第一篇：《如何與團隊溝通》
第二篇：《與客戶溝通，好開場帶來好結(jié)果》
第三篇：《與領(lǐng)導(dǎo)交流，高效對話源自高明方法 》
第四篇：《談判交鋒，心理博弈加上策略互動》
第五篇：《會議溝通，有效方式換來有效結(jié)果》
第六篇：《面試談話，成敗全在問答中》
第七篇：《績效考核，走對過程把好過場》
第八篇：《激勵溝通，物質(zhì)獎賞不如精神褒揚》
第九篇：《懲戒溝通，把問題談透而不是把人批臭 》
第十篇：《授權(quán)溝通，責(zé)任權(quán)利一個都不能少 》
第十一篇：《薪酬溝通，別讓薪酬成為員工“心愁” 》
第十二篇：《晉降溝通，位子面子要兼顧 》
沒有尊重，就不要談激勵
- 尊重員工。
- 培養(yǎng)認(rèn)同感。無論是小孩還是成人都需要被肯定，但是很多人卻忽略這一點
- 建立公平有效的激勵機制。領(lǐng)導(dǎo)要做到以身作則，公平公正對待下屬物質(zhì)激勵等，獎懲標(biāo)準(zhǔn)要透明，科學(xué)合理，長期激勵和短期激勵相結(jié)合。
績效激勵講誠信，切記放空炮
績效激勵是指為實現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，通過對員工個人或群體的行為表現(xiàn)勞動態(tài)度和工作業(yè)績以及綜合素質(zhì)的全面檢測考核，分析和評價，充分調(diào)動員工的積極性主動性和創(chuàng)造性的活動過程。
在基地時要把握好以下幾點
- 及時。如果員工有很強的上進心，就不要等到三個月以后再跟他說。
- 真誠。真誠是面談的心理基礎(chǔ)，不可過于謙遜，更不可夸大其詞。
- 具體。在表揚員工和激勵員工的時候，一定要具體，要對員工所做的某件事有針對性的具體的提出你的表揚，而不是籠統(tǒng)的說員工表現(xiàn)很好就完事。
- 有度。激勵的話也不能說的過頭，要把握合理的度。
錢不是基地的第一籌碼
對員工最大的激勵就是幫助他們獲得業(yè)績，只有業(yè)績才能讓他們獲得成就感，不是加薪，不是晉升，不是獎勵，那只是結(jié)果而已。
更有效的員工激勵有哪些
- 企業(yè)文化。對于一個組織來說，沒有什么比明確使命，描繪愿景，做出規(guī)劃更能激勵員工了，而這個使命愿景，一定是和員工相聯(lián)系，是員工愿意接受的。
- 做出成績。團隊要有業(yè)績，讓員工有在市場競爭中獲勝的體驗，員工就會更振奮，有激情。
- 獲得成長。企業(yè)必須讓員工成長，人們?yōu)槭裁唇粚W(xué)費也要上學(xué)校，而有的企業(yè)給工資都沒人愿去，因為你不能讓員工成長，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)必須要認(rèn)識到員工在企業(yè)能獲得成長才是最大的特殊福利。
獎是手段，勵是目的
要制定一個合適的獎勵計劃，他們得像走鋼絲一樣小心翼翼，因為計劃不可行或是有嚴(yán)重的漏洞，不但不會起到激勵的作用，還會影響員工的士氣，這種獎勵就是無效的，無效獎勵不如不獎。
領(lǐng)導(dǎo)再通過“獎”來激勵員工時，不能盲目行事
- 不要全仰仗物質(zhì)獎勵。物質(zhì)獎勵是最直接的獎勵方式，帶來的效果也是及時的，他的最大缺點是當(dāng)員工表現(xiàn)優(yōu)異的時候，而沒有進行相應(yīng)的物質(zhì)獎勵，員工可能會心生不滿。
- 獎勵方式要人性化。獎勵方式要因人而異，不能太老套，或是關(guān)照其他企業(yè)的做法。
- 提供職業(yè)拓展良機。比如一流的員工可以獲得接受教育，拓展職業(yè)前景的機會。
- 個人與團隊一起獎。獎勵績效出色的員工本身并沒有錯，但是要提防在此過程中制造“明星員工”，因為這直接違背了公司打造團隊精神的主旨。
容忍小過，不要吝嗇你的寬容
成熟領(lǐng)導(dǎo)會盡量避免使用批評下屬的權(quán)力，相應(yīng)地，他們更愿意在下屬犯錯的時候，給予更多的鼓勵。
作為領(lǐng)導(dǎo)要能寬容下屬的過錯與缺點，容人小過不念舊惡，具有這樣的胸懷和氣度，才會產(chǎn)生不怒自威的效果。
表揚要用心，不能亂開支票
領(lǐng)導(dǎo)表揚下屬會給下屬以極大鼓勵和滿足，因為表揚是一種很讓人陶醉的獎品，人們總是希望別人對自己能夠有一個高度的評價和贊美，并由此調(diào)整認(rèn)識自己的角度與和參與競爭的信心。
在表揚的過程當(dāng)中也一定要遵守原則：
- 表揚要有根據(jù)。表揚必須有一定的根據(jù)才能讓人信服，表揚的人才會感到你說的是真心話。
- 根據(jù)為人進行表揚
- 根據(jù)處事進行表揚
- 表揚應(yīng)當(dāng)適度。真誠的表揚是恰到好處的。
- 有比較的表揚
- 留有余地的表揚
- 表揚要有新意。說話缺少心意，太過老道，效果會大打折扣。
- 新穎語言
- 新鮮的表達方式
- 獨特的角度
- 表揚要與時俱進。人和事物總是在不斷發(fā)展變化的，只是發(fā)展的傾向和變化的大小有所不同而已，領(lǐng)導(dǎo)對員工的表揚也不能固定不變沒有發(fā)展。
學(xué)會從三個層面鞭策員工
鼓勵員工的士氣，開發(fā)員工的潛能，一直是領(lǐng)導(dǎo)工作重點之一。
通過如下三個層面激勵員工
- 從公司層面上激勵員工。從公司層面激勵員工，能起到非常好的效果。比如：現(xiàn)在許多企業(yè)通過員工持股來激勵員工。
- 在團隊層面上實施激勵。在一個公司中，團隊可大可小，可也是一個部門，也可以是一個小組，從團隊層面激勵員工可以增強團隊的協(xié)作精神，提高團隊作戰(zhàn)的能力。
- 在個人層面上激勵。懂得欣賞員工的公司，常常激勵員工在工作中獨立自主。每個員工都有實現(xiàn)個人價值的強烈愿望，領(lǐng)導(dǎo)善于欣賞和認(rèn)可員工，正是對他們的最好激勵。
