第一篇：《如何與團隊溝通》
第二篇：《與客戶溝通，好開場帶來好結(jié)果》
第三篇：《與領(lǐng)導(dǎo)交流，高效對話源自高明方法 》
第四篇：《談判交鋒，心理博弈加上策略互動》
第五篇：《會議溝通，有效方式換來有效結(jié)果》
第六篇：《面試談話，成敗全在問答中》
第七篇：《績效考核，走對過程把好過場》
第八篇：《激勵溝通，物質(zhì)獎賞不如精神褒揚》
第九篇：《懲戒溝通，把問題談透而不是把人批臭 》
第十篇：《授權(quán)溝通，責(zé)任權(quán)利一個都不能少 》
第十一篇：《薪酬溝通，別讓薪酬成為員工“心愁” 》
第十二篇：《晉降溝通，位子面子要兼顧 》

開會不要只帶一張嘴

開會要瞌睡，但坐到會議桌前不要只帶一張嘴，你對會議重不重視，說話有沒有分量，“行頭”往往比嘴頭更有說服力。

領(lǐng)導(dǎo)開會的“行頭”很重要，你隨意了，下面的人也就隨意了，你從形式上重視起來，下面人就不敢懈怠

開會做前排，不做隱形人

開會不是說去露個臉練習(xí)一下就行了，那樣的話一次兩次你可以練習(xí)，第3次就沒有你的位子了，在會上講話很重要，同時坐在哪里聽也是有講究的，值得細(xì)細(xì)琢磨。

無論做什么事，你的態(tài)度決定你的高度，“永遠(yuǎn)都要坐在前排”正是一種積極的態(tài)度，他能激發(fā)你一往無前的勇氣和爭一流的精神。

開會坐前排有諸多好處

• 坐前排是自信的體現(xiàn)。這不僅表現(xiàn)了自信，更增強了自信，把這種自信帶到其他工作中同時也有相當(dāng)?shù)暮锰帲３盏绞掳牍Ρ兜男Ч?/li>
• 坐前排能贏得領(lǐng)導(dǎo)好評價。開會本身也是工作的一部分，一遇開會便往后坐，往往給人一種不認(rèn)真的感覺
• 坐前排是對會議的重視。從側(cè)面反映了你的工作作風(fēng)和態(tài)度。

會不在場說話也要講時間成本

開會的組織與效率能完整的體現(xiàn)出一個單位的基礎(chǔ)管理水平。

在講求效率的職場，領(lǐng)導(dǎo)要縮短會議時間，提高會議效果，這都是高質(zhì)量會議的最終目的。

開會前領(lǐng)導(dǎo)最好規(guī)定會議開始與結(jié)束的時間，并且設(shè)定詳細(xì)的議程，嚴(yán)格地監(jiān)控會議的進行

會上發(fā)言要亮，太俗了掉身份

開會不僅是為了討論問題、解決問題，也是一個展示自己的機會。

要掌握以下一些發(fā)言技巧

• 把握好發(fā)言時機。成功的關(guān)鍵就是在正確的時間做了正確的事情。發(fā)主的時機選擇，很大程度上體現(xiàn)了一個人在團隊中的角色和位置。
• 要尊重他人觀點。在會上占用大塊時間闡述某個問題時，切忌套話、空話，要盡量做到提綱挈領(lǐng)，先講主張再說理由。
• 觀點要對事不對人。每個人對同一件事的不同解讀，以及人們處理事情的不同方法，都會被集中在小小的一張會議桌上，要隨機應(yīng)變從容應(yīng)對，這也是對情商的重大考驗。
• 忌言不及義空話套話。效率是衡量一個會議成功與否的重要指標(biāo)之一。在開會前要做好發(fā)言準(zhǔn)備，提前查閱相關(guān)數(shù)據(jù)、材料、歷史記錄，并且事先思考一下會議中可能遇到的問題。這樣，發(fā)言時能有的放矢，把話說到關(guān)鍵點上。

主持會議，不懂“話術(shù)”就別充大

一個聰明的領(lǐng)導(dǎo)者在主持會議的時候，不但清楚會議的目標(biāo)、議題、議程，而且還會巧妙地控場，激勵每一個人的發(fā)言興趣，從而保證會議前后連貫，層次分明，重點突出。

