寫在前面:
這篇文章其實(shí)我在學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)P3課程時(shí)候的一道思考題,即“網(wǎng)易云音樂(lè)生命周期分析及未來(lái)半年最可能采取的具體運(yùn)營(yíng)手段”。
作為網(wǎng)易云音樂(lè)的鐵粉和用戶,在搜集素材和解題過(guò)程里收貨良多,將思考結(jié)果寫在這里,歡迎各路大神拍磚指教。^_^
一,網(wǎng)易云音樂(lè)相關(guān)資料整理
2013年4月推出;
2015年用戶數(shù)破1億;
2016年躋身行業(yè)第一陣營(yíng);
2016年7月獲得2億用戶。
2016年上半年度中國(guó)移動(dòng)音樂(lè)APP用戶覆蓋率中,QQ音樂(lè)以45.1%排名第一,酷狗音樂(lè)34.6%排第二,網(wǎng)易云音樂(lè)30.3%排第三;
2016上半年度中國(guó)主流音樂(lè)平臺(tái)下載市場(chǎng)份額中,QQ音樂(lè)以56%的市場(chǎng)份額占據(jù)第一,網(wǎng)易云音樂(lè)以15%的市場(chǎng)份額排名第二;
從PMCAFF上還找到了2016年上半年度中國(guó)音樂(lè)市場(chǎng)音樂(lè)下載份額和覆蓋率的餅圖:
2017年4月獲得7.5億元的A輪融資;
2017年4月用戶突破3億;
Trustdata數(shù)據(jù)顯示,2017年6月,網(wǎng)易云音樂(lè)MAU同比增長(zhǎng)達(dá)163.3%,為移動(dòng)音樂(lè)應(yīng)用中增長(zhǎng)最快的APP。在移動(dòng)音樂(lè)應(yīng)用MAU排名中,網(wǎng)易云音樂(lè)2017年上半年躋身行業(yè)前三,且對(duì)第四名酷我音樂(lè)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)持續(xù)擴(kuò)大。
同時(shí),在酷狗音樂(lè)、QQ音樂(lè)、酷我音樂(lè)新增用戶月度留存率持續(xù)下滑的行業(yè)背景下,發(fā)力音樂(lè)社交的網(wǎng)易云音樂(lè),其用戶留存率卻逆勢(shì)增長(zhǎng),并在2017年躍居行業(yè)第一。
二,生命周期判斷
從群里得到了小伙伴們分享的圖,如下:
1)這個(gè)圖是iPhone和iPad上下載量的增長(zhǎng)曲線,雖然沒(méi)有安卓端的數(shù)據(jù),但是通過(guò)iOS的數(shù)據(jù)可以大體估量出產(chǎn)品的發(fā)展走勢(shì)。(個(gè)人理解安卓和iOS影響的是產(chǎn)品下載量的具體數(shù)值,但對(duì)于趨勢(shì)影響不大,比如一款產(chǎn)品很難出現(xiàn)iOS端下載量增長(zhǎng)安卓端下載量不停下跌的情況。)
2)通過(guò)圖中的趨勢(shì)判斷,該產(chǎn)品處于成熟期,結(jié)合網(wǎng)易云音樂(lè)推出的時(shí)間和背景資料,網(wǎng)易云音樂(lè)可以說(shuō)是成長(zhǎng)期的結(jié)尾剛剛邁入成熟期。這個(gè)階段的特點(diǎn):已經(jīng)得到市場(chǎng)的充分認(rèn)可,潛在用戶趨向飽和,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。
那么這個(gè)階段網(wǎng)易云音樂(lè)可能遇到的問(wèn)題:
1)商業(yè)模式變現(xiàn),聽(tīng)歌類產(chǎn)品大多免費(fèi),網(wǎng)易云音樂(lè)必須在其中找到盡可能多的變現(xiàn)形式,實(shí)現(xiàn)盈收上的突破。比如擴(kuò)大付費(fèi)聽(tīng)眾的比例。
2)用戶活躍度提升,在已有QQ音樂(lè)酷狗音樂(lè)蝦米音樂(lè)豆瓣音樂(lè)等多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在的情況下,提高用戶粘性。
三、網(wǎng)易云音樂(lè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
四、網(wǎng)易云音樂(lè)目前的盈利模式:
五、網(wǎng)易云音樂(lè)的產(chǎn)品形態(tài)
網(wǎng)易云音樂(lè)主打功能是聽(tīng)歌,和其他音樂(lè)類產(chǎn)品比還有UGC+社交的功能,總體屬于非消費(fèi)類高頻產(chǎn)品。用戶付費(fèi)意愿弱,但是使用頻率高。
從高頻非消費(fèi)類這個(gè)角度來(lái)看,運(yùn)營(yíng)側(cè)重點(diǎn)在于三個(gè)方面:
1,口碑品牌
2,用戶體驗(yàn)優(yōu)化
3,社交和UGC內(nèi)容
目前網(wǎng)易云音樂(lè)根據(jù)這三個(gè)方面采取的具體運(yùn)營(yíng)措施如下
品牌
1,升級(jí)品牌,重新確定slogan——音樂(lè)的力量,并拍攝同名主題宣傳片
2,系列原生非主流音樂(lè)作品推出,如《春節(jié)自救指南》《網(wǎng)易互聯(lián)網(wǎng)招聘》,不斷樹立自己“獨(dú)立音樂(lè)人平臺(tái)”的形象
3,緊跟熱點(diǎn)和大牌節(jié)目,比如《我的前半生》播出時(shí)簽下了電視劇的音樂(lè)版權(quán),《中國(guó)有嘻哈》正在火的時(shí)候上線了系列rap歌單
用戶體驗(yàn)優(yōu)化(這里列舉產(chǎn)品和交互上我個(gè)人覺(jué)得差異化很贊的功能)
1,跑步FM,私人FM中設(shè)置跑步FM,不再單從喜歡聽(tīng)的歌單出發(fā),還開發(fā)了跑步聽(tīng)歌的場(chǎng)景
2,聽(tīng)音識(shí)曲,歌名到嘴邊想不起來(lái),唱出旋律可識(shí)別
3,音樂(lè)鬧鐘,取代蘋果的固定鬧鐘鈴聲
4,調(diào)整欄目順序功能,按照自己喜好來(lái)排列欄目
UGC和社交
1,歌曲評(píng)論
2,和微信等社交賬號(hào)好友互相關(guān)注,彼此分享歌單,關(guān)注對(duì)方動(dòng)態(tài)(這個(gè)社交功能非常像微博)
3,用戶自建歌單
4,用戶上傳原創(chuàng)音樂(lè)作品
5,云音樂(lè)自媒體計(jì)劃
6,UGC活動(dòng)策劃,比如杭州地鐵1號(hào)線刷屏歌詞和音樂(lè)故事,這些故事和歌詞是由用戶評(píng)論挑選出來(lái)的
六、未來(lái)半年可采取的具體運(yùn)營(yíng)措施
從商業(yè)變現(xiàn)的角度,結(jié)合網(wǎng)易云音樂(lè)的主要產(chǎn)品功能,如下: