? ? ? 這是一本快速搭建關(guān)于公司管理邏輯框架的手冊,是濃縮了作者最重要認知及方法的超實用指南。
? ? ? 整本書是有一個核心點的,即“激活個人與組織的活力”。公司乃至整個社會都是由人構(gòu)成,所以,最終的立足點必然是“人”。只有根基正,才有足夠的能力應(yīng)對當下與未來企業(yè)外部愈加動蕩的不確定性。
? ? ? ? 激活,最基本表現(xiàn)是“上下同欲”,這是相當難達成的,它要求無論在戰(zhàn)略、文化、運營、激勵還是領(lǐng)導(dǎo)力等各方面足夠優(yōu)秀。
? ? ? ? 但作者給出了兩個非常非常好用而直接的方法:不斷的探求真實;建立真正的信任。探求真實,是用心的直接表現(xiàn),也是發(fā)現(xiàn)問題風(fēng)險與機遇的不二法門。信任的成本最低,激勵最強,而要建立信任,必須付出真心,要像呵護愛情友情一樣,去持續(xù)培育。
? ? ? 基于此,作者將本書的結(jié)構(gòu)化為三部分:商業(yè)、團隊與個人。只有個人的覺醒才能成就組織的成功,而組織有條件有能力去促進個人覺醒。以下是對三部分十二個章節(jié)的分別總結(jié)。
? ? ? 第一部分,商業(yè)。作者用七章勾勒出一個商業(yè)公司的全景圖:協(xié)同力和領(lǐng)導(dǎo)力是根基,挫折坎坷是必然的,要用一切手段實現(xiàn)增長,全球化是必須的選項,基于5P的營銷,必要的財務(wù)分析理解,防患于未然的危機管理。
第一章,讓痛苦煙消云散。協(xié)同力與領(lǐng)導(dǎo)力。
關(guān)于協(xié)同力,主要討論了三個方面目標(使命)、行動(運營)、結(jié)果(分配),而作者的討論更多的是基于對此三者從上而下的高度認同與統(tǒng)一。這也就是華為說的“利出一孔、力出一孔”
領(lǐng)導(dǎo)力,主要是作用在“人”而非“物”之上,故其帶有鮮明的個人色彩,包含心理學(xué)社會學(xué)等知識領(lǐng)域。作者更多的是從其對員工角度去剖析,如體諒下屬、首席解釋官、為下屬掃清障礙、慷慨基因、讓下屬快樂等。但是 ,感覺其并不完備,缺失了對自身的分析與要求,如下是領(lǐng)導(dǎo)力五力模型(感召力,前瞻力,決斷力,控制力,影響力),可以參考。

作者的領(lǐng)導(dǎo)力中有一個重點隱喻,即要從指揮型領(lǐng)導(dǎo)向服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變,而領(lǐng)導(dǎo)的最大責(zé)任是幫助被領(lǐng)導(dǎo)者成功。
第二章,越挫越勇
將應(yīng)對挫折放在這么靠前,就是因為挫折是常態(tài),是商業(yè)的必然
首先,要直面挫折,發(fā)生了就是發(fā)生了,不要在情緒上進一步失敗
其次,是留住人才,穩(wěn)定隊伍,而非無能的只是用裁員降薪去應(yīng)對
第三,就是復(fù)盤,利用數(shù)據(jù)和信息找出問題的根本,找出差距
第四,去重塑戰(zhàn)略,這里使用了基于競爭的“五張幻燈片”,分析市場,對手,自己,風(fēng)險及核心競爭力
第五,重塑組織,以使之與戰(zhàn)略相匹配,特別要關(guān)注信息化及風(fēng)控。信息是德魯克所說的管理三要素之一,張一鳴亦說內(nèi)部要的是context。風(fēng)控是企業(yè)生存之本,企業(yè)一方面要激發(fā)組織活力,一方面更要活下去。
第六,不要憂懼未來。未來總是充滿太多不確定性,如果憂懼,那就找到憂懼的真正原因,去努力補強。否則,就安心做事。
第三章,增長是王道
增長,是一個企業(yè)的基本追求,只有增長才能有未來。為了增長,作者開出了幾個藥方:
1、引入人才,新人才的引入會來的新的思維,可以從廬山之外看待廬山。但在引進之前,一定要明白,你需要的是怎樣的人才
2、凝聚戰(zhàn)略資源。不在非戰(zhàn)略方向上耗費資源,是華為堅守的理念之一。只有聚焦才能產(chǎn)生突破。同時,也要看到,資源永遠是不會充分的,要創(chuàng)新,在資源限制下達成目標
3、激活組織,激活創(chuàng)新。創(chuàng)新不是或不僅僅是少數(shù)“天才”的事情,而是每一個人的事情,每天進步一點點,哪怕僅是一點點
4、在戰(zhàn)略方向上投入最好資源,不僅僅是資金,還包括人力。否則,就不可能產(chǎn)生預(yù)期的效果
5、合理分配。凝聚力不可能只來自于信念,還需要切切實實的利益,沒有可預(yù)期的成果分配,一切都軟弱無力。
6、與一切抵制力量堅決say no。改變,必然會遇到重重阻力,你所要做的就是同化,改變,直至清除。
第四章,錯綜復(fù)雜的全球化
全球化,不得不面對的現(xiàn)實,如何提高全球化成功的幾率?
