第1章 ?正面管教：一種鼓勵(lì)模式
很多人認(rèn)為學(xué)校的目的就是學(xué)習(xí)功課，而各種紀(jì)律規(guī)定應(yīng)該以學(xué)生取得優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)?yōu)槟康?。因此，老師們普遍?shí)行的是以獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰為基礎(chǔ)的管教方法，其目的是為了控制學(xué)生。然而，研究表明，除非教給孩子們社會(huì)和情感技能，否則他們學(xué)習(xí)起來就會(huì)很艱難，并且紀(jì)律問題會(huì)越來越多。
※幫助孩子們?cè)趯W(xué)校和人生中成功的三個(gè)信念：
1.我能行
（要形成對(duì)自己能力的信念，孩子們需要一個(gè)安全的環(huán)境，使他們能夠在沒有成敗評(píng)判——沒有責(zé)備、羞辱或痛苦——的氛圍中探索自己的選擇和行為的后果。）
2.我的貢獻(xiàn)有價(jià)值，大家確實(shí)需要我
（要形成對(duì)自己在重要關(guān)系中所具有的價(jià)值的信念，孩子們需要體驗(yàn)到有人傾聽他們的感受、想法和主意，并認(rèn)真對(duì)待他們。他們需要知道“我很重要，并且有價(jià)值”。）
3.我能夠以自己的力量做出選擇，對(duì)發(fā)生在我自己身上和我的群體中的事情產(chǎn)生積極影響
（為了讓孩子們?cè)谏钪幸砸环N有益的方式運(yùn)用這種力量，他們就需要在一種受到鼓勵(lì)但也要承擔(dān)責(zé)任的環(huán)境中，有機(jī)會(huì)以有用的方式作出貢獻(xiàn)。）
※幫助孩子們?cè)趯W(xué)校和人生中成功的四項(xiàng)技能：
1.我能自律和自我控制
（一個(gè)正面管教的教室，是學(xué)生們能夠知道自己有什么感受，能說出自己的感受，并發(fā)展同情和共情能力的好地方。）
2.我能與他人相互尊重地共事
（一個(gè)正面管教的教室，為孩子們提供了最好的可能機(jī)會(huì)，讓他們通過對(duì)話與分享、傾聽與共情、合作、協(xié)商和解決沖突，來發(fā)展自己的社會(huì)技能。）
3.我理解我的行為會(huì)如何影響他人
（一個(gè)正面管教的教室，是學(xué)生們能夠帶著責(zé)任感、適應(yīng)力和正直對(duì)日常生活的限制和后果作出反應(yīng)的場(chǎng)所。）
4.我能夠通過日常的練習(xí)，發(fā)展我的智慧和判斷能力
（孩子們只有在有機(jī)會(huì)通過對(duì)身邊所發(fā)生的事情的清醒意識(shí)和感知來評(píng)估問題時(shí)，才能培養(yǎng)出判斷能力。）
總之，當(dāng)老師們?cè)敢夥艞墝?duì)學(xué)生的控制，轉(zhuǎn)而以一種合作的方式與學(xué)生們共同努力時(shí)，正面管教才會(huì)有效。
第2章 ?正面管教：一種思維模式的轉(zhuǎn)變
教育者最重要的任務(wù)，有人說是神圣的職責(zé)，就是確保沒有一個(gè)孩子對(duì)學(xué)校喪失信心，并要確保入學(xué)前已經(jīng)喪失信心的孩子通過學(xué)校和老師重獲自信。這與教育者的天職是一致的，因?yàn)橹挥泻⒆觽儗?duì)未來滿懷希望和欣喜，教育才成為可能。
——阿爾弗雷德·阿德勒
心理學(xué)家魯?shù)婪颉さ吕卓怂拐f，行為不良的孩子是喪失了信心的孩子。換言之，當(dāng)孩子們相信自己沒有歸屬時(shí)，他們就會(huì)做出“不良行為”——他們?yōu)閷で髿w屬感和自我價(jià)值感而選擇了一種錯(cuò)誤的方式。當(dāng)老師只處理孩子們的行為（他們只能看到的部分）時(shí)，他們沒有處理激發(fā)這種行為的喪失信心問題。我們將藏在表面之下的這部分稱為“行為背后的信念”。
