《培養(yǎng)高情商的孩子》第二部分，介紹了情緒管理訓練的五個步驟。

第一，父母親要覺察到孩子的情緒。

第二，把情緒化的瞬間當作增進親密感、對孩子進行指導的好機會。

第三，對孩子的情緒感同身受，傾聽孩子的心聲，認可孩子的情緒。

第四，幫助孩子去表達他自己的情緒。

最后，則是劃定界限，指導孩子自己去解決問題。

總的來說，就是“覺察情緒、把握機會、傾聽認可、學會表達、指導解決”五步。

父母親總是看到孩子這里不對，那里不好，卻沒有真正關(guān)心孩子的心情，以及這些情緒背后真正的原因。而更糟糕的是，因為爸媽一直盯著孩子，卻忘了看看自己，所以往往對自己情緒的變化以及產(chǎn)生的原因也是渾然不知的。

父母親對于情緒的關(guān)注跟覺察是非常重要的，先要關(guān)注跟覺察自己的情緒。孩子這么做，我生氣了，而接下來呢，我要先處理心情，再去處理這個事情，我要先讓自己心平氣和一點之后，再開口去跟孩子互動，或者再跟他一起，想想該怎么去解決這個問題。

【舉個例子】如果孩子從學?；貋?，很難過地跟您說，“今天在學校，他們都不跟我玩”，用同理心去傾聽跟反饋的家長可能就會這么說，“你是說今天在學校，你想跟小朋友們玩，結(jié)果沒有跟他們玩在一塊，你覺得很難過是嗎？”

【再舉個例子】孩子告訴您說，“今天在學校有同學把我的東西弄壞了，我很生氣”，這時，帶著同理心傾聽和反饋的家長可能就會說，“謝謝你告訴我，你是說今天在學校里有人拿了你的東西，讓你非常生氣，是嗎？”

這么一來，爸媽就能夠?qū)⒆颖磉_出“我很在乎，也很重視，同時我還理解了你的感受”，這也會激發(fā)孩子多說一點的想法，尤其當他情緒還特別激動的時候，孩子會知道被父母親理解了，他就會想說，“對，就是這個意思，當時發(fā)生了什么什么什么事情，后來我怎么怎么怎么做了，結(jié)果他們誤會了我什么什么什么，所以我后來怎么怎么樣了？……”因為，當孩子知道自己的情緒被父母親重視，也被理解的時候，他就愿意跟父母親投入更多的心情。而這對爸媽來說是個難得的機會，可以更了解孩子，因為只有了解孩子才能夠幫助孩子。

【舉個例子】您可以說，“我理解了，你生氣了，因為你覺得爸爸答應你，要帶你出去玩，但是今天出差沒有辦法去，所以你很生氣，對嗎？”家長可以幫助孩子把心里面那個所謂不爽的情緒，清楚地用情緒詞眼來標識出來。只有當孩子學會表達情緒，我們才能夠幫助孩子劃定界限、學習情緒管理，幫助孩子認識到，其實生活中就是有各式各樣的情緒存在，這是很正常的。

特別值得一提的是，相關(guān)的研究發(fā)現(xiàn)，幫助孩子為自己的情緒命名，也就是幫心情貼上標簽，這個行為，對于孩子大腦神經(jīng)系統(tǒng)有著明顯的安撫作用，能夠幫助孩子更快地從不愉快的情況當中恢復心情。

【舉個例子】您可以說，“我理解了，你生氣了，因為你覺得爸爸答應你，要帶你出去玩，但是今天出差沒有辦法去，所以你很生氣，對嗎？”家長可以幫助孩子把心里面那個所謂不爽的情緒，清楚地用情緒詞眼來標識出來。只有當孩子學會表達情緒，我們才能夠幫助孩子劃定界限、學習情緒管理，幫助孩子認識到，其實生活中就是有各式各樣的情緒存在，這是很正常的。

特別值得一提的是，相關(guān)的研究發(fā)現(xiàn)，幫助孩子為自己的情緒命名，也就是幫心情貼上標簽，這個行為，對于孩子大腦神經(jīng)系統(tǒng)有著明顯的安撫作用，能夠幫助孩子更快地從不愉快的情況當中恢復心情。

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劃定界限，指導孩子自己去解決他的問題

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最后一個步驟，關(guān)鍵詞叫做解決。爸媽們可能會發(fā)現(xiàn)，當您先理解并接納孩子的情緒之后，孩子大腦里的情緒腦部分就會安靜，并開始思考怎么辦。這時候就是和孩子討論“哪些是可以做的行為，哪些是不可以做的行為”的絕好時機！

作者在書中特別提到，其實，父母親平常就需要和孩子一起制定規(guī)則。我們應該很清楚地告訴孩子，他的行為有一些界限，例如有些行為是被鼓勵的，他把它稱之為“綠燈行為”，有一些行為是不被鼓勵，但是可以接受的，這些叫作“黃燈行為”，那么另外，有些事絕對不可以做的叫作“紅燈行為”。

【舉個例子】如果您告訴他，“當你生氣的時候，丟東西打人是紅燈行為，是不可以做的”。那么在他發(fā)完脾氣丟東西以后，您可以這樣和孩子說，“剛才你做的是紅燈行為對吧？而紅燈行為是不被允許的，所以現(xiàn)在請你想一想，有什么其他更好的做法嗎？”通過這個過程，幫助孩子去思考他可以怎樣面對這個心情，然后采取更積極的行動。