主持好會議，說好話，必須要注意以下幾點

• 說話要精煉，不要重復(fù)啰唆。主持詞一般由導(dǎo)語、過渡語和結(jié)束語三部分組成。導(dǎo)語要直奔會議主題，簡介會議程序、與會對象和與會要求；過渡語要簡潔自然，銜接巧妙；結(jié)束語要曉暢明快，收縮有力。
• 要突出重點，不要輕描淡寫。會議主持人除了發(fā)揮穿針引線、承上啟下的作用外，在不同類型的會上還有著不同的作用。學(xué)術(shù)研討會上，要起到提出觀點、引導(dǎo)討論的作用；在經(jīng)驗交流會上，要起到肯定做法、總結(jié)推廣的作用；在工作布置會上，要起到落實措施、提出要示的作用；在慶功表彰會上，要起到激勵先進、號召學(xué)習(xí)的作用。
• 要恰如其分，不要夸大其詞。要根據(jù)會議的級別、會議的類別、會議的規(guī)模、講話者的身份以及講話的內(nèi)容做出恰當(dāng)?shù)脑u價，不得夸大其詞、任意拔高。
• 要擺正位置，不要錯位越位。主持人的講話既要符合本次會議的身份，又要符合平時的身份。

把控好會議的內(nèi)容與進程

在面對突發(fā)情況，或是要處理一些特別的事情時，需要領(lǐng)導(dǎo)有較強的現(xiàn)場把控能力及臨機應(yīng)變能力。

為了開好會，需要掌握如下三種控場技巧

• 要控制時間。如果擔(dān)心會議時間拖得太長，在講話時要盡量壓縮內(nèi)容，精簡自己的觀點，同時，也要提醒其他發(fā)言者，要把握好發(fā)言時間，分清輕重緩急。
• 要控制氛圍。應(yīng)該根據(jù)會議的類型變換語言和語氣。如果是小型座談會，發(fā)言的時候語言可活潑。如是正式的大型會議，語言要樸實，語氣要平緩，努力為大會營造莊重嚴(yán)肅的氣氛。
• 要控制局面。對在會議中影響會議效果的行為，要認(rèn)真應(yīng)對、及時處理，保持會場的良好秩序。一個領(lǐng)導(dǎo)的會議溝通能力如何，不在于他開不開會，開多少會，而在于是否善于召開高效率、辦實事的會議。

會議總結(jié)就是說好“一二三”

會議即將結(jié)束時，要對會議召開的有關(guān)情況及所取得的成果進行全面、客觀的總結(jié)，對不能確定的或未解決的問題做出解釋說明。

有水平的領(lǐng)導(dǎo)，在做總結(jié)時，沒那么多套話，而會針對有關(guān)情況做出精煉、精彩、精辟的而且有一定認(rèn)識高度的闡述。

做會議總結(jié)時，要把握好以下幾個方面

• 簡要說明會議基本情況。這一部分主要是講會議的進程、與會者的表現(xiàn)
• 談下會議取得的成果。這一部分是會議總結(jié)的重點。會議統(tǒng)一了哪些思想，提高了哪些認(rèn)識，研究解決了哪些問題。
• 提幾條今后工作的意見。根據(jù)會議精神，結(jié)合工作實際，提出實施會議主題的意見。不同的會議，總結(jié)方式大同小異，有些會議票根詳細(xì)總結(jié)，有些需要簡要總結(jié)，這要根據(jù)會議的要求、會議氣氛、與會人員、時間安排等情況而定。

說不好會議語言，哪來的高效會議

會議溝通是群體和組織相互交換意見的一種形式，是一種覺的群體活動，是組織中的一種正式溝通。是為了進行一些信息傳播，思想交流，或是解決一些問題。

一個會議之所以無效，原因不外科以下幾方面

• 會上一言堂。這種會議更像做報告，完全沒有團隊成員之間的交流。它封閉了員工與管理者的溝通渠道。
• 應(yīng)該不明確。會議由一個主題變成多個主題的時候，大家的時間和精力就被瓦解在零散的討論中，而會議的真正目的卻沒有達(dá)成。
• 議程不具體。做會事都講究計劃，開會更是如此。
• 選錯參會者。決定會議是否高效，除了領(lǐng)導(dǎo)的講話水平，還有參會者。除此之外，參會人數(shù)也直接影響著會議的成效。 參會人數(shù)過多，不僅增加成本，而且增加組織過程的難度。
• 規(guī)則不清晰。會議展開過程中要遵循的約定、規(guī)定。
• 引導(dǎo)不得當(dāng)。領(lǐng)導(dǎo)要引領(lǐng)話題、會議進程走向的人。必須帶領(lǐng)大家奔向最終的目的，而不是躊躇于半路；或者在無關(guān)緊要的事情上耿耿于懷
• 會后無跟進。會議有沒有成果，也要看會后跟進的情況。開會+不落實=零；布置工作+不檢查=零；抓住不落實的事+ 追究不落實的人=落實。