理解冰山位于水下的部分
孩子們始終在根據(jù)他們對(duì)自己生活經(jīng)歷的感知或個(gè)人邏輯作著下意識(shí)的決定。
孩子們不會(huì)意識(shí)到他們一直在作著這些決定——這些以他們對(duì)歸屬感和自我價(jià)值感的需要為中心的決定——但是，這些決定對(duì)變成影響他們行為的信念。
當(dāng)孩子們感到安全時(shí)，即當(dāng)他們感受到歸屬感和自我價(jià)值感時(shí)，他們便會(huì)茁壯成長(zhǎng)。當(dāng)孩子們相信自己沒有歸屬感、沒有價(jià)值時(shí)，他們便會(huì)采取求存行為。（“求存行為”常被稱為“不良行為”）
※懲罰造成的三個(gè)R
1.反叛：他們不能強(qiáng)迫我。我要做自己想做的事。
2.報(bào)復(fù)：我要扳平并反擊，即便這會(huì)危害我的未來。
3.退縮：a.低自尊：我一定是個(gè)壞人? B.偷偷摸摸：我下次絕不讓他們抓到
第3章 ?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
僅僅通過改變自己，我們就能改變我們的整個(gè)人生和身邊人的態(tài)度。
——魯?shù)婪颉さ吕卓怂?/i>
太多的成年人期待著孩子們不經(jīng)過練習(xí)、不犯錯(cuò)誤、不經(jīng)過反復(fù)嘗試，就能培養(yǎng)智慧和良好的判斷力。正面管教給孩子們大量的時(shí)間進(jìn)行練習(xí)。相互尊重和學(xué)生們的參與是正面管教的一個(gè)必要基礎(chǔ)。和善與堅(jiān)定并行會(huì)鼓舞孩子們的信心，并且常常能幫助他們體驗(yàn)到歸屬感和自我價(jià)值感，進(jìn)而改善他們的行為。
1.和善而堅(jiān)定的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)讓孩子們知道錯(cuò)誤是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
2.和善而堅(jiān)定的領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用鼓勵(lì)，而不是贊揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
3.和善而堅(jiān)定的領(lǐng)導(dǎo)者在學(xué)生的幫助下設(shè)立日常慣例表。
召集父母、老師和學(xué)生參加三方會(huì)議（制作“鼓勵(lì)表”）。
※設(shè)立慣例的五個(gè)指導(dǎo)原則
1.每次專注于一個(gè)問題。
2.要在大家都平靜下來時(shí)再討論問題。
3.要運(yùn)用可視化的方式，比如表格和清單。
4.通過角色扮演進(jìn)行練習(xí)。
5.一旦形成一個(gè)慣例，就要忠實(shí)地遵循。
第4章 ?人們?yōu)槭裁茨菢幼?/b>
喪失信心是所有不良行為的根源。
——魯?shù)婪颉さ吕卓怂?/i>
一個(gè)行為不良的學(xué)生，是一個(gè)喪失了信心的學(xué)生。當(dāng)學(xué)生們相信自己沒有歸屬時(shí)，他們通常會(huì)選擇以下四種錯(cuò)誤目的行為中的一種：
1.尋求過度關(guān)注
認(rèn)為只有在得到關(guān)注時(shí)，自身才是重要的。
2.尋求權(quán)力
認(rèn)為只有抗?fàn)幩藢?duì)自身的控制企圖，讓自身處于控制地位才是重要的。
3.報(bào)復(fù)
認(rèn)為自身受到傷害，沒有人愛自己，沒有人喜歡自己，只有通過傷害那些妨礙他的人才能夠扳平。
4.自暴自棄
認(rèn)為自己無論做什么事情，都做得不夠好，所以選擇放棄嘗試。
第5章 ?在糾正之前先建立情感聯(lián)結(jié)
用另一個(gè)人的眼睛去看，用另一個(gè)人的耳朵去聽，用另一個(gè)人的心去感受。目前，對(duì)我來說，這是對(duì)我們所說的“社會(huì)情感”可以接受的一種定義。
