? ? ? ?伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息傳播的途徑從原來的文字、圖片，發(fā)展到了現(xiàn)在文字圖片結(jié)合著音頻和視頻多種方式共同發(fā)展的局面。當下呈現(xiàn)出了許多有聲音頻平臺，這些平臺整合各類人群輸出的音頻來呈現(xiàn)給用戶。隨著直播、社交的火爆發(fā)展，有聲音頻的平臺上也嵌入了直播元素、社交元素，網(wǎng)絡(luò)有聲音頻成為了混合多種元素的平臺。
1.? 分析目的
本文通過從荔枝APP的角度出發(fā)，選取競品進行比較，分析主流音頻產(chǎn)品當下的發(fā)展方向和音頻APP下直播、社交元素的特點。此外通過與競品進行對比，嘗試比較荔枝APP在結(jié)構(gòu)內(nèi)容上的優(yōu)劣之處。
2.?確定競品
競品：荔枝 VS 喜馬拉雅FM
從2018年1月份中國在線音頻滲透率和2019年1月份百度指數(shù)中可以看出來，在線音頻APP中，喜馬拉雅FM、蜻蜓FM、荔枝等占領(lǐng)了大部分市場份額。選擇喜馬拉雅FM作為荔枝的競品主要原因是，在頭部的音頻APP中，蜻蜓FM有直播功能，但是缺少社交功能，而荔枝和喜馬拉雅FM在直播和社交上有布局。因此，本文選擇荔枝與喜馬拉雅FM兩款A(yù)PP進行對比分析。
3.? 產(chǎn)品對比
3.1. 戰(zhàn)略層
3.1.1. 市場分析
??? 從市場變化趨勢來看，有聲音頻在2012逐漸開始發(fā)展，此后三年間的用戶規(guī)模增長率高達50%以以上。2015年以后，增長率開始逐漸下降，但是用戶規(guī)模在2018年后達到了3億多的數(shù)量，增長率預(yù)測在2018年以后的幾年間保持在6%-10%之間。由此可見，有聲音頻市場是一個用戶數(shù)量足夠大、未來具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
從圖1的滲透率和圖2的百度指數(shù)可以地看出，當前喜馬拉雅FM、荔枝、蜻蜓FM、企鵝FM、考拉FM電臺等有聲音頻APP占領(lǐng)了主要的市場，荔枝APP與蜻蜓FM市場份額相差不大，喜馬拉雅FM占領(lǐng)了音頻市場的制高點，形成了“一超多強”的局面。
??? 2016年被成為中國的“直播元年”，在這一年里，國內(nèi)主流的音頻平臺逐漸加入了直播功能模塊。荔枝、蜻蜓FM、喜馬拉雅FM后來居上。盡管它們的直播功能上線晚，但是喜馬拉雅FM、蜻蜓FM依靠優(yōu)質(zhì)的PGC，荔枝依靠優(yōu)質(zhì)的UGC，最后依然占領(lǐng)了市場的主要份額。
在各自的定位下，這幾款A(yù)PP的直播功能形成了不同的形式。直播是荔枝APP的主要模塊之一，荔枝的直播形成了KOL與普通用戶互動、普通用戶進行音頻直播等形式；喜馬拉雅FM主打知識分享、大咖坐鎮(zhèn)，直播模塊則發(fā)展成了音頻模塊中的一個小模塊。
3.1.2.?產(chǎn)品定位
3.1.3. 用戶畫像
??? 由2018年11月的男女比例中看出，荔枝男女用戶比例約為4：6，喜馬拉雅FM男女比例約為1：1，明顯看出荔枝的女性比例看喜馬拉雅FM的女性比例。
??? 將30歲及以下人群看作年輕人群，30歲以上人群看作非年輕人群，從圖中可以看出，荔枝較年輕人群的比例為56.7%，喜馬拉雅FM年輕人群比例為50.26%，荔枝用戶相對喜馬拉雅更加年輕化一些。
??? 荔枝上直播與音頻中心理情感類的節(jié)目比較多，平臺上的UGC以年輕人輸出為主，吸引了眾多孤獨感強烈、生活壓力大的用戶。用戶在失戀、失意、遇到生活工作的種種壓力時，希望能夠與人分享、獲得別人的陪伴、得到別人的建議、娛樂放松……這些都是用戶的心理需求。
??? 喜馬拉雅FM的節(jié)目則以知識分享與娛樂為主，用戶可以在喜馬拉雅APP上進行學(xué)習(xí)，也可以聽各類音頻進行娛樂放松。這正是抓住了當下人們對知識的重視，恐懼落后，即便步入中年也要提高對自己的要求，不停學(xué)習(xí)；另一方面也抓住了音頻對人類放松娛樂的功能，在人們忙碌的一天中讓他們可以通過音頻來放松娛樂自己，讓自己的大腦偷偷懶，緩解生活的壓力。
3.2.?范圍層
