給一個公司培訓(xùn)時，老板問：“我們的管理制度很多，為什么執(zhí)行不好呢？”我看了看他們的《制度匯編》，感覺就是三個字：假、大、空。
因為他是請人編寫的，我不能妄加評論，就給他講了一個故事。
阿里巴巴有很多年輕女員工，懷孕以后，工作期間需要健康保護(hù)。馬云決定給懷孕員工發(fā)孕婦裝，讓主管部門起草一個管理辦法。
很快，管理辦法起草完畢，呈報馬云審批。馬云看了幾眼，拿起筆打了一個大大的“×”，斃掉了！
主管很委屈，這是很多人開了無數(shù)次會，加班加點(diǎn)好不容易才搞出來的，每個細(xì)節(jié)都很完美，老板怎么這樣呢！
馬云說：“申請、審批、押金，一大堆流程，看起來完美無缺，可是方向錯了。管理制度一定要符合人性，壓制人性的制度不如不要?！?/p>
主管迷惑不解。馬云說：“不要任何審批，只要員工申明懷孕，直接到庫房領(lǐng)取。”
主管問：“要是有人冒領(lǐng)怎么辦？”
馬云說：“第一，要相信員工不會冒領(lǐng)。第二，如果冒領(lǐng)，三個月以后，什么都看出來了?！?/p>
后來，制度修改為，員工直接到庫房領(lǐng)取，只要履行一個簡單的簽字手續(xù)即可。制度發(fā)布以后，從來沒有發(fā)生過主管擔(dān)心的冒領(lǐng)問題。
那么，什么樣的制度才是好制度？起草制度應(yīng)該注意什么？以下十個原則不可不知。
1.參與原則
讓當(dāng)事人參與制度的制定是保證制度落地的一個重要原則。一般做法是，主管部門起草好制度草案，交由各部門進(jìn)行討論。然后根據(jù)討論意見進(jìn)行修改完善，定稿后組織各部門進(jìn)行會簽。這樣，就避免了閉門造車，脫離實際的問題，也減少了很多執(zhí)行障礙。
2.人性原則
人本能地對約束產(chǎn)生反感，而制度恰恰是約束人的東西。好的制度，應(yīng)該淡化約束色彩，在基于信任的基礎(chǔ)上，激發(fā)員工高尚的動機(jī)，把人性善良的一面挖掘出來。順人性，則產(chǎn)生自律；逆人性，則人神共憤。
3.易懂原則
制度是需要大家共同遵守的，應(yīng)盡量使用普遍理解和接受的語言。描述應(yīng)盡可能做到簡明、扼要、易懂、好記，并且不產(chǎn)生歧義，讓每一個人都能輕松地理解。如果過于追求“高大上”，使用太多晦澀難懂的專業(yè)術(shù)語，不利于制度的理解和執(zhí)行。
4.公平原則
制度意即企業(yè)的“法”，而法的核心精髓就是公正和公平。如招聘、晉升、薪酬、獎懲和績效，公正和公平尤為重要。制度公平，員工才有工作積極性，企業(yè)才能吸引人才，留得住人。不公平的制度比沒有制度，帶給企業(yè)的破壞力更大。
5.配套原則
一個企業(yè)，有很多的管理制度，制度與制度之間應(yīng)該形成協(xié)調(diào)一致、相互配套的系統(tǒng)。不能出現(xiàn)前后矛盾、要求不一、相互掐架、重復(fù)疊加、斷點(diǎn)空白、核心疏漏等問題。要保證制度的完整性、一貫性、協(xié)調(diào)性、銜接性和系統(tǒng)性。
6.可行原則
很多公司的管理制度為什么執(zhí)行難？與脫離企業(yè)實際有很大關(guān)系。制定制度一定要從組織的實際出發(fā)，考慮公司規(guī)模、組織架構(gòu)、管理要素、行業(yè)特點(diǎn)、人員素質(zhì)、現(xiàn)有條件、習(xí)慣做法等各種因素，重在規(guī)范，而不是否定。這樣，制度才有可行性和實用性。
7.需要原則
制度并不是越多越好。需要，是制定制度的重要原則之一。不能為了制度而制度，也不能隨便將企業(yè)文化和道德規(guī)范升格為管理制度。制定不必要的制度，反而擾亂組織正常的經(jīng)營活動。比如，一些非正式的行為規(guī)范，不宜靠制度約束，以免挫傷員工自尊心。
8.先進(jìn)原則
制度是一個組織的“骨架”，先進(jìn)的制度有利于組織高效運(yùn)行。制定制度時，要進(jìn)行調(diào)查研究。既要總結(jié)本單位的好經(jīng)驗，又要吸收其他組織的好做法，比如現(xiàn)代管理技術(shù)和方法，以保證組織運(yùn)行的效率和效能。但是，可以借鑒，不能生搬硬套。
9.引導(dǎo)原則
起草制度的目的是規(guī)范行為，引導(dǎo)思想，就跟大禹治水同一個道理，宜疏不宜堵。堵，容易激起員工抵觸行為，進(jìn)而引發(fā)人性惡的一面。應(yīng)該通過目標(biāo)、表揚(yáng)、鼓勵、獎勵、表彰等正激勵的方式進(jìn)行引導(dǎo)，使制度和企業(yè)文化逐漸趨同。
10.操作原則
制度要有可操作性，否則就失去了意義。要想制度易于操作，最好在制度中明確操作方法，圖示化更佳（如流程圖和示意圖）。切記不要過多使用諸如“加強(qiáng)管理”、“提高管理水平”等籠統(tǒng)模糊的字眼。同時，要規(guī)定出解釋權(quán)的歸屬部門。
想要看一個人是否會成功，就看他身邊聚攏了什么樣的人才。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者往往能夠知人善用，把人才的力量發(fā)揮到最大限度。
領(lǐng)導(dǎo)在管理團(tuán)隊時也可以借助這一理念，或者主動學(xué)習(xí)更多的管理技能來提升自己能力。借此，推薦一款個人成長課程：合伙人、績效、薪酬、營銷、管理、SFK"等，都是實用的工作方法和優(yōu)秀經(jīng)驗案例。
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