某日，與某當面交流某問題，某說，我聽。

良久，我打斷了她：“說了這么多，你究竟想要表達什么？”

“我的意思是……”

“這我就明白了，一句話能說清楚的事，為什么要這般云山霧罩呢？”

“說怎么能夠直接說呢？總得要考慮對方的感受呀！”

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1

我向來喜歡直截了當。要練習武功，就修降龍十八掌，不要總像星宿派，躲在陰暗處縈縈繞繞，各種花式技巧，道具是不少，成本太高了。而且，一不留神自己就中毒了。因為修身先要立其大，整個人大不起來，各種學會做人，有毛用？用魯迅先生的話來說，“有缺點的戰(zhàn)士終是戰(zhàn)士，完美的蒼蠅不過是蒼蠅”。

我的直率（在不成熟的時候就表現(xiàn)為莽撞），當然曾被屢次教導，卻始終沒改過來。

然而，一直在反思和進化。

最早的時候，批判、指責，可謂“指點江山，激揚文字”，惟真是從。后來就有了深刻的自我檢討，這個檢討，并不來自所謂的吃虧，而是來自認知的進化。

——當你覺得事實清楚，真理在握，可以激烈地指責別人的時候，你要明白，你所謂的事實，可能是被扭曲過的，或者只是更大的事實的一個組成部分，甚至并不是事實，只是你以為的事實，而事實其實有另一面。你所謂的真理，往往只是你的“看法”，是你原有觀念的產(chǎn)物，并不一定具備某種客觀性。因此，不要急于批評，先去聆聽和理解，弄清楚事實，比自以為手握真理義憤填膺更重要。這個道理原本很簡單，卻花了許多年才搞明白。

——可能事實是清楚的，是非也是清楚的，但是，你并沒有批評別人的權利。就像鄰居家如花似玉的姑娘，偏偏愛上了品行不端的流氓，你雖然有你的看法，但最好藏在心里，因為那與你無關。更何況，汝之蜜糖，彼之砒霜。這時候，你要守住邊界。你和他人的關系，可能是我與你的關系，可能是我與它的關系，可能是并肩作戰(zhàn)的關系，可能是協(xié)助者的角色，可能什么都不是。以前做老師，看到一些家長我認為錯誤的作法，不糾正過來是不罷休的?，F(xiàn)在就不一樣了。有父母要送孩子去讀經(jīng)班，問到我意見，我會勸阻；沒問到我意見，但有著某種因緣關系，我會提醒。但是人家堅持要送，我也表示理解，承認有培養(yǎng)出經(jīng)天緯地的圣人的可能性。這無關是非，是對人家作為監(jiān)護人角色的尊重。

——有些時候，你明明是對的，但“求真”的爭論本身卻毫無必要。你總會遇到許多三季人，你跟他們爭論作甚？這一條很關鍵，總想著改造別人，是毛病。別人付了多少費用讓你改造他？我們不得不費盡心思“改造”學生，那是因為這是我們的義務。

2

在工作場合中，我崇尚直接。

理由很充分，節(jié)約成本，提升效率。我們看看海豹突擊隊員之間在戰(zhàn)場上的溝通方式，都是以動詞和名詞為主的，幾乎不用形容詞。

所有講情商的書，講人際的書，都在講所謂的溝通藝術，這是修辭界的“形式訓練”，就是怎么說話。我也讀了不少，學了不少，但總體上不以為然。因為我們總熱衷于在方法論的角度上講修辭，而不是在本體論或真理論的角度上講修辭。

在方法論上，修辭的目的，是怎么讓聽的人覺得舒服。

但在本體論上，修辭的目的，是怎么把事做成。

覺得讓人舒服了，事情才能做成，正是許多講溝通，講情商的書的默認前提。對不起，這個可能值得商榷。

因為還有另外的邏輯，許多在乎自己是不是舒服的人，是不可能把事做成的。你以為讓他舒服了，事情就可能做成，實際情況往往是，他舒服了，還想著更舒服，最終就忘了做事情。較好的狀態(tài)，他做事也是為了讓你舒服，至少讓你表面上舒服，而不是為了把事做成。所以，你看到的，往往是表面文章。

