現(xiàn)在我們已經(jīng)達(dá)成了一個(gè)共識(shí):社群將是大趨勢,社群營銷將是一把利刃,不得不學(xué)!
基于這一認(rèn)識(shí),現(xiàn)在我們就開始實(shí)際地探究如何開始,上篇我們將分為2步走,探索社群的冷啟動(dòng)!
社群0-1
當(dāng)前讀者我假定為認(rèn)定方向且預(yù)備去做社群,但是目前尚未著手。
組建第一個(gè)流量爆破群
組建社群的時(shí)候,第一時(shí)間要思考的是這個(gè)社群的結(jié)構(gòu)應(yīng)該是什么樣子的。我所認(rèn)知的社群里,應(yīng)該存在兩種,一種是環(huán)形,一種是金字塔。
環(huán)形社群:社群中的人沒有高低分明,每個(gè)人都有獨(dú)立的多樣化的身份。優(yōu)點(diǎn)就是群的活性比較強(qiáng),群成員之間會(huì)碰撞出精彩的火花,在有KOL(意見領(lǐng)袖)的組織下,群的粘性也比較高。缺點(diǎn)是如果意見領(lǐng)袖不夠強(qiáng)大,會(huì)引發(fā)諸多矛盾,導(dǎo)致群的解體。

金字塔社群:不同于環(huán)形社群,金字塔社群顧名思義存在一個(gè)從上到下的結(jié)構(gòu)性。該社群中人員有固定的身份,各司其職,環(huán)環(huán)相扣。優(yōu)點(diǎn)是群成員結(jié)構(gòu)鮮明,每個(gè)人只需要管好分內(nèi)的事情,則群自然就正常運(yùn)轉(zhuǎn)。缺點(diǎn)是底層的用戶因?yàn)闆]有參與感成就感,僅有獲得感,因此流失率高于環(huán)形社群。

社群平臺(tái)選定
現(xiàn)階段,中國最大的人群流量池是QQ和微信
QQ:雖說使用人群沒有以前那么廣泛了,但是仍然是一個(gè)不錯(cuò)的社交軟件。其天生帶有的管理員制度比較適合金字塔結(jié)構(gòu)的社群。QQ社群支持多人郵件和多發(fā)文件,有文件公告欄相冊(cè)等,比較齊全。
微信:微信是中國目前最大的流量池,所以基本是商家必爭之地,但是因?yàn)槲⑿诺摹翱酥菩浴?,微信的文件傳輸效率低,沒有過多地可操作空間,僅有群公告可以設(shè)定。
種子用戶
①種子用戶邀請(qǐng)
邀請(qǐng)一批種子用戶,可以是幫你暖場的朋友,也可以是領(lǐng)域內(nèi)的KOL,既能幫你背書,又能初期促活,不至于冷場。
②推廣物料準(zhǔn)備
針對(duì)社群準(zhǔn)備推廣物料,包括文案、海報(bào)等。以用戶為中心,思考對(duì)方在意什么,文案風(fēng)格要簡潔、生動(dòng)、說人話;海報(bào)可以參考近期大火的幾個(gè),布局類似。如限時(shí)特價(jià)、大咖背書等。
③渠道推廣
找到推廣的渠道,包括目標(biāo)用戶所在的公號(hào)、社群、朋友圈、第三方平臺(tái)甚至線下,方便宣傳社群。
說直白點(diǎn),冷啟動(dòng)就是要做好以下策略:
1)先有一批種子用戶
2)種子用戶裂變
3)開推
下一篇,我們將會(huì)講到怎么去拉新,以及用戶留存的關(guān)鍵點(diǎn)。
作者:文將軍,微信:文將軍(ID:shequnwenjiangjun),蘇州創(chuàng)業(yè)公司合伙人,6年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),樂于干貨分享,歡迎交流學(xué)習(xí)。