——阿爾弗雷德·阿德勒
※七種影響學(xué)生歸屬感的因素：
1.感覺自己是學(xué)校的一分子
2.喜歡學(xué)校
3.意識(shí)到老師們是支持和關(guān)愛自己的
4.在學(xué)校里有好朋友
5.致力于自己現(xiàn)在和未來的學(xué)業(yè)進(jìn)步
6.相信學(xué)校的紀(jì)律是公平和有效的
7.參加課外活動(dòng)
建立情感聯(lián)結(jié)
學(xué)生們的信念——相信老師們關(guān)愛他們——是他們感受到情感聯(lián)結(jié)（歸屬感和自我價(jià)值感）的一個(gè)首要因素。
當(dāng)你弄清楚學(xué)生是怎樣的人、鼓勵(lì)他們把錯(cuò)誤看作學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，并相信他們有能力作出有意義的貢獻(xiàn)時(shí)，學(xué)生們就會(huì)知道你關(guān)愛他們。
當(dāng)學(xué)生們感覺到你在傾聽他們，并認(rèn)真對(duì)待他們的想法和感受時(shí)，他們就會(huì)知道你關(guān)愛他們。
當(dāng)你足夠尊重他們，讓他們參與做出決定的過程時(shí)，他們就會(huì)知道你關(guān)愛他們。
當(dāng)你在一種鼓勵(lì)解決問題——而不是懲罰——的沒有威脅的環(huán)境中，幫助他們理解其選擇帶來的后果時(shí)，他們就會(huì)知道你關(guān)愛他們。
情感聯(lián)結(jié)的態(tài)度和技能
1.傾聽并認(rèn)真對(duì)待孩子們
2.進(jìn)行一次野外旅行
3.欣賞獨(dú)特性
4.用你的幽默感簡(jiǎn)歷情感聯(lián)結(jié)
5.通過尊重學(xué)生的課外興趣來建立情感聯(lián)結(jié)
第6章 ?相互尊重的溝通技巧
所有的觀點(diǎn)從提出者的角度來看都是正確的。
——魯?shù)婪颉さ吕卓怂?/i>
從阻礙情感聯(lián)結(jié)的溝通，變?yōu)榇龠M(jìn)情感聯(lián)結(jié)的溝通
1.假定與核實(shí)
你很容易在不詢問學(xué)生的情況下，就假定自己知道他們的想法和感受。
你應(yīng)當(dāng)通過核實(shí)——問啟發(fā)式問題——來促進(jìn)溝通，不要假定。
2.解救和解釋與探尋
解救和解釋是溝通的障礙。當(dāng)你替學(xué)生們做事情，而不是允許他們從自己的經(jīng)歷中學(xué)習(xí)時(shí)，你也許會(huì)認(rèn)為自己是在關(guān)愛或幫助他們。同樣，你可能認(rèn)為通過向?qū)W生們解釋事情，而不是讓他們自己找出解釋，是在幫助學(xué)生，殊不知，上述行為都阻礙了教師與學(xué)生間的情感聯(lián)結(jié)。
3.指揮與邀請(qǐng)和鼓勵(lì)
過多指令會(huì)增強(qiáng)孩子們的依賴性，消除主動(dòng)性和合作意愿，并會(huì)鼓勵(lì)被動(dòng)的攻擊行為。
要讓學(xué)生們參與一些有助于他們變得能夠自我指導(dǎo)的計(jì)劃和解決問題的活動(dòng)。
指揮會(huì)招致被動(dòng)或主動(dòng)的抵制和反叛，邀請(qǐng)則會(huì)鼓勵(lì)合作。
4.期望與肯定
老師對(duì)學(xué)生們抱有高期望，并相信他們的潛能是很重要的。然而，如果這種潛能變成了標(biāo)準(zhǔn)，并且因?yàn)樗麄儧]有達(dá)到這種標(biāo)準(zhǔn)就對(duì)他們做出負(fù)面的評(píng)判，你就會(huì)讓他們喪失信心。
要找機(jī)會(huì)肯定孩子們的成就和獨(dú)特性，而不要只是期望。
5.“成人主義”與尊重
當(dāng)老師忘記孩子們不是成熟的成年人，并期望他們像成年人一樣思考和行動(dòng)時(shí)，就是“成人主義”。