3.2.1. 產(chǎn)品功能
發(fā)現(xiàn)音頻
? ? ? ?音頻功能是荔枝的第二大模塊，內(nèi)含由32個小模塊。從音頻功能的位置可以看出，荔枝主打的是直播功能。喜馬拉雅FM將音頻作為主要功能，在小說、歷史、人文等易于分類的模塊中增加了篩選功能，更加利于用戶通過檢索快速找到感興趣的內(nèi)容。
發(fā)現(xiàn)直播
? ? ? ?直播模塊是荔枝的首要模塊，而喜馬拉雅中的直播模塊作為小模塊內(nèi)嵌在首頁。兩款A(yù)PP直播模塊在功能上相似，都有搜索功能、直播功能、人氣榜單功能、分類功能等功能，這些功能可以幫助用戶快速找到自己想要的內(nèi)容，同時也可以將平臺上優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容通過榜單展示給用戶。
朋友圈子
?? ????荔枝的社交功能有發(fā)現(xiàn)模塊和關(guān)注模塊兩個模塊，其中功能包括聲鑒功能、打卡功能、聲音交友功能、朋友圈子等功能；喜馬拉雅用發(fā)現(xiàn)模塊主打社交功能。荔枝APP中的打卡、和朋友一起玩、聲音配對功能是特有的，這些功能在玩法上豐富了社交模塊，加強用戶黏性，在用戶留存上提供了助力，從熟人社交與陌生人社交兩個模式入手，加強荔枝的社交功能。喜馬拉雅FM中趣配音，全民朗讀，看小說等功能是特有的，這些功能也豐富了社交模塊，但是與荔枝不同的是，喜馬拉雅FM社交模塊更多地是將入口轉(zhuǎn)移到平臺小說、音頻等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容上，充分利用平臺PGC的優(yōu)勢提高活躍度。
播放界面
? ? ? ?兩款A(yù)PP播放頁面都涵蓋了播放/暫停、上一首/下一首、定時關(guān)閉、播放列表、播放倍速、播放模式、分享等基本功能。在相關(guān)內(nèi)容展示功能上，荔枝APP呈現(xiàn)給用戶的內(nèi)容是同一類專輯的不同音頻，是從平臺已有的精品資源出發(fā)，來給用戶推薦音頻；而喜馬拉雅FM給用戶展示了相似用戶聽過的其他音頻，是從用戶的角度來給用戶推薦音頻。
個人錄播
? ? ? ? 兩個APP的普通用戶都可以進行錄音和申請直播。荔枝中的錄音功能中除了錄音，還能夠給錄音添加臺詞，更多是面向普通的用戶以及普通用戶內(nèi)容的優(yōu)化，提高用戶音頻內(nèi)容的品質(zhì)；喜馬拉雅FM的錄音功能中包含了錄音、趣配音、全民閱讀的功能，這則是向普通用戶推薦小說，文字的配音、錄音、閱讀功能，更加傾向知識分享、學(xué)習(xí)，增加通向優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的入口。
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3.3.? 結(jié)構(gòu)層：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
對比來看，荔枝APP主要分為直播、音頻、社交、個人信息四個模塊，每個模塊功能比較獨立，模塊相互之間入口跳轉(zhuǎn)比較約束。喜馬拉雅FM的首頁則以音頻為主，直播功能內(nèi)嵌在首頁中，社交功能內(nèi)嵌在發(fā)現(xiàn)模塊中，我聽模塊也是一個主要模塊，喜馬拉雅FM中每個模塊都會將入口導(dǎo)向平臺上的優(yōu)質(zhì)音頻、小說等內(nèi)容，充分發(fā)揮了平臺上優(yōu)質(zhì)的PGC的優(yōu)勢。
其中，在個人信息的界面中，兩款A(yù)PP含有較多的按鈕，但是喜馬拉雅FM明顯看出按鈕之間模塊的劃分，按鈕放置顯得清晰、有條理，荔枝中的功能只是單純地羅列，當用戶在需要尋找特定的功能時會有一定的障礙。對于歷史播放、已購內(nèi)容等功能，喜馬拉雅FM則是將其聚合于我聽模塊中，增加用戶進入音頻的入口。
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3.4.? 框架層：
導(dǎo)航設(shè)計上，兩款A(yù)PP都使用了Tab頁的方式，通過劃分模塊來讓用戶獲得主題更加明確的內(nèi)容（如圖9、圖10）。除了Tab頁外，模塊下的音頻內(nèi)容用標題劃分，同樣能夠讓用戶明確內(nèi)容的主題，提高用戶的點擊率。
