1、自我概念和溝通

我們每個(gè)人都有看待自己的方式，每個(gè)人眼中都有一個(gè)自己，這個(gè)東西就叫做自我概念。

自尊是自我概念的一個(gè)部分，自尊是對(duì)自我價(jià)值的評(píng)估：你認(rèn)為自己有沒有價(jià)值，價(jià)值高，還是價(jià)值低？

2、溝通怎么影響看待自己的方式?

第一個(gè)，跟溝通相關(guān)的性格特質(zhì)，至少一半是跟生物性的因素有關(guān)系。

你使用的溝通方式，在某個(gè)意義上說，是被性格決定的。而我們的自我概念，我們的自尊會(huì)決定我們?cè)趺礃涌创约旱臏贤ǚ绞健?/p>

第二，社會(huì)也會(huì)影響你的自我概念。

小孩子是天生是信任大人的，他會(huì)照單全收你所有的評(píng)論，因?yàn)樗麄儧]有其他的方式可以了解自己，他們只能接受身邊的人，對(duì)他們不管是正向的，還是負(fù)面的評(píng)價(jià)。

如果沒有社會(huì)比較，你周圍沒有其他人，你不知道自己是聰明的，還是笨的，你也不知道自己是優(yōu)，還是劣，社會(huì)比較不僅決定了這種優(yōu)劣的感覺，也決定了我們要和別人相同，或者不同。

3、自我概念的特點(diǎn)

自我概念是主觀的，抗拒改變的。

自我應(yīng)驗(yàn)預(yù)言；別人加強(qiáng)的預(yù)言。就是別人的期待，可以造就一個(gè)人的行動(dòng)。

4、認(rèn)同管理

首先是從舉止上，舉止包括我們說的口語和一些非口語的行動(dòng)。

然后我們可以從外貌和配備上，去管理對(duì)方對(duì)自己的印象。

5、知覺和溝通

每個(gè)人看世界的角度都不一樣，即便同一個(gè)事情，不同的人看來。也是不一樣的，會(huì)造成知覺差異。

知覺形成的四個(gè)步驟：

第一個(gè)步驟是選擇，就是選擇你要注意的東西。

第二個(gè)是組織，我們每個(gè)人的知覺基礎(chǔ)模型都不一樣，我們每個(gè)人組織信息的方式也不一樣，所以最后我們的知覺、我們的感覺就不一樣。

第三個(gè)是詮釋，當(dāng)我們選擇和組織了我們的知覺以后，我們要用某種方式對(duì)他們進(jìn)行詮釋，讓它有特定的意義。

第四個(gè)是協(xié)商。知覺并不是孤立的活動(dòng)，很多感覺發(fā)生在兩個(gè)人甚至一群人中間，他們之間的感覺會(huì)彼此影響，并且他們很想達(dá)成共識(shí)。

對(duì)人嚴(yán)厲、對(duì)己仁慈。

克服知覺傾向，檢查一下自己的直覺，三個(gè)步驟：

第一，描述你注意到的行為：我看到你今天摔門而出；

第二，列出關(guān)于此行為至少兩種可能的詮釋：你是生氣了，還是你就是著急？

第三個(gè)步驟，請(qǐng)求對(duì)方對(duì)行為詮釋作出澄清：你到底是什么感覺，可以來跟我說一下嗎？

6、情緒和溝通

沒有益處的情緒應(yīng)該怎么辦？三個(gè)步驟：

第一，監(jiān)控你的情緒反應(yīng)，當(dāng)你要憤怒的時(shí)候，馬上警惕起來；第二個(gè)步驟，注意引發(fā)的事件，到底發(fā)生了什么事；第三個(gè)步驟，駁斥那些非理性的信念。

所思：有些人對(duì)自己的看法是根深蒂固，不容易改變的，性格決定了很多東西，它會(huì)決定你如何溝通，如何選擇，從而決定后續(xù)的結(jié)果。性格還會(huì)影響你的情緒，同樣的一件事情，不同性格的人看到會(huì)有不同的想法，原來人們常說性格決定命運(yùn)，其實(shí)還是有一定道理的~