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思考的高度決定人生的高度，最近小編從領(lǐng)導那里get了一項新的技能，分享給大家。其實，在我們工作中，面臨著很多的事情，突發(fā)的或例行的，如果不經(jīng)常思考或總結(jié)，將會面臨Todo delay，工作效率比較低，長時間段內(nèi)無進步。
一、什么是有高度的問題
小編先帶領(lǐng)大家了解下“鋼鐵大王”卡內(nèi)基的故事。通過他的故事道出什么是有高度的問題。
“鋼鐵大王”卡內(nèi)基，16歲時，來到美國西部鐵路管理局當差，負責收發(fā)電報。一天，卡內(nèi)基收到一封發(fā)給局長的加急電報：“貨車在阿爾圖納單軌路線上已堵塞4小時，請盡快給出處理意見?！彼麕е妶笕R報，這才知道局長外出了，沒有人知道他何時回來。當時鐵路部門明文規(guī)定：不管遇到什么情況，只有局長才有權(quán)下達列車調(diào)度令，其他任何人違反禁令，不問理由一律革職。每多耽擱一分鐘，就將給鐵道公司帶來更加嚴重的損失！卡內(nèi)基徑自走進了局長辦公室。在查看過貨車的配位圖后，他很快找出了列車阻塞的原因，然后擬好電文，簽上局長的名字發(fā)了出去。
局長回來后質(zhì)問卡內(nèi)基：“誰批準你這么干的？”卡內(nèi)基解釋：“時間急迫，再加上我長期留意您處理事情的方法，所以完全清楚您對此事的處理意見……您看我這樣處理是否正確？”局長仔細讀了電文，發(fā)現(xiàn)上面簽名的筆跡都與自己極其相像，這才沒再說什么。不久后，局長升遷至新的崗位，卡內(nèi)基非?？释冯S他，卻遭到了拒絕。“你的才能遠非做個電報員，我已推薦你去賓夕法尼亞擔任局長。”局長意味深長地說：“其實上司和下屬的最大區(qū)別，就在于思考的高度。你已習慣站在我的立場謀事做事，完全具備當局長的能力?！本珠L的眼光沒有錯，卡內(nèi)基在后來又進入鋼鐵行業(yè)大獲成功，終成一代“鋼鐵大王”。
有高度的問題可從如下兩個層面進行定義：
1.相對于個人而言，收集工作過程中的問題，歸納工作中的問題，抽象出來的本質(zhì)問題，即是高度的問題
2.站在Leader的角度思考問題
二、為什么要思考有高度的問題
小明參加面試工作，面試完一個招聘者后，大熊問小明：“這個人，你覺得怎么樣？可通過嗎？”
小明陷入糾結(jié)中，回答說：“挺糾結(jié)的，整體感覺還行，但是覺得又不太好?！?/p>
大熊問：“面試之前，我們是否思考過面試此人的標準是什么？當前我們空缺的崗位需要應(yīng)聘者具備什么樣的能力？我們是否思考過”
小明搖搖頭：“對人員招聘的要求及需要做哪些事情，沒有細致的梳理過”
旁白：因為事先未對當前空缺的職位要求做細致的分析，未對面試標準做細致的思考，所以在面試人員的時候，無法評估出面試者是否與當前招聘的職位是否匹配。
最近項目組進入很多的新同學，小明作為項目負責人，一邊帶項目，一邊指導新人的工作，每天加班至很晚，做事情細致認真，可是還是出現(xiàn)了線上事故，小明很是郁悶。大熊找到他了解原因，大熊問：“這個事故原因是什么？”
小明苦悶的說：“新人交接過程中，用例未了解深刻，且新人用例設(shè)計基礎(chǔ)薄弱，這個屬于用例設(shè)計遺漏，對新人用例設(shè)計的審核不到位”
大熊說：“作為項目負責人，新人進入團隊后，你是否思考過新人如何規(guī)避用例設(shè)計不足帶來的風險？”
小明說：“每天忙于項目版本的迭代，重心在項目上，沒有考慮過”
旁白：我們經(jīng)常忙于做自己所負責的事情，忙于解決眼前遇到的問題，一不留神就掉進了自己提前可規(guī)避的坑里。其實，在這個環(huán)節(jié)中，可以給自己一定的時間，進行深度思考，創(chuàng)新優(yōu)化例行的事項，從源頭上找到問題，解決問題，優(yōu)化了工作效率，也避免了頻繁掉坑的苦惱。
三、如何做到思考有高度的問題
堅持思考，養(yǎng)成思考的習慣
可能剛開始的時候，大家都是不擅長思考的，思考是需要養(yǎng)成習慣的，思考是無處不在的，不一定限制于工作時間，可以在回家的路上、吃飯的時候，都可以進行思考。前期的時候，可以嘗試著培養(yǎng)自己的這個習慣。比如，一次短暫的聊天后，可以思考，我們的溝通存在問題嗎？溝通的對方是什么樣的人，屬于什么性格，如何更有效與其溝通。習慣的養(yǎng)成，前期可能會比較困難，一旦養(yǎng)成了這個習慣，對個人工作的幫助及厚度的提升，都是很有幫助的。
列一張思考清單，持續(xù)評估，歸納總結(jié)
剛開始的時候，可將工作的問題進行問題總結(jié)，將問題進行思考分析，抽象問題的本質(zhì)，挖掘出有高度的問題。在Q初的時候，可將有高度的問題列一張思考清單，比如列舉20個思考的問題，持續(xù)的優(yōu)化解決有高度的問題。
與大牛交流思考清單，持續(xù)補充
可以與平行的同事進行溝通對比，甚至與業(yè)界的人員多溝通，檢查自己所思考的問題是否為高度的問題，當思考的問題解決后，可以進行check 總結(jié)。
例行的事項與思考問題可并行，不沖突
經(jīng)常聽到有些同學說，我比較忙，沒有時間和精力進行思考。其實，例行的事情，是每個工作者基本的職責所在，例行的事情需要處理的。但是，思考也不能停止，可與思考有高度的問題并行，思考有高度的問題，是為了提高自己解決例行事情的效率。
四、如何解決有高度的問題
其實解決方案是仁者見仁、智者見智的，解決的問題的方法有很多。小編在這里為大家推薦一種解決問題的方法。
小編可分享一個事例，供大家思考。
·問題：如何提高團隊內(nèi)組員發(fā)文積極性。
·原因：
1.組員忙于項目任務(wù)，沒有時間整理總結(jié)
2.組員認為文章過于簡單，不好意思發(fā)文
3.組員對知識庫發(fā)文的重視程度不強
4.組員未從發(fā)文中獲得收益和成就感
5.組員找不到可總結(jié)的知識點和想法
·解決方案：
針對1：調(diào)研項目的任務(wù)分配，合理安排好組員的項目任務(wù)
針對2、4：組內(nèi)開展獎勵機制，增加其榮譽感
針對3：了解重視程度不強的原因，通過引導其對知識庫發(fā)文的重視程度
針對5：Leader需要引導組員找到可總結(jié)的點和方向
