
Johanna Rothman在《ManageIt! Your Guide to Modern, Pragmatic Project Management》寫到:
You’ve been bombarded with a ton of techniques, practices, and unsolicited pieces of advice about how to manage projects. All of them are saying “Look at me, I’m right.” Well, many of them are right—under certain conditions. Since each project is unique, you will need to evaluate your context (the project, the project team, and the business in which you’re working) and then make pragmatic choices about what will work and what won’t.
在項目管理中,每個項目都是不同的,沒有最佳實踐,我們應(yīng)該根據(jù)項目的實際情況進(jìn)行處理,運(yùn)用在當(dāng)前項目上下文中最有效的方法進(jìn)行實踐。企圖通過一些最佳實踐,搞好幾個模板,就認(rèn)為天下無敵了,所有項目都可以隨便找個人就可以運(yùn)作了,簡直是笑話。
就好比說到公司的組織結(jié)構(gòu),矩陣結(jié)構(gòu)還是單向匯報結(jié)構(gòu)好?沒有唯一的標(biāo)準(zhǔn)的答案。一般公司長大之后,就會面臨溝通的效率問題,一度存在上傳下達(dá)的信息丟失問題,更嚴(yán)重的是,前方的炮火在后方根本聽不見,整體出現(xiàn)失控,在外面看來,公司的效率極其的低下。不同的公司運(yùn)用了不同的方法,比如完全的樹狀結(jié)構(gòu),這種結(jié)構(gòu)非常常見,缺點(diǎn)是樹會越來越長,如果不長,就會樹枝太多,同樣難以管理,再比如矩陣結(jié)構(gòu),一個點(diǎn)有兩個匯報關(guān)系,很苦逼的一種狀況,又比如圓狀,有點(diǎn)無政府主義。個人認(rèn)為若老板是比較英明的,強(qiáng)力的,有手腕的,就應(yīng)該采用樹狀結(jié)構(gòu);若老板如果是親和型的,基本上樹狀結(jié)構(gòu)就玩壞了,下面的爭吵是不可避免的了,完全處于失控。并且同一家公司,在不同階段,組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的變更。
在傳統(tǒng)型的公司里面,強(qiáng)調(diào)有組織有紀(jì)律,在公司業(yè)務(wù)很忙的情況下,作為管理者“懶”得和下屬溝通,直接要求員工每天晚上加班到23:00,這樣的結(jié)果是雖然短期之內(nèi)員工加班了,但是長期看這些人都是不穩(wěn)定的。實際上這種情況下有很多的溝通方法可以達(dá)到既保證了業(yè)務(wù),同時也能讓員工工作有干勁并且舒服,長期愿意在公司干。
曾聽過1個部門主管召開全員(500號人)半年度大會,用一個下午4個小時脫稿講清楚了部門的路標(biāo),方向,計劃,當(dāng)前取得成果,未來半年的展望等并同時表彰,使得整個部門上下對齊,目標(biāo)一致,同時鼓舞了人心。雖然講了四個小時并且是一般會被大家認(rèn)為是“睡覺課”的會議,卻講的基本沒有人上廁所,講的大家都愿意聽,并且都聽進(jìn)去了,講的人們不拿錢也愿意跟著這個主管一起干(請相信就是有這樣的人和事)。這就是一種方法,可以通過主管本身的個人魅力和領(lǐng)袖氣質(zhì),影響周圍的人目標(biāo)對齊往前走;當(dāng)然這種方法對于主管有著較高要求(極強(qiáng)的知識理解,梳理,展現(xiàn),激發(fā)力)。
分派工作和授權(quán),在充分尊重員工/下屬的前提下,分派工作后授權(quán),一句授權(quán)說的簡單,實際上很難,一是要自己心里確實愿意授權(quán),雖然你覺得你可能知道怎么干,甚至恨不得自己去干,但這個時候一定要忍住,既然要給下屬干,就完全信任他,由他想辦法,提出方案,最多這個時候給點(diǎn)提醒和注意事項,一定要忍住,別插手。 二是要注意告知周邊配合人員被授權(quán)人,介紹給配合人員,并且充分表態(tài)并支持。在員工有充分自治權(quán)的時候,他們的主觀能動性不是一般的大,別提23:00了,通宵又何妨。
激勵,激勵,激勵!在實際的工作中,很少看到管理者每周都能把表揚(yáng)遍歷到每個自己的直接下屬,更別說間接下屬或者周邊同事了。在業(yè)務(wù)繁忙的時候,越應(yīng)該有激勵,越應(yīng)該有集體活動,通過活動,表彰等不斷的激勵。
說了這么多方法,實際上應(yīng)該根據(jù)具體情況采取側(cè)重不同的方法,需要分析團(tuán)隊所處的環(huán)境(公司地位),團(tuán)隊的組成(新來員工比例,男女生比例,性格),團(tuán)隊歷史等等,進(jìn)而得出具體的應(yīng)對之法。