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思考的高度決定人生的高度，最近小編從領(lǐng)導(dǎo)那里get了一項(xiàng)新的技能，分享給大家。其實(shí)，在我們工作中，面臨著很多的事情，突發(fā)的或例行的，如果不經(jīng)常思考或總結(jié)，將會面臨Todo delay，工作效率比較低，長時(shí)間段內(nèi)無進(jìn)步。

一、什么是有高度的問題

小編先帶領(lǐng)大家了解下“鋼鐵大王”卡內(nèi)基的故事。通過他的故事道出什么是有高度的問題。

“鋼鐵大王”卡內(nèi)基，16歲時(shí)，來到美國西部鐵路管理局當(dāng)差，負(fù)責(zé)收發(fā)電報(bào)。一天，卡內(nèi)基收到一封發(fā)給局長的加急電報(bào)：“貨車在阿爾圖納單軌路線上已堵塞4小時(shí)，請盡快給出處理意見?！彼麕е妶?bào)去匯報(bào)，這才知道局長外出了，沒有人知道他何時(shí)回來。當(dāng)時(shí)鐵路部門明文規(guī)定：不管遇到什么情況，只有局長才有權(quán)下達(dá)列車調(diào)度令，其他任何人違反禁令，不問理由一律革職。每多耽擱一分鐘，就將給鐵道公司帶來更加嚴(yán)重的損失！卡內(nèi)基徑自走進(jìn)了局長辦公室。在查看過貨車的配位圖后，他很快找出了列車阻塞的原因，然后擬好電文，簽上局長的名字發(fā)了出去。

局長回來后質(zhì)問卡內(nèi)基：“誰批準(zhǔn)你這么干的？”卡內(nèi)基解釋：“時(shí)間急迫，再加上我長期留意您處理事情的方法，所以完全清楚您對此事的處理意見……您看我這樣處理是否正確？”局長仔細(xì)讀了電文，發(fā)現(xiàn)上面簽名的筆跡都與自己極其相像，這才沒再說什么。不久后，局長升遷至新的崗位，卡內(nèi)基非常渴望追隨他，卻遭到了拒絕?！澳愕牟拍苓h(yuǎn)非做個(gè)電報(bào)員，我已推薦你去賓夕法尼亞擔(dān)任局長?！本珠L意味深長地說：“其實(shí)上司和下屬的最大區(qū)別，就在于思考的高度。你已習(xí)慣站在我的立場謀事做事，完全具備當(dāng)局長的能力。”局長的眼光沒有錯(cuò)，卡內(nèi)基在后來又進(jìn)入鋼鐵行業(yè)大獲成功，終成一代“鋼鐵大王”。

有高度的問題可從如下兩個(gè)層面進(jìn)行定義：

1.相對于個(gè)人而言，收集工作過程中的問題，歸納工作中的問題，抽象出來的本質(zhì)問題，即是高度的問題

2.站在Leader的角度思考問題

二、為什么要思考有高度的問題

小明參加面試工作，面試完一個(gè)招聘者后，大熊問小明：“這個(gè)人，你覺得怎么樣？可通過嗎？”

小明陷入糾結(jié)中，回答說：“挺糾結(jié)的，整體感覺還行，但是覺得又不太好?！?/p>

大熊問：“面試之前，我們是否思考過面試此人的標(biāo)準(zhǔn)是什么？當(dāng)前我們空缺的崗位需要應(yīng)聘者具備什么樣的能力？我們是否思考過”

小明搖搖頭：“對人員招聘的要求及需要做哪些事情，沒有細(xì)致的梳理過”

旁白：因?yàn)槭孪任磳Ξ?dāng)前空缺的職位要求做細(xì)致的分析，未對面試標(biāo)準(zhǔn)做細(xì)致的思考，所以在面試人員的時(shí)候，無法評估出面試者是否與當(dāng)前招聘的職位是否匹配。

最近項(xiàng)目組進(jìn)入很多的新同學(xué)，小明作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，一邊帶項(xiàng)目，一邊指導(dǎo)新人的工作，每天加班至很晚，做事情細(xì)致認(rèn)真，可是還是出現(xiàn)了線上事故，小明很是郁悶。大熊找到他了解原因，大熊問：“這個(gè)事故原因是什么？”