因為修辭是指向人的，而事固然是人做的，但人與事之間，卻始終有著某種緊張關系。因為真正做事的人，往往是忘我的，難以忘我的人，事情是很難做成的，至少不能達到很高的境界。

修辭，無非是立其誠。

3

我并不是所有時候說話都很直接。

有時候直接得很，讓人心里咯得慌；有時候委婉一些，點到即止；有時候懶得說話，視若無睹。

為什么會有差別對待？這本來就是人性的自然?？吹阶约盒『⒃谕饷骊J禍，拿起掃帚就要家法，口出惡言，“小兔崽子”之類都冒出來了；看到鄰居家小孩在外面闖禍，我們就要心平氣和得多，“哎呀呀，小孩子難免犯錯，消消氣，別嚇著孩子”；看到陌生人的孩子在外面闖禍，則一臉木然，沒傷著我們家小孩就好，其他的，關我屁事。你對你家孩子直接，你對鄰居家孩子試試？人家就可能生氣，“我們家小孩，輪得到你來教訓嗎？”，你對陌生的小孩試試，人家家長可能就會沖出來，跟你拼命。

冒犯皇帝的都是忠臣，忠臣和宦官的區(qū)別，你以為是情商的差別嗎？昏庸的皇帝的問題就在于，他只看到別人讓他不舒服，看不到激烈的姿態(tài)背后，對于王國命運的真正的關切。

這話的意思是說，朋友圈越接近核心，說話越直接。朋友圈越處于外圍，說話越客氣。

當我說話很直接的時候，我同時在傳達一個重要的信息：你對我很重要。當我激烈地批評你的時候，我是在你身上花費時間，這跟送你錢沒有本質(zhì)的區(qū)別。以我今天的教養(yǎng)，當我討厭一個人的時候，一定是摁刪除鍵。生氣？怎么可能？太消耗能量了。最惹我生氣的人，一定是我女兒。

沒有人能保證說出的每一句話都是正確的，沒有偏見或情緒。但是，在人與人的相互作用中，我們都不斷地接受和處理信息，并以此不斷地調(diào)整彼此的關系。例如，當我激烈地批評一個人，我會根據(jù)他的反應，來不斷地調(diào)整我和他的關系。有時候，他強烈地表達出“我不舒服”而不是“你說的是不對的”，這意味著他同時在傳遞另外的信息。同樣，當一個人激烈地批評我的時候，我經(jīng)常卻強烈地感覺到，他對我以及我們共同從事的事業(yè)的深度關鍵。

我經(jīng)常為此而感動，這跟批評的正確與否沒有關系。

4

這并不是說好好說話不重要，提高情商沒必要，這些都很重要和必要，但是，要放在合適的場合，合適的層面。

舉個例子，如果你從事的是餐飲業(yè)或其他服務業(yè)，是非和事實就沒有那么重要，“讓人舒服”就在突出的地位。因為重要的不是跟客人爭個對錯，而是讓客人愿意在你這里消費。再舉個例子，如果你在團隊中從事的是接待工作，是溝通聯(lián)絡，是相關服務，那么，“讓人舒服”當然也很重要。

但是更多的時候，我們怎么說話，是個經(jīng)濟學問題。話語、情緒，本質(zhì)上都是資源，資源的運用就有一個利益最大化的問題。

我們不必討好所有人。有些時候的說話直接，是為了凈化朋友圈。你覺得我不會說話，我可能只是不想跟你好好說話，或者不想跟你說話。這樣說不是為了傷害別人，而是為了保護自己，保護自己有限的時間，有限的注意力。

當然，在保護自己的前提下，有一點是根本的，就是“不傷人”。

“不傷人”不是說對所有人好好說話，有些人風吹過去都會受傷?！安粋恕笔侵概c人為善，不要無謂地陷入言辭之爭。

熱愛這個世界，熱愛人類，同時，捍衛(wèi)自己的自由，修辭立其誠。在這個前提下，與人為善就是一件自然而然的事。這無關對方的感受，只是我面對世界的一種基本的姿態(tài)。