這個(gè)坑最近弄得我很抓狂,不過現(xiàn)在基本弄清楚了。記錄一下過程中我收集到的信息,分享給大家。
癥狀
iOS10 之后,陸陸續(xù)續(xù)地有用戶聯(lián)系我們,說新機(jī)第一次安裝、第一次啟動的時(shí)候,app 首屏一片空白,完全沒數(shù)據(jù)。kill 掉重新打開就好了。
一開始以為是用戶網(wǎng)絡(luò)情況不好,但隨著越來越多的用戶報(bào)告這個(gè)問題,我意識到這并不是偶然情況。但是并非所有用戶都如此。
而且卸載掉之后,如果再裝,也不會出現(xiàn)這現(xiàn)象。問題只會出現(xiàn)在這臺設(shè)備第一次安裝、第一次啟動的情況下。如果把手機(jī)抹掉、重置,問題還能重現(xiàn)。
定位問題
這個(gè)問題真的很棘手,也很難定位。幸運(yùn)的是,公司同事想到把手機(jī)抹掉重置,得以在我眼前重現(xiàn)問題。
我發(fā)現(xiàn)的是,app 首次啟動會彈出一個(gè)詢問用戶“是否允許應(yīng)用訪問數(shù)據(jù)”的彈框,類似下圖:

詢問網(wǎng)絡(luò)權(quán)限的彈框
雖然 app 剛打開的時(shí)候是一片空白,但我發(fā)現(xiàn)進(jìn)去之后,登錄、下拉刷新等都沒問題。因此很容易猜測出這樣的結(jié)論:用戶點(diǎn)“允許”之前,網(wǎng)絡(luò)請求全都是失敗的;而點(diǎn)“允許”之后,網(wǎng)絡(luò)請求就能正常進(jìn)行了。
問題原因
有了方向之后就好查了。很快查到了掘金的這篇文章,得知這個(gè)彈框來自于工信部的要求。這篇文章里還有如果彈框不出現(xiàn),用戶可以采取的解決方案。另外,從少數(shù)派的這篇文章看到,只有國行手機(jī)有這個(gè)功能。這也就解釋了為何有些用戶出現(xiàn)、而有些用戶沒出現(xiàn)這個(gè)問題。

