文章作者‖魏晉寒
原創(chuàng)文章‖0014
關(guān)鍵詞‖分寸感
在互聯(lián)網(wǎng)中，有個(gè)概念叫做互動(dòng)量。主要是指互聯(lián)網(wǎng)中人與人之間的聊天、分享、點(diǎn)贊、評(píng)論等等互動(dòng)數(shù)量。
我用幾位朋友作為統(tǒng)計(jì)樣本，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做了一個(gè)分析匯總，發(fā)現(xiàn)：他們平均每天發(fā)布朋友圈0.7條；閱讀朋友圈信息50多條；查看各類自媒體信息（圖文、短視頻、長(zhǎng)視頻、音頻）300多條，花費(fèi)時(shí)間達(dá)到驚人的3個(gè)小時(shí)；點(diǎn)贊、評(píng)論、收藏的內(nèi)容依然在30條以上。
不可否認(rèn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)的迅速發(fā)展，熟人與熟人、陌生人與陌生人之間的互動(dòng)量正在翻倍提升。
站在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的角度上，人與人之間其實(shí)也有“互動(dòng)量”這個(gè)概念，并且其復(fù)雜程度比網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)至少高了十個(gè)臺(tái)階。
比如說(shuō)：人與人之間的溝通、合作、領(lǐng)導(dǎo)、組織……人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)、比較、爭(zhēng)論、詆毀、算計(jì)……人與人之間和幫助、關(guān)照、擔(dān)當(dāng)、保護(hù)、提攜……
我們經(jīng)常談?wù)摰摹?b>為人處世”能力，其根源就是處理人與人之間互動(dòng)問(wèn)題的能力。有良性互動(dòng)，也有惡性互動(dòng)，總之這些人際互動(dòng)不同程度影響著我們的情緒、行動(dòng)、選擇、計(jì)劃目標(biāo)、以及個(gè)人成長(zhǎng)。
如何確保人與人之間良性互動(dòng)的產(chǎn)生呢？如何遠(yuǎn)離人與人之間的惡性互動(dòng)呢？
有一個(gè)思維概念非常重要，叫做分寸意識(shí)。
1
人與人之間，離得太遠(yuǎn)，關(guān)系就淡了；然而靠得太近，恩恩怨怨卻又就來(lái)了。
為了保持人與人之間某種平衡狀態(tài)，我們必須建立一定的緩沖區(qū)域，以此應(yīng)對(duì)生活中、工作中、家庭中錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系。就像兩只抱團(tuán)取暖的刺猬，既要實(shí)現(xiàn)抱團(tuán)取暖的目的，又要留有一定的安全距離以免相互扎傷。
為了更好的理解分寸意識(shí)，我們可以把一個(gè)人想象成一個(gè)基點(diǎn)，在基點(diǎn)的外圍有四個(gè)緩沖圈。
第一個(gè)緩沖圈是這個(gè)人的安全意識(shí)。比如說(shuō)：安全感、自尊心、自我保護(hù)需求……
第二個(gè)緩沖圈是這個(gè)人的財(cái)產(chǎn)意識(shí)。比如說(shuō)：物質(zhì)財(cái)產(chǎn)、情感財(cái)產(chǎn)、職權(quán)財(cái)產(chǎn)。
第三個(gè)緩沖圈是這個(gè)人的價(jià)值觀念。比如說(shuō)觀點(diǎn)、思維、認(rèn)知、經(jīng)驗(yàn)、感受、以及所見所聞；
第四個(gè)緩沖圈是這個(gè)人言行舉止。比如說(shuō)言語(yǔ)、行動(dòng)、計(jì)劃、任務(wù)……
人際交往的本質(zhì)，其實(shí)就是四個(gè)緩沖圈的對(duì)撞、融合過(guò)程。并且四個(gè)緩沖圈的權(quán)重有大有小，按照安全意識(shí)>財(cái)產(chǎn)意識(shí)>價(jià)值觀念>言行舉止的順序排列。
緩沖圈越靠外側(cè)，也就越容易受到外界的碰撞和侵蝕，但是危害相對(duì)較小，愈合起來(lái)也相對(duì)簡(jiǎn)單。比如同事之間因?yàn)楣ぷ?、任?wù)的分歧和矛盾，并不會(huì)對(duì)人際關(guān)系帶來(lái)多大傷害。
與之相反，緩沖圈越靠?jī)?nèi)側(cè)，因?yàn)榫彌_圈層層保護(hù)之下越發(fā)不容易受到外界的碰撞和傷害，然而一旦被外界層層攻破，其傷害往往是刻骨銘心且不可逆的。
所以在人際交往過(guò)程中，我們要懂得避重就輕，可以開玩笑的地方，我們可以用玩笑緩和氣氛；不能開玩笑的地方，我們一定要提高分寸意識(shí)，該收斂的時(shí)候必須收斂。正所謂：良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒，或許一句話的偏差和失誤，傷害到某些人的安全意識(shí)和財(cái)產(chǎn)意識(shí)，就能帶來(lái)不可逆的負(fù)面影響。
2
現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)上人與人之間的認(rèn)知碰撞、觀點(diǎn)對(duì)壘、知識(shí)爭(zhēng)論已經(jīng)蔚然成風(fēng)。稍微翻閱幾個(gè)視頻或者文章，就能看到兩群陌生網(wǎng)友正在評(píng)論區(qū)“杠”得熱火朝天。
A說(shuō)：梅西是最好的足球運(yùn)動(dòng)員；
B說(shuō)：C羅才是！
……
A說(shuō)：《亮劍》是最好看的抗戰(zhàn)電視?。?/p>
B說(shuō)：《我的團(tuán)長(zhǎng)我的團(tuán)》才是！
……
A說(shuō)：在中國(guó)足球是最受歡迎的運(yùn)動(dòng)；
B說(shuō)：籃球才是！
……
曾幾何時(shí)，我也參與過(guò)類似的爭(zhēng)論活動(dòng)，和一名千里之外的陌生網(wǎng)友整整抬杠了一天一夜。對(duì)方想用他的觀點(diǎn)說(shuō)服我，我也想要用自己的觀點(diǎn)說(shuō)服對(duì)方。漸漸的，爭(zhēng)論內(nèi)容已經(jīng)脫離了問(wèn)題實(shí)質(zhì)，反而變成了自我觀點(diǎn)的捍衛(wèi)過(guò)程。
從緩沖圈的角度來(lái)說(shuō)，這是兩個(gè)人第三緩沖圈碰撞、對(duì)抗的結(jié)果，負(fù)面影響十分有限。然而，當(dāng)我們置身于十個(gè)、百個(gè)、千個(gè)這樣的對(duì)抗當(dāng)中，就會(huì)形成一股不能忽視的自我消耗。
“我必須說(shuō)服對(duì)方！”
“我必須讓對(duì)方投降認(rèn)錯(cuò)！”
“我必須證明我是對(duì)的！”
很顯然，這樣的語(yǔ)氣、心態(tài)是不成熟、不正確的表現(xiàn)。事事斤斤計(jì)較，事事?lián)砹?zhēng)，看似是在捍衛(wèi)我們的緩沖圈，保衛(wèi)我們的分寸區(qū)域不被外界傷害，實(shí)際上卻是將自己的緩沖圈和分寸區(qū)域，放置在原本就不必要的分歧、碰撞當(dāng)中。
知乎上有一個(gè)問(wèn)題：“跟別人盲目較勁，是一種怎樣的感受？”