當(dāng)你尊重學(xué)生時(shí)，你會(huì)認(rèn)可你和你的學(xué)生有不同的觀點(diǎn)。尊重會(huì)創(chuàng)造一種接納的氛圍，并鼓勵(lì)成長(zhǎng)和有效的溝通。不要因?yàn)閯e人不明白的事情而評(píng)判他們，而要鼓勵(lì)學(xué)生尋求對(duì)自己和他人的理解。
※賦予力量的4個(gè)溝通技巧
1.說到做到
如果你把事情只說一遍，并且執(zhí)行，學(xué)生們就知道你的話是算數(shù)的。他們會(huì)關(guān)注。困難之處在于，在你說之前，你必須認(rèn)真考慮，以確保你能用行動(dòng)執(zhí)行到底。
2.少即是多
如果你注意到你的學(xué)生注意力不集中，并且情況似乎變得越來越失控，就要努力做到說話簡(jiǎn)短。試試用一個(gè)詞。
第7章 ?專注于解決方案
由民主造成的弊端，沒有不能被更多的民主來解決的。
——魯?shù)婪颉さ吕卓怂?/i>
你能想象，如果你的學(xué)生專注于解決問題，你的班級(jí)會(huì)是什么樣嗎？事實(shí)上，你能想象出如果每個(gè)人都專注于解決問題，這個(gè)世界會(huì)是什么樣嗎？我們將實(shí)現(xiàn)世界和平。
你必須感覺更糟才能做得更好嗎？
我們從哪里得到一個(gè)荒唐的念頭，認(rèn)為要讓人們做得更好，我們首先要讓他們感覺更糟？人在感覺更好時(shí)，才能做得更好。
※解決問題的3R1H
1.相關(guān)：解決方案應(yīng)該與行為直接相關(guān)。
2.尊重：無論解決方案是什么，老師和學(xué)生的行為舉止和說話語氣都應(yīng)該保持一種尊重的態(tài)度。
3.合理：解決方案應(yīng)當(dāng)合理——不要加入懲罰。
4.有幫助：解決方案應(yīng)當(dāng)有助于學(xué)生做得更好，應(yīng)該有助于解決問題。
一旦學(xué)生們用頭腦風(fēng)暴找出了對(duì)一個(gè)問題的解決方案，讓那個(gè)造成問題的學(xué)生選擇一個(gè)他或她認(rèn)為最有幫助的方案是極其重要的。這會(huì)在一個(gè)安全的環(huán)境中鼓勵(lì)孩子們培養(yǎng)責(zé)任感。
※解決問題的4個(gè)步驟
1.忽視出現(xiàn)的問題
①做其他的事情
②離開足夠長(zhǎng)的時(shí)間，以便有一個(gè)冷靜期
2.以尊重的方式把問題談開
①告訴對(duì)方你的感受
②傾聽對(duì)方說他或她的感受
③說說你認(rèn)為自己在這個(gè)問題中的責(zé)任
④告訴對(duì)方，你愿意采取何種做法
3.達(dá)成一個(gè)雙方同意的解決方案
①制定出一個(gè)分享或輪流的計(jì)劃
②想出如何彌補(bǔ)
③想出如何修復(fù)造成的損失
4.如果你們沒有辦法一起解決問題，就要尋求幫助
①把問題放到班會(huì)議程上
孩子們是我們的未被開發(fā)的最大資源。
當(dāng)他們學(xué)會(huì)相關(guān)技能時(shí)，他們就會(huì)擁有豐富的解決問題的智慧和才能，當(dāng)他們參與解決問題時(shí)，會(huì)帶來難以計(jì)數(shù)的益處。
當(dāng)學(xué)生們參與制定解決方案時(shí)，他們不僅在運(yùn)用和增強(qiáng)自己的技能，而且還會(huì)因?yàn)檫@是他們自己的方案而更有可能遵守。
當(dāng)學(xué)生們得到傾聽、認(rèn)真對(duì)待，并且其貢獻(xiàn)得到重視時(shí)，他們就會(huì)培養(yǎng)出自信和情感聯(lián)結(jié)的感覺。因?yàn)樗麄兏杏X自己是班集體的一分子，他們做出不良行為的動(dòng)機(jī)就會(huì)減少，并且更愿意去努力尋找問題的解決方案。
第8章 ?教室管理工具
我們總是在鼓勵(lì)或者挫敗著自己周圍的人的信心，并因而在極大程度上增強(qiáng)或削弱著他們正常表現(xiàn)的能力。
