技術管理者的“361”績效管理法則

1 做常見的幾種績效制度

工作中經常遇到的績效考核制度通常有三種(如圖),分別是:"460"、“361”、“262”

460 :leader進行團隊人員績效考評時比例情況:40%卓越+優(yōu)秀占,60%符合預期,無特殊情況下,不要求leader必須打出部門中不符合預期的同學比例。

361:leader進行團隊人員績效考評時比例情況:30%卓越+優(yōu)秀占,60%符合預期,10%不符合預期

262:eader進行團隊人員績效考評時比例情況:20%卓越+優(yōu)秀占,60%符合預期,20%不符合預期

不同的部門/公司,可以根據團隊人員現狀來選擇不同的考核制度。當然,“361”制度是績效制度中最常被用到的,那么今天我們就來聊聊績效管理的“361”法則。

2?是否需要強制361?

對于361制度,其實很多員工包括一些leader,一直不明白公司為什么必須要強制361,特別是在打“3”和“1”的這部分中,會出現很多問題,例如有些同學會覺得最終的評定不公平,或者leader本身也覺得其實很難去評定出優(yōu)秀與不優(yōu)秀的員工,即使評出來又有什么意義呢,反而可能會讓部門間變得不和諧,那么到底需不需要361制度呢?

績效需要“361”

首先,平均就是對杰出同學的不公平。對于非常努力且優(yōu)秀的同學來說,如果無論自己變現如何,最終結果跟其他人并無差異,那么慢慢的杰出的同學的,努力的同學就是失去了動力。

其次,平均即平庸,做leader最忌諱老好人,吃大鍋飯。這樣的行為最終會引導所有團隊成員都往平庸走的團隊氛圍。做得好的,一定要鼓勵,做的不好也一定指出。

所以,其實只要leader利用的合理,“361”制度是能夠幫助團隊塑造優(yōu)秀的成長氛圍,是幫助員工樹立正確的工作態(tài)度的很好的方法。那么正確的運用“361”制度,對每一位leader都至關重要。

3??"361"中的“3”和“1”該怎么打?

“3”該怎么打?

場景模擬,ABCD,感覺都不錯,不知道給誰評3:

同學A:校招新生,態(tài)度端正,奮斗精神,加班加點

同學B:團隊骨干,技術扎實,能力最強,培養(yǎng)新人

同學C:勤勤懇懇,踏踏實實,完成交給的工作

同學D:平時默不作聲,關鍵時刻,一個電話,通過干爹把項目搞定

對于這個問題,在不考慮其他因素的情況下,其實只要明白一句話:為過程鼓掌,為結果支付獎金。不難理解,作為專業(yè)的職場人,最最重要的職責是為工作結果負責,對于A、B同學雖然有很多優(yōu)秀的品質,但并沒有提道工作結果,所以從題目上分析的話,把“3”打D同學可能比較合理;leader在管理團隊過程中也應當將“為過程鼓掌,為結果支付獎金”這種理念傳達給員工,這樣“3”這部分的評定,就不會太難,而且后期也不會存在太多爭議了。

“1”最難打

可以理解,每個人在被批評或被當眾指出不符合預期是心里都是不舒服的,所以這個“1”最難打,也最容易出現反彈情況。

情況一:被打“1”的同學:被為什么我是1,leader一直說我表現不錯呀

原因:此類問題的關鍵在于leader本身,?打1的核心,在于“No?Surprise”,工作中下屬遇到問題Leader應該及時指出并作出調整,讓員工對自己的工作有正確的認知,這樣才能“沒有反彈”。

在這里提出在提醒和批評員工時的幾點意見:

①及時,確保員工對自己的工作表現一直保持正確的認知

②明確,明確打1的原因,切忌泛泛而談、貼標簽,例如“你做事徆粗心”,一定要有具體的case

③不針對人,而是針對行為或結果,例如“上線導致問題,影響司機接單”

④小范圍,私下約談

⑤坦誠,你的坦誠,員工一定感受得到

2?情況二:我真的不能失去這樣工作,給我一次機會嘛~

對于這樣的同學,Leader們一定要把控好原則,我們畢竟都是職業(yè)人,最先考慮的應該是團隊和公司,并不能夠因為他找了你,就去作出改變。這樣很可能會給營造出“會哭的孩子有奶喝”的團隊氛圍,而這種不良的氛圍會為你將來的管理工作帶來相當大的麻煩。

3?情況三:Leader:團隊里的同學都很優(yōu)秀,打不出1,實在要打1個1的話,給我自己打1好了。

如果你的下屬這樣跟你說,那沒什么說的,直接打給他就好了,說明他的工作其實并沒做到位,既然打不出,那就只能他自己扛了。

2?績效管理“361”的優(yōu)化方法

現實情況下,其實還存在多種因素,都會影響著績效的判憑,leader在做績效評估時,也不能僅僅的只考慮結果因素,還需要將時間因子、職位因子等多種因素都結合起來做分析及評估,這樣才會讓績效評定更加合理,如不把這些因子考慮進去很可能會出現不公平的結果,例如:新入職的員工都是C、?核心骨干,小組長一直是A、級別高,就應該產出高。

那么在這里給大家提供幾種優(yōu)化績效管理的工具:

1.短期內,把職級因素考慮進來,需要產出工具

2.中長期,季度初做合理計劃,季度末做總結,綜合依據考慮產出、職級等因素

3.長遠,更合理的方式,還是將OKR的制定細化到每個人,但這件事情做起來其實很難

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