小明苦悶的說：“新人交接過程中，用例未了解深刻，且新人用例設(shè)計(jì)基礎(chǔ)薄弱，這個(gè)屬于用例設(shè)計(jì)遺漏，對新人用例設(shè)計(jì)的審核不到位”

大熊說：“作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，新人進(jìn)入團(tuán)隊(duì)后，你是否思考過新人如何規(guī)避用例設(shè)計(jì)不足帶來的風(fēng)險(xiǎn)？”

小明說：“每天忙于項(xiàng)目版本的迭代，重心在項(xiàng)目上，沒有考慮過”

旁白：我們經(jīng)常忙于做自己所負(fù)責(zé)的事情，忙于解決眼前遇到的問題，一不留神就掉進(jìn)了自己提前可規(guī)避的坑里。其實(shí)，在這個(gè)環(huán)節(jié)中，可以給自己一定的時(shí)間，進(jìn)行深度思考，創(chuàng)新優(yōu)化例行的事項(xiàng)，從源頭上找到問題，解決問題，優(yōu)化了工作效率，也避免了頻繁掉坑的苦惱。

三、如何做到思考有高度的問題

堅(jiān)持思考，養(yǎng)成思考的習(xí)慣

可能剛開始的時(shí)候，大家都是不擅長思考的，思考是需要養(yǎng)成習(xí)慣的，思考是無處不在的，不一定限制于工作時(shí)間，可以在回家的路上、吃飯的時(shí)候，都可以進(jìn)行思考。前期的時(shí)候，可以嘗試著培養(yǎng)自己的這個(gè)習(xí)慣。比如，一次短暫的聊天后，可以思考，我們的溝通存在問題嗎？溝通的對方是什么樣的人，屬于什么性格，如何更有效與其溝通。習(xí)慣的養(yǎng)成，前期可能會比較困難，一旦養(yǎng)成了這個(gè)習(xí)慣，對個(gè)人工作的幫助及厚度的提升，都是很有幫助的。

列一張思考清單，持續(xù)評估，歸納總結(jié)

剛開始的時(shí)候，可將工作的問題進(jìn)行問題總結(jié)，將問題進(jìn)行思考分析，抽象問題的本質(zhì)，挖掘出有高度的問題。在Q初的時(shí)候，可將有高度的問題列一張思考清單，比如列舉20個(gè)思考的問題，持續(xù)的優(yōu)化解決有高度的問題。

與大牛交流思考清單，持續(xù)補(bǔ)充

可以與平行的同事進(jìn)行溝通對比，甚至與業(yè)界的人員多溝通，檢查自己所思考的問題是否為高度的問題，當(dāng)思考的問題解決后，可以進(jìn)行check 總結(jié)。

例行的事項(xiàng)與思考問題可并行，不沖突

經(jīng)常聽到有些同學(xué)說，我比較忙，沒有時(shí)間和精力進(jìn)行思考。其實(shí)，例行的事情，是每個(gè)工作者基本的職責(zé)所在，例行的事情需要處理的。但是，思考也不能停止，可與思考有高度的問題并行，思考有高度的問題，是為了提高自己解決例行事情的效率。

四、如何解決有高度的問題

其實(shí)解決方案是仁者見仁、智者見智的，解決的問題的方法有很多。小編在這里為大家推薦一種解決問題的方法。

小編可分享一個(gè)事例，供大家思考。

·問題：如何提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)組員發(fā)文積極性。

·原因：

1.組員忙于項(xiàng)目任務(wù)，沒有時(shí)間整理總結(jié)

2.組員認(rèn)為文章過于簡單，不好意思發(fā)文

3.組員對知識庫發(fā)文的重視程度不強(qiáng)

4.組員未從發(fā)文中獲得收益和成就感

5.組員找不到可總結(jié)的知識點(diǎn)和想法

·解決方案：

針對1：調(diào)研項(xiàng)目的任務(wù)分配，合理安排好組員的項(xiàng)目任務(wù)

針對2、4：組內(nèi)開展獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，增加其榮譽(yù)感

針對3：了解重視程度不強(qiáng)的原因，通過引導(dǎo)其對知識庫發(fā)文的重視程度

針對5：Leader需要引導(dǎo)組員找到可總結(jié)的點(diǎn)和方向