有個(gè)回答非常震撼：“就像走進(jìn)迷宮去追敵人，本來(lái)想打敗對(duì)方，結(jié)果卻把自己給困住了?！?/p>
所以說(shuō)，最好的自我保護(hù)，不是在對(duì)撞中硬杠，而是減少不必要的無(wú)效對(duì)撞。
無(wú)論是在日常生活中，還是在職場(chǎng)工作中，我們都要主動(dòng)精簡(jiǎn)一些人際交往過(guò)程中的分歧和矛盾，至少要在內(nèi)心深處忽視它們，而不是一一記在心里，徒增焦慮、煩躁、憤恨等等負(fù)面情緒。
這也是分寸意識(shí)的重要體現(xiàn)。
3
生活當(dāng)中，我們每個(gè)人總是站在自己的角色、位置、立場(chǎng)、得失上判斷好壞，甚至斤斤計(jì)較。
比如說(shuō)：如果我是一名司機(jī)，我會(huì)抱怨行人的不守規(guī)則，如果我是一名行人，我又會(huì)埋怨司機(jī)的不通人情；如果我是公司老板，我會(huì)抱怨員工的懶散懈怠，如果我是公司員工，我又會(huì)埋怨老板的嚴(yán)肅苛刻。
相同的事情，不同的立場(chǎng)，往往呈現(xiàn)不同的利害形式和情感訴求。這種偏差一方面導(dǎo)致人與人溝通上的失衡，另一方面還會(huì)滋生抱怨、訴苦、爭(zhēng)論、失望、絕交等等負(fù)面情緒。
如果我們追本溯源，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象依舊和“分寸意識(shí)”息息相關(guān)。缺乏“分寸意識(shí)”的人，總會(huì)用自己的角色立場(chǎng)碰撞、硬杠另一個(gè)人的角色立場(chǎng)——增加矛盾，傷人傷己。
與之相反，擁有分寸意識(shí)的人，不僅善于站在自我角度上衡量得失，也會(huì)主動(dòng)站在對(duì)方位置上比較利害。也就是所謂的換位思考、將心比心。
人們常說(shuō)：愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。我們都希望保護(hù)好自己的分寸區(qū)域，然而前提是要懂得尊重別人的分寸區(qū)域。
清康熙年間，張英擔(dān)任文華殿大學(xué)士兼禮部尚書。他老家桐城的官邸與吳家為鄰，兩家院落之間有條巷子，供雙方出入使用。
后來(lái)吳家要建新房，想占這條路，張家人不同意。雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，將官司打到當(dāng)?shù)乜h衙。縣官考慮到兩家人都是名門望族，不敢輕易了斷。
這時(shí)，張家人一氣之下寫封加急信送給張英，要求他出面解決。
張英看了信后，認(rèn)為應(yīng)該謙讓鄰里，他在給家里的回信中寫了四句話：“千里來(lái)書只為墻，讓他三尺又何妨？萬(wàn)里長(zhǎng)城今猶在，不見當(dāng)年秦始皇。”
家人閱罷，明白其中含義，主動(dòng)讓出三尺空地。吳家見狀，深受感動(dòng)，也主動(dòng)讓出三尺房基地，“六尺巷”由此得名。
“六尺巷”的故事傳承久遠(yuǎn)，彰顯著“你退一步，我退一步，相互尊重，各有分寸”的處世哲理。
4
在日常生活中，分寸意識(shí)往往決定一個(gè)人的人緣好壞，決定一個(gè)人的情商高低，甚至在很多情況下，決定一個(gè)人的情緒好壞。一個(gè)不懂分寸、不知進(jìn)退、不講取舍的人，往往沒有分歧也會(huì)制造分歧，沒有沖突也會(huì)制造沖突，沒有煩惱也會(huì)制造煩惱；
一個(gè)懂得分寸、有進(jìn)有退，敢于取舍的人，往往可以走出心得迷宮，將一個(gè)又一個(gè)分歧、爭(zhēng)執(zhí)、矛盾擱置身后。既捍衛(wèi)了自己的分寸區(qū)域，也保護(hù)了別人的分寸區(qū)域。
彼此尊重，互利互惠，所謂人緣好，情商高，不就是這樣嗎？