蜂窩移動網(wǎng)絡(luò)的兩種界面
進(jìn)到手機(jī)的 設(shè)置->蜂窩移動網(wǎng)絡(luò),如果看到如左圖就說明是不會彈框的機(jī)型,如果看到如右圖,說明是會彈框的機(jī)型。
那么這個(gè)新功能會為用戶帶來哪些問題呢?問題主要在于,用戶點(diǎn)擊“允許”之前,所有網(wǎng)絡(luò)請求都是被禁止的。具體有兩種表現(xiàn):
少部分用戶根本不顯示彈框,所以網(wǎng)絡(luò)請求一直被禁止。針對這部分用戶,只能通過客服引導(dǎo),按照掘金的這篇文章,逐個(gè)嘗試?yán)锩娴慕鉀Q方案;
對于絕大部分用戶,彈框會正確顯示;然而從 app 啟動到用戶點(diǎn)擊“允許”需要一段時(shí)間,在這段時(shí)間內(nèi)發(fā)出的網(wǎng)絡(luò)請求全都會直接失敗;
如果用戶點(diǎn)擊“不允許”,app 永遠(yuǎn)無法訪問網(wǎng)絡(luò),Wifi 和數(shù)據(jù)流量均不可以。當(dāng)然,這是用戶自己的選擇,我們沒什么可做的。我們主要需要解決的是上面的第二個(gè)問題。
影響范圍
這個(gè)特性推出之后,大部分 app 應(yīng)該都會受到不同程度的影響??梢灾卦谶@幾個(gè)方面檢查一下自己的 app:
首屏數(shù)據(jù)。首屏幾個(gè) tab 的數(shù)據(jù)往往在 app 啟動時(shí)即加載,也就是在用戶點(diǎn)“允許”之前。很容易造成用戶第一次進(jìn)入時(shí),首屏數(shù)據(jù)空白。
推送。通常的處理邏輯是,把注冊設(shè)備遠(yuǎn)程推送的代碼寫在 appDelegate 里。經(jīng)過測試發(fā)現(xiàn),這種寫法下允許推送的彈框和允許使用網(wǎng)絡(luò)的彈框出現(xiàn)的順序沒有一定。如果先出允許推送的彈框,用戶點(diǎn)擊允許,此時(shí)注冊 deviceToken 是不能成功的。當(dāng)然如果用戶允許訪問網(wǎng)絡(luò),第二次打開 app 時(shí)也會走一遍注冊遠(yuǎn)程推送方法,此時(shí)就能注冊成功了。
其他首次啟動的處理。諸如廣告頁、活動頁之類,需要在啟動時(shí)請求的數(shù)據(jù)。新版本的更新檢查往往也在啟動時(shí)進(jìn)行,但這一點(diǎn)影響不大,因?yàn)槭状未蜷_的用戶一般都是處于最新版。另外,常常會在新設(shè)備首次啟動時(shí),上傳一個(gè)設(shè)備唯一標(biāo)識用于統(tǒng)計(jì)目的,例如 IDFA。
解決方案
在重置過的手機(jī)上,嘗試裝了一些大大小小的 app,發(fā)現(xiàn)不少 app 在適配這個(gè)新特性上都存在一些小問題。而有些 app 也做了比較有特色的處理。
不幸的是,蘋果這個(gè)功能可能出得太倉促,并沒有給開發(fā)者提供相應(yīng)的 API。所以,我們沒辦法檢測到用戶點(diǎn)擊“允許”或“不允許”網(wǎng)絡(luò)請求的回調(diào),也沒法檢測到當(dāng)前用戶是否授權(quán)的狀態(tài)。只能通過一些特殊處理,來盡量減小對用戶的影響。
總體來說,主要有如下幾個(gè)解決方案:
延遲請求。對于首次啟動的所有接口,如果能延遲到用戶點(diǎn)擊“允許”之后再請求,或者重新請求一次,就能把對用戶的影響降到最低,是一個(gè)比較好的解決方案。因?yàn)槭状螁油袔灼烈龑?dǎo)頁,一個(gè)比較好的時(shí)機(jī)是引導(dǎo)頁結(jié)束時(shí)。此時(shí)用戶已經(jīng)進(jìn)行了授權(quán),數(shù)據(jù)都能正確得到。所以我自己的做法是把請求推遲到了引導(dǎo)頁。另外下面評論里饒志臻大神提了一個(gè)特別好的思路,就是用 AFN 監(jiān)聽網(wǎng)絡(luò)狀態(tài),有網(wǎng)時(shí)開始請求。雖然沒有試過(我自己手機(jī)不是國行,不太好實(shí)驗(yàn)),但感覺應(yīng)該也能比較完美地處理這個(gè)問題。
允許用戶手動重新請求。出現(xiàn)數(shù)據(jù)空白時(shí),如果在空白頁面上有“重新加載”的按鈕,也可以讓用戶體驗(yàn)好一些。比較有趣的是,測試中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易嚴(yán)選的處理是這樣的:

開發(fā)者的無奈
臨時(shí)出現(xiàn)這種變故,作為開發(fā)者也表示很無奈。為了排查問題,技術(shù)同事犧牲手機(jī)反復(fù)重置,老板還一副不相信的樣子:“那其他家 app 怎么就沒出問題?”
好在總算能用各種特殊處理,把問題先掩蓋過去。還是希望蘋果能在 iOS 系統(tǒng)的新版本里完善這個(gè)新功能,提供類似相機(jī)權(quán)限的 api 吧。不要再折磨廣大開發(fā)者了。