——魯?shù)婪颉さ吕卓怂?/i>
1.有限制的選擇
2.班級(jí)事務(wù)
3.只做，不說
4.啟發(fā)式問題
5.轉(zhuǎn)移行為的問題
6.什么也不做（自然后果）
7.決定你自己怎么做
8.尊重地說“不”
9.同等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生
10.積極的暫停
11.每次一小步
第9章 ?解決恃強(qiáng)凌弱的方法
什么是恃強(qiáng)凌弱？
恃強(qiáng)凌弱：一再故意地對(duì)一個(gè)很難保護(hù)自己的人做出殘忍或傷害行為。
關(guān)于“恃強(qiáng)凌弱”的3個(gè)常見錯(cuò)誤觀念：
1.如果孩子們沒有看到過自己的父母（或老師）欺負(fù)人，并模仿他們所看到的，他們就永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)如何欺負(fù)人。
2.只要你處理了欺負(fù)人的孩子，就沒問題了。
3.成年人必須進(jìn)行糾正。
第10章 ?擺脫家庭作業(yè)的困擾
如果一個(gè)孩子做得不好，隨后就會(huì)出現(xiàn)一場(chǎng)拉鋸戰(zhàn)。老師會(huì)因?yàn)樗趯W(xué)生那里遇到的難題而指責(zé)學(xué)生的父母。她常常要求他們施加影響，以提高孩子們的學(xué)習(xí)成績(jī)或改善行為。通常，她會(huì)把幫助孩子們學(xué)習(xí)，特別是家庭作業(yè)的責(zé)任教給父母?jìng)儭＠蠋煹倪@種做法，在很大程度造成了學(xué)生家里的不愉快，并增強(qiáng)了孩子對(duì)學(xué)習(xí)的抵觸。
——魯?shù)婪颉さ吕卓怂?/i>
家庭作業(yè)引發(fā)的問題
第一，家庭作業(yè)沒有培養(yǎng)學(xué)生的自我指導(dǎo)意識(shí)，而是教給很多孩子們，他們的作業(yè)和成績(jī)對(duì)父母和老師們來說，比他們自身更重要。這讓孩子們很傷心，所以他們可能選擇讓父母和老師也傷心，通過拒絕做家庭作業(yè)的方式證明：你無法強(qiáng)迫我。
第二，使家庭作業(yè)更具挑戰(zhàn)性的，是孩子們已經(jīng)有不計(jì)其數(shù)的校外活動(dòng)要忙。
第三，老師們不僅極少與學(xué)生一起解決家庭作業(yè)問題，而且，他們總帶著“我最清楚”的態(tài)度，將完成家庭作業(yè)作為通過一門課程的必要條件。
跟學(xué)生們談?wù)?，?duì)于解決很多家庭作業(yè)的困境會(huì)大有幫助。作業(yè)的布置可以是老師和學(xué)生們共同解決問題的結(jié)果。討論所有這些問題將成為班會(huì)的一個(gè)極好的主題。
學(xué)生、老師和父母?jìng)儾皇潜仨殲槿〉脙?yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)而遭受痛苦。當(dāng)歸屬感和自我價(jià)值感被視為與優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)同等重要時(shí)，每個(gè)人都會(huì)從中受益。當(dāng)相關(guān)各方都相互尊重并一起解決問題時(shí)，學(xué)生們會(huì)做得更好。
第11-12章 ?班會(huì)的8項(xiàng)技能（上、下）
如果人知道如何將自己的知識(shí)用于全人類的利益，我們就會(huì)到達(dá)天堂。
——魯?shù)婪颉さ吕卓怂?/i>
※班會(huì)的8項(xiàng)技能
1.圍成一個(gè)圓圈
2.進(jìn)行致謝和感激
3.尊重差異
4.運(yùn)用相互尊重的溝通技能
5.專注于解決方案
6.角色扮演和頭腦風(fēng)暴
7.運(yùn)用議程和班會(huì)程式
8.理解并運(yùn)用4個(gè)錯(cuò)誤目的
