本篇文章是《影響力》作者羅伯特·西奧迪尼的新著《細節(jié)》讀書筆記的下半部分，如果沒有看過上篇，請點擊：
在《影響力》中，提到六條提升說服力的原理，分別是互惠、權(quán)威、稀缺、喜好、保持一致、社會認同，而在《細節(jié)》這本書中，更是在這基礎(chǔ)上，重新歸納整理出了52條實用的提高說服力、影響力的小技巧。
26.如何激發(fā)創(chuàng)意
會議的場地選在天花板較高的房間更有利于激發(fā)創(chuàng)意，選在天花板較低的房間更有利于解決具體的某件事情。
27.主場還是客場
環(huán)境設(shè)置影響行為，這就是為什么會有“主場優(yōu)勢”這個說法，所以一般大型的會談、談判會選在“中立”的地點，比如某酒店的會議廳。
28.如何讓自己變得更強大
回憶并寫下曾經(jīng)讓自己感覺到強大、有力的時刻，比如某個成就事件，會真的讓自己更加強大有力，有自信。
29.你所需的只是愛
只要有“愛”的象征、線索，比如心形的圖案，就能激發(fā)人們的愛心。怪不得現(xiàn)在乞丐行乞都帶著萌萌的小狗。
30.完美禮物哪里找
送禮之前，想辦法摸清楚對方真正想要什么，不要自己瞎猜，因為人們收到自己心愿清單上的禮物會更開心，更喜愛。
31.為互助留出余地
樂于幫助別人的人，會獲得更高的地位，但使自己的工作效率降低。理想的做法，是既要主動大方幫助他人，也要為對方回報你的可能性打好伏筆。
“謝謝你”，“沒關(guān)系，因為我知道，如果需要幫助的是我，你也會這么做的”。
32.表達感激好處多
明確表達感激之情會使給予幫助的人感受到更多的社會價值感，有十分明顯的積極影響。
33.出乎意料與拋磚引玉
以出乎意料的方式率先給予，效果更好，會讓對方回報更多。
34.如何獲得幫助
想要求助的人往往低估了對方愿意幫忙的程度。因為求助的人只看到對方幫忙會花費各種成本（時間、精力、金錢），但是其實對方如果拒絕，同樣會產(chǎn)生成本（尷尬、丟面子、內(nèi)疚等）。所以如果真的需要幫忙，盡管開口。
35.先下手為強
兩方談判的時候，哪一方先出價，那么最終的價格就會定在這個價格附近，這就是錨點效應(yīng)。所以在談判的時候，如果有哪個因素能夠可以充當錨點，就率先提出來，不要等著對手說，容易被動。
36.報價精確一點兒會更好
一旦提供精確到各位的數(shù)字，會讓對方認為你提出的數(shù)字是經(jīng)過深思熟慮的，是有額外意義的，因此更容易達到要求。時間也是一樣——“請把我需要的材料在3:32分的之前交給我”。
37.定價末尾數(shù)字有玄機
199元到200元只差1元，但是消費者看上去的效果像是漲了100塊一樣，消費者更關(guān)注左側(cè)的數(shù)字，一點改動足以影響客戶的購買決定。
38.順序改一改，生意滾滾來
我們的決定總是受情境影響，當選項變得復(fù)雜時，人們的注意力會集中在最先出現(xiàn)的信息上，所以在介紹產(chǎn)品或者服務(wù)時，先說收益，再說成本；簡歷里，先說工作成績，再寫工作年限。
39.如何事半功倍
向一個很有說服力的提案中添加額外的好處，會降低提案的說服力；同樣的，像一個很有價值的產(chǎn)品多加額外的不相關(guān)功能，會降低產(chǎn)品的價值。你能想象帶驗鈔功能的iPhone 7 么？
不必投入額外的資源為每個人提供不起眼的附加價值，而是要用同樣的資源為少數(shù)精選客戶提供更誘人的價值。所以轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動才總是這么有效。
40.化整為零
