Fenng最近放出來的「關(guān)于微信的幾個(gè)面試題」，雖然從提問的措辭準(zhǔn)確程度來看，我不太相信這真的出自微信的面試題，但幾個(gè)簡(jiǎn)單的問題還是引發(fā)了不少關(guān)注。
其中有一題是「朋友圈為什么不調(diào)整到首屏，為什么路徑這么深？」，最新剛好思考這方面的問題，簡(jiǎn)單說一說想法。
很簡(jiǎn)單，即時(shí)聊天才是微信的核心功能，「給朋友發(fā)即時(shí)消息」，才是用戶打開微信的核心動(dòng)力。朋友圈只是由聊天之外的延伸，「給朋友發(fā)即時(shí)消息」才是應(yīng)用高頻啟動(dòng)的源頭，這一點(diǎn)我相信微信的數(shù)據(jù)也能印證，朋友圈和聊天的使用頻度應(yīng)該不在同一個(gè)數(shù)量級(jí)。
你可以忍受一個(gè)沒有朋友圈的微信，但絕對(duì)不能忍受一個(gè)沒有聊天的微信。所以，聊天才是核心，理應(yīng)首屏。
首屏，還是首屏——入口的威力
合理的情況下，單個(gè)應(yīng)用對(duì)用戶而言，總是會(huì)優(yōu)先滿足一個(gè)核心需求，這就是產(chǎn)品的聚焦。這樣，當(dāng)用戶需要的時(shí)候，就能最快速、準(zhǔn)確地在手機(jī)桌面上定位應(yīng)用圖標(biāo)，這時(shí)的認(rèn)知成本和操作成本都是最低的，比如：
陌陌——看看附近的人（妹子）
百度地圖——找到地點(diǎn)
大眾點(diǎn)評(píng)——找吃喝玩樂的地方
去哪兒——搜便宜的機(jī)票
郵箱大師——收看郵件
上面這些產(chǎn)品，只要產(chǎn)品經(jīng)理腦袋不進(jìn)水，首屏的結(jié)構(gòu)是肯定不會(huì)輕易改變的。把解決核心需求的功能，放在應(yīng)用啟動(dòng)后能一眼看到的位置，就能不斷強(qiáng)化用戶對(duì)產(chǎn)品的預(yù)期和認(rèn)識(shí)。
這也是為什么我們覺得郵箱大師比iOS郵箱以及QQ郵箱好，因?yàn)?0%的用戶都只在應(yīng)用內(nèi)添加單個(gè)郵箱帳號(hào)，讓他們能夠在啟動(dòng)應(yīng)用后直接看到郵件列表，而不是帳號(hào)列表，決定了用戶的使用感受。
打開就能看到，和打開需要再點(diǎn)擊一次才能看到，這種感覺差別是非常大的，這就是入口的威力。在手機(jī)上，入口的威力是巨大的，用戶使用手機(jī)的時(shí)間以秒計(jì)，公交車上馬上下車了，應(yīng)用入口太深我就來不及用了。一個(gè)應(yīng)用打開后首屏顯示的是聊天還是朋友圈，哪怕其他結(jié)構(gòu)都不變，就會(huì)是完完全全兩個(gè)不同的產(chǎn)品。
用戶對(duì)產(chǎn)品的預(yù)期是很難改變的，一個(gè)在去哪兒工作的產(chǎn)品朋友，打算在去哪兒APP上解決「找吃喝玩樂地方」的需求，難度就會(huì)非常大，你不僅要讓用戶明白去哪兒不僅僅是搜便宜機(jī)票的，你還要讓用戶忘掉大眾點(diǎn)評(píng)。
做加法的終極目標(biāo)是有絲分裂
事實(shí)上，朋友圈剛誕生之時(shí)，還能占據(jù)一個(gè)TAB。但如今臃腫的微信，已經(jīng)無法再留給朋友圈這樣的入口位置了，無論微信產(chǎn)品經(jīng)理們?nèi)绾涡Q自己應(yīng)用框架是邏輯精簡(jiǎn)的，也無法掩蓋微信正在變得臃腫難用的現(xiàn)實(shí)。用微信買電影票，我必須在啟動(dòng)應(yīng)用后點(diǎn)擊3次，才能夠進(jìn)入到電影主頁面。
為什么我們會(huì)覺得微信不如其他應(yīng)用那么臃腫，那是因?yàn)槲⑿诺氖褂米銐蚋哳l，高頻到你可以通過大量的使用經(jīng)驗(yàn)慢慢熟悉它的結(jié)構(gòu)。就好像動(dòng)脈的血量足夠大，那么即便延伸出許多的毛細(xì)血管分支，依然血量充足。
那么解決辦法是什么，借用生物學(xué)的用語，那就是有絲分裂。
當(dāng)一個(gè)應(yīng)用單點(diǎn)突破完成后，聚集到了足夠多的用戶，動(dòng)脈血量足夠大，做加法驗(yàn)證延伸的需求，驗(yàn)證有效后盡快分裂成一個(gè)新應(yīng)用，通過帳號(hào)體系、功能設(shè)計(jì)等方式來建立起兩個(gè)應(yīng)用之間的聯(lián)系。美團(tuán)的電影票、微信的電話本都是例子，只要建立起用戶的認(rèn)知，分裂對(duì)兩個(gè)產(chǎn)品來說都是解脫，老應(yīng)用可以更加聚焦、新應(yīng)用也會(huì)獲得入口的威力。
當(dāng)然，微信朋友圈能不能分裂、如何分裂，又是另外一個(gè)大話題了。