1)讓每一次合作實現(xiàn)互利共贏,不要倚強凌弱,要做長遠計劃。
2)國外環(huán)境更加艱難,只能外派具有洞察力的做好的人才;
3)認真做好風(fēng)險管理,要活好,更要先活著。合規(guī),分散風(fēng)險,深入現(xiàn)場才能不被意外擊倒;
4)不要單純地把海外業(yè)務(wù)視為海外業(yè)務(wù),要認識到它們是擴張和創(chuàng)新的前哨。
第五章,財務(wù)其實很簡單
靜態(tài)的財務(wù)數(shù)據(jù)只是一個結(jié)果,本身沒有價值,只有加以組合比較分析,使其流動起來,并且深刻理解差異的含義,進而發(fā)現(xiàn)問題、風(fēng)險和機遇,這才是價值。而比較比較常用的數(shù)據(jù)有這樣幾個:
1)員工敬業(yè)度-衡量的是組織活力也就是創(chuàng)造力,實際關(guān)注員工對公司戰(zhàn)略及自身發(fā)展的態(tài)度
2)客戶滿意度-企業(yè)存著的唯一理由就是為客戶創(chuàng)造價值
3)現(xiàn)金流-最重要的是經(jīng)營性現(xiàn)金流,其它還有投資性和融資性現(xiàn)金流
4)短期的毛利率和資金周轉(zhuǎn)率
5)長期如ROI及市場份額
6)資產(chǎn)負債表-公司的財務(wù)靈活性
7)損益表-盈利能力
第六章,如何做好市場營銷
德魯克說企業(yè)的兩大基本職能就是營銷和創(chuàng)新。作者猶推5P方法:
1)產(chǎn)品,企業(yè)的根本,也就是營銷的根本
2)渠道,不要偏勿貪廣,渠道要與你的目標客戶高度重合,渠道的選擇是為實現(xiàn)利潤的
3)價格,與成本、品牌和客戶期望有關(guān)。不斷測試用數(shù)據(jù)說話,是定價的基本方法
4)市場推廣,無條件測試與制造驚喜是兩個很好的辦法
5)人員,在當下,營銷是所有人的責(zé)任
最后,作者還特別提到B2B營銷。三點建議;
1)將生意關(guān)心盡量保持在非常私人化的層面
2)充分考慮整個的生產(chǎn)能力
3)敬畏亞馬遜(電商),不要用自己的短處和他的長處相比(品類/物流/價格),而是要提供你獨特的價值(如服務(wù)/技術(shù))
第七章,大數(shù)據(jù)下的危機管理
大數(shù)據(jù)時代有其時代特點,但危機管理的本質(zhì)不變,要切實牢記這兩點:第一點是在遇到危機時應(yīng)該直面,堅強,快速,真誠并且多途徑處理;第二點是,盡量守住品性與合規(guī),盡可能的積攢商譽,以消弭危機于未生,即便發(fā)生亦可快速化解。
第二部分,團隊。人,團隊,企業(yè),社會,,管理必然涉及心理學(xué),社會學(xué),哲學(xué)等等,,正向而有活力的人與組織是應(yīng)對外部不確定性的不二法門
第八章,領(lǐng)導(dǎo)力2.0
對領(lǐng)導(dǎo)力的闡述有很多,但很多都是在概念理論層面,而作者給出了兩天切實可行的方法:始終探求真實,用真正的關(guān)心、傾聽及一切可用的手段去促成信任。做到并堅持做到,領(lǐng)導(dǎo)力就會自然釋放。而這兩點,最終的落腳點都是為了激發(fā)每個人的活力即創(chuàng)造力
第九章,建立一個卓越的團隊
單槍匹馬注定難成大事。而企業(yè)在創(chuàng)辦的那一刻就不再只是屬于老板一個人,而是整個團隊的,甚至是整個社會的。作者在這里所述與《重新定義公司》是一致的。首先,是要有正確的基于公司使命、戰(zhàn)略與文化人才觀;其次,找到并招徠這些人;再次,通過求真、信任、差異化考核等方式搭建有利于員工創(chuàng)造的環(huán)境,讓其感到幸福;最后,以這樣目標清晰,活力無限的團隊去應(yīng)對外部的不確定性,一切將會水到渠成。
第十章,天才、流浪漢和小偷
這一章只是上一章的延續(xù),點出對三類比較有特性的人的應(yīng)對方式。企業(yè)是由人組成,管理最終都要落在人,落在人之本性上。而探求真實,建立信任是最好的方式,同時,把時間和精力聚焦最重要的人和事上
第三部分,職業(yè)管理篇。個人的成功與企業(yè)的成功相輔相成,個人是企業(yè)也是社會的最小單元。
第十一章,我的生命應(yīng)該如何度過
正是長板理論,與其花力氣去彌補不足,不如傾盡全力去讓優(yōu)點成為世界甚至人類頂尖。找到自己的“命運之域”,讓后投入投入再投入。
第十二章,走出事業(yè)的低谷
每個人都會經(jīng)歷一些低谷,如同公司必會經(jīng)歷挫折一樣。增長對于公司和個人一樣,只有在上升通道,生活才會美好。如何去做呢?最重要的一點就是超越期望,亦即用心多思考多付出;要有承擔責(zé)任的勇氣,特別對于谷底之人,光腳不怕穿鞋的,哈哈;找到支持者,讓自己的觀點得到支撐;盡力擁抱并利用新技術(shù),不要落伍;開放的心態(tài)向身邊的每一個人學(xué)習(xí);最后,最最基本的一點即泛愛,亦即立身之本。一顆正直勇敢有愛的心,會讓你無所不能
第十三章,心若在,一切就在
不忘初心。改變,是最好的開始,是成長的原點。擁抱甚至主動創(chuàng)造變化,人生自會精彩不斷。生命在于折騰嘛