復(fù)雜的人際關(guān)系無處不在，面對這種局面，管理者不但不能躲，還得主動學(xué)會駕馭。

三種需要著重注意的情況：

1，是你剛剛穩(wěn)定的關(guān)系出現(xiàn)了變化，比如調(diào)崗了，身邊的關(guān)系出現(xiàn)了變化。

2，是你團隊的人和你的思維習(xí)慣完全相反，比如你更看重戰(zhàn)略、大局觀層面，但你周圍的人天天揪著細節(jié)不放，而你又不得不顧及到他的想法，那關(guān)系自然會出現(xiàn)問題。

3，是你長時間承受很大壓力。這時候，你被壓力籠罩著，很容易顧不上周圍的重要關(guān)系。

面對這三種情況

1，利益相關(guān)者關(guān)系歷

這個表格有三部分組成。一，誰是你重要的利益相關(guān)者；二關(guān)于他的注意事項都有什么；三，處理和他關(guān)系的底線。

2，注意事項

需要站著利益相關(guān)者的角度，充分同理他的關(guān)切點以及性格特征，才能知道如何行動最有效、最能和他處理好關(guān)系。

來源《吳士宏·教練式領(lǐng)導(dǎo)力》19