流浪狗，是的，是一只狗”老張興奮地叫起來(lái)。只見(jiàn)畫面里它警惕地左右看看，突然跳起身叼起那個(gè)塑料袋子，轉(zhuǎn)身飛快地跑遠(yuǎn)了。
“是條流浪狗！”老劉懸著的心終于落了一半，臉上擠出一絲扭曲的笑容，對(duì)自己“偵破”了包裹丟失案頗有些得意，趕緊掏出手機(jī)拍了下監(jiān)控畫面，“張大爺，太謝謝您了！這下我可以跟客戶解釋下找不到的原因！”
他急忙地?fù)芡蛻舻碾娫挘驯O(jiān)控里的情況詳細(xì)說(shuō)了一遍，還加了對(duì)方微信，把拍下來(lái)的照片發(fā)了過(guò)去?？蛇@位網(wǎng)名叫“晴日望天”的中年婦女，態(tài)度依舊強(qiáng)硬：“流浪狗叼走的？那我不管！是你讓我放那兒才被叼走的，責(zé)任就是你的！要么賠我衣服錢，要么我接著投訴！”
老劉一下子激動(dòng)起來(lái)，嗓門也提高了：“你這人怎么這么不講道理呢？是狗叼走的，又不是我弄丟的，憑什么要我全額賠償？就算有責(zé)任，也是我們倆共同的責(zé)任啊！是你說(shuō)要放在窗臺(tái)上，我也說(shuō)了一個(gè)小時(shí)就來(lái)取，誰(shuí)能想到會(huì)被狗叼走呢？你不能……”沒(méi)等他把話說(shuō)完，電話那頭再次傳來(lái)“嘟嘟”的忙音。
掛了電話，老劉看著張大爺，苦笑著搖了搖頭：“你看看這人，根本不講理嘛。”話音剛落，內(nèi)勤的電話又打了過(guò)來(lái)，催促他盡快處理完這單投訴，工單的處理時(shí)限眼看就要到了。
轉(zhuǎn)賬界面上，看著四百五十二元就這么打水漂一樣地轉(zhuǎn)了出去，老劉無(wú)奈地嘆了口氣，跨上電動(dòng)三輪車，繼續(xù)趕往下一個(gè)小區(qū)投遞。路上，他腦子里突然冒出一個(gè)念頭：那條流浪狗，到底把那袋衣服叼到哪里去了？
“要是再讓我碰到那只狗，非得給丫打死吃肉不可！”他心里暗自罵道。
接下來(lái)的幾天，老劉跑完自己負(fù)責(zé)的片區(qū)，就騎著三輪車在蓮湖小區(qū)附近轉(zhuǎn)。他猜想流浪狗總愛(ài)往偏僻、沒(méi)人的地方鉆，找食物。他去了附近菜市場(chǎng)的后門，逛了垃圾站周圍，也去了河邊的堤岸，可始終沒(méi)見(jiàn)到那只黃色的影子。
這天中午，太陽(yáng)依舊毒辣，和平街道上行人也沒(méi)幾個(gè)，老劉所在的快遞支局就在這條街上。陽(yáng)光直射下，馬路對(duì)面有個(gè)拄根木棒、佝僂著背的流浪漢，正緩緩向前挪動(dòng)。他穿著里三層外三層的破爛衣服，頭發(fā)因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間沒(méi)打理，打結(jié)成一綹一綹的，亂糟糟地堆在頭上，渾身散發(fā)著一股難聞的氣味。老劉正留意著這個(gè)步態(tài)蹣跚的流浪漢，忽然發(fā)現(xiàn)有個(gè)黃色的身影跟在他身后，一瘸一拐地跟著，模樣格外眼熟，只是腿瘸了一只。
是它！
老劉一下激動(dòng)起來(lái)。他大喊一聲：“哎，那條狗！站??！”一邊喊，一邊沖了出去。
那只流浪狗比監(jiān)控里看起來(lái)還要瘦，毛發(fā)也更加臟亂，還瘸了一條腿。
“滾！都給我滾遠(yuǎn)點(diǎn)！”
氣味難聞的流浪漢突然揚(yáng)起手里的木棒朝老劉揮舞過(guò)來(lái)，嘶吼著。他的頭發(fā)遮住了整張臉，身上的衣服破爛不堪，沾滿了污漬，難聞的氣味隨著他的動(dòng)作飄散開來(lái)。
“嗚嗚……汪汪！”
流浪狗也跟著往前沖了兩步，擋在流浪漢身前，對(duì)著老劉齜牙咧嘴地狂吠。
老劉嚇得往后退了兩步，心臟“怦怦”直跳。他看了看流浪漢手里那根木棒，又看了看擋在前面、眼神兇狠的流浪狗，一時(shí)間竟不知該如何是好。以前聽(tīng)人說(shuō)過(guò)，有些精神病患者和流浪漢可能會(huì)做出極端行為，這個(gè)時(shí)候還是遠(yuǎn)離為妙。
“我……我不是來(lái)找事的?！崩蟿⒔Y(jié)結(jié)巴巴地解釋，“我就是想問(wèn)問(wèn)，你有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)一個(gè)塑料袋子，里面裝著一件衣服……”
流浪漢只是一個(gè)勁地低吼：“滾！滾！”
流浪狗也跟著往前挪了挪，吠叫聲更兇了。
老劉猶豫了一下，終究還是沒(méi)敢再上前，轉(zhuǎn)身返回了支局。
回到支局，老劉把這事跟同事們說(shuō)了，大家七嘴八舌地議論起來(lái)。原來(lái)，這個(gè)流浪漢以前是跑運(yùn)輸拉水果的。有一次，由于鎮(zhèn)里的路不好走，又趕到夜晚視線不佳，他的貨車帶人翻進(jìn)了溝里，等人們發(fā)現(xiàn)他時(shí)，他已經(jīng)奄奄一息。后來(lái)還是鎮(zhèn)上的鄉(xiāng)親們一起把他抬進(jìn)了醫(yī)院?？沙鲈汉?，他就忘了以前的所有事，整個(gè)人也變得瘋瘋癲癲，在鎮(zhèn)里四處流浪。沒(méi)人知道他從哪里來(lái)，也沒(méi)有身份證明，更沒(méi)有家人來(lái)尋找他。就這樣，他一輩子被困在了這座小鎮(zhèn)里，小鎮(zhèn)成了他一生的囚牢。
集安鎮(zhèn)的秋天依舊炎熱，包裹丟失的疑案“偵破”，可流浪漢和流浪狗的故事，還在這座小鎮(zhèn)里繼續(xù)上演。這些年，老劉在小鎮(zhèn)里見(jiàn)過(guò)形形色色的人，也跟著經(jīng)歷過(guò)各種各樣的事，不知不覺(jué)間，也成了這些故事里的一員。