想讓對方答應(yīng)一個較大的請求時，讓他們先想想這個請求中單個的、較小的部分。比如申請部門的團建經(jīng)費，不妨先問問領(lǐng)導(dǎo)每一個人愿意批多少經(jīng)費，再問一起能批多少經(jīng)費。
41.鮮明生動的細節(jié)
有具體的細節(jié)更更打動人——真實性
清晰具體的手段更能說服人——價值感
想要說服別人，要引導(dǎo)對方關(guān)注形象鮮明的受益對象以及清晰具體的實現(xiàn)手段。，既提供真實性， 又提供價值感。
42.指出機會成本
機會成本，指的是人們選擇了一個方案，就會損失掉其他方案有可能獲得的收益。比如預(yù)算有限的前提下，買了iPhone7，就不能再買錘子M1了。
如果產(chǎn)品優(yōu)惠，就把機會成本講得清楚、誘人。比如：買了錘子M1，省下的錢還夠買T3。
如果產(chǎn)品價值不菲，就把機會成本說得微不足道。比如：買了iPhone7，三年之內(nèi)不需要考慮換手機了“。
43.如何激勵他人（還有你自己）完成任務(wù)
將注意力引導(dǎo)到小數(shù)字上去。任務(wù)的前期關(guān)注已經(jīng)完成度——“你已經(jīng)完成20%啦”；任務(wù)的后期關(guān)注還剩多少——“你只剩20%就完成啦”。
44.如何提高客戶忠誠度
人們喜歡少做決策，而不是多做，這一點從聚餐時大家都不愛點菜上就能看出來了。
當組織一場活動時，如果參與規(guī)則簡單靈活，則更容易吸引人前來參與，但完成的人更少；如果參與規(guī)則嚴苛，卻更容易使人堅持到底完成任務(wù)。給更少的決策空間更利于對方的行動。
45.如何讓一加一大于二
人們害怕失去，對失去的擔憂更勝過對得到它的渴望。因此激勵他人的時候，獎品要分類，分梯度，才能更吸引人的注意，會刺激人們“害怕失去”的感覺，因此效果更好。
46. 退后一步看問題
人與問題之間的實體距離會影響他們對這個問題難易程度的印象。遠一點，問題顯得更容易，近一點，顯得更難。所以后退一步、站遠一點看問題，就覺得沒那么棘手了。
47.從他人的錯誤中汲取教訓(xùn)
成功難以歸為某一單一因素，但是一個錯誤就能導(dǎo)致失敗；負面信息更容易被記住，更有可能影響決策；
旁觀者清，看別人犯過的錯，更容易看出毛病在哪。所以，與其學(xué)習(xí)如何才能成功，不如學(xué)如何避免失敗的決策。
48.對錯誤進行管理
不怕犯錯誤，只要及時修正就好。要把有限的資源放在“迅速解決問題”上，而是不是犧牲更大的成本追求“零失誤”。
49.當天就點評
網(wǎng)購平臺的評論中，當評論中沒有時間線索的時候，大家更看重負面評論，只要有出現(xiàn)差評，不論還有多少好評，大家都不想買了。
但是如果評論中的好評是當天點評的，那么人們更愿意忽視差評而相信好評。
50.給郵件加點料，讓談判更順暢
讓郵件有一些幽默、人情味，更能拉近距離，更容讓溝通的事情得以解決。
51.碰觸的魔力
碰觸能讓人跟物件之間產(chǎn)生十分親密的情感，所以允許潛在顧客摸待售商品會增進好感，當然前提商品摸著要舒服，不能讓人難受。
52.把最好的留到最后
人們更容易記住的是體驗中的巔峰，與結(jié)束時的感受。所以巔峰體驗應(yīng)該盡量放大，結(jié)尾的事情考慮周到認真做好，不要讓停車場的差評毀掉一次高大上音樂會的體驗。
如果去旅游，其把預(yù)算平均到每一天，不如集中起來做兩件有意思的事，尤其是在末尾的時候，不能讓最后不愉快影響了對這次旅行的整體印象。
小結(jié)
全書就整理到這里，雖然這本書的章節(jié)比較零散，但是具體的每個章節(jié)小技巧背后都能找到與其相關(guān)的心理學(xué)理論與實驗案例的支撐，所以可以把它作為一本參考書放在手邊隨時翻閱，等需要深入了解的時候再去做主題擴展閱讀，還是比較實用的。
-end-