頁面跳轉(zhuǎn)設(shè)計上，子頁面的返回功能是通過使用左上角的返回按鈕實現(xiàn)的。播放界面會有相關(guān)的推薦頁面，便于用戶在選擇相關(guān)的內(nèi)容時進行跳轉(zhuǎn)音頻。
信息設(shè)計上，喜馬拉雅FM有兩個設(shè)計點是值得學(xué)習(xí)的，一是播放按鈕，荔枝的播放按鈕置于在播放界面內(nèi)，在主界面時用戶需要進入播放界面才能點擊播放，喜馬拉雅FM則是點擊播放按鈕時，直接播放音頻，進入播放界面。二是探索提示，在內(nèi)容比較多的推薦頁面，用戶下拉界面時，會浮現(xiàn)探索的向下箭頭提示，提示用戶下滑可以看到更多內(nèi)容。
3.5.?表現(xiàn)層：界面風(fēng)格
兩款A(yù)PP的主打風(fēng)格類似，以白色為底，嵌上各種模塊，白色顯得簡潔，嵌入各種音頻海報，簡潔又添上更多光彩。簡潔的界面使年輕人有更大的舒適感，而多彩的音頻海報又給其他年齡段的人群一種APP內(nèi)容豐富多彩的感覺，更加吸引用戶使用。
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4.? 分析方法：SWOT法
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5.? 總結(jié)
假如我是荔枝APP的產(chǎn)品經(jīng)理，我會從戰(zhàn)略和設(shè)計優(yōu)化角度對荔枝APP進行分析和優(yōu)化。
戰(zhàn)略：
荔枝想要在日后的競爭中建立自己的系統(tǒng)能力，站住腳跟，需要在用戶需求上精耕細作，在平臺的發(fā)展中另辟蹊徑。荔枝的用戶需求傾向于女性和情感，對比喜馬拉雅FM這類學(xué)習(xí)知識、娛樂放松的平臺具有不同的用戶需求，情感類平臺以夜聽、新世相等為主，這類平臺用戶基數(shù)小，以電臺、推送為主。由此出發(fā)，我會將戰(zhàn)略重心放在情感類的節(jié)目上，利用情感類節(jié)目黏住用戶，再以這批用戶為基礎(chǔ)去發(fā)展其他類型的領(lǐng)域，加強PGC和優(yōu)質(zhì)的UGC建設(shè)，從而與其他平臺在知識分享領(lǐng)域進行競爭。這樣的戰(zhàn)略，一方面可以避免與高流量的平臺正面競爭，讓荔枝能夠平穩(wěn)地發(fā)展；另一方面，能夠利用荔枝已有的優(yōu)勢，利用情感類節(jié)目做出荔枝自己品牌與口碑。
設(shè)計優(yōu)化：
從社交圈子中增加內(nèi)容入口、改變播放界面內(nèi)容的推薦角度、主界面中增加信息引導(dǎo)、個人信息中進行按鈕分類四個角度來考慮。
社交圈子中加入音頻、直播入口，從用戶需求考慮，用戶需求分為有目的地去看朋友的動態(tài)和無目的地閑逛、看一看關(guān)注好友的動態(tài)，這兩種需求都是給用戶展示被關(guān)注者看過的音頻、直播，一方面是用戶去關(guān)注更多關(guān)于被關(guān)注者的信息，另一方面增加更多可以讓用戶來打發(fā)時間的機會。但這也存在問題，展示被關(guān)注者的行為可能會觸及用戶的隱私，增加過多功能在社交圈子中會違背社交圈子的簡潔性和單純性。針對這兩個問題，可行的辦法有，給予用戶選擇是否公開自己已看過的直播、音頻給關(guān)注好友的權(quán)力，在推薦好友?？吹囊纛l時，克制推薦的數(shù)量，界面上盡量簡潔，減少對用戶的打擾。
??? 在播放界面中，參考喜馬拉雅FM的做法，它更多地是從用戶的角度來獲取相似的用戶看過的內(nèi)容，用戶會點開這類內(nèi)容的幾率明顯大于荔枝推薦當前專輯內(nèi)容，荔枝的做法只能從平臺資源的角度出發(fā)給用戶展示已有的內(nèi)容。因此，推薦相似用戶看過的其他內(nèi)容，可以更加接近當前用戶的真實需求。
??? 關(guān)于主界面的信息引導(dǎo)，從用戶體驗要素架構(gòu)層來看，信息設(shè)計是產(chǎn)品設(shè)計中重要的一環(huán)，在主界面中增加提示用戶探索更多信息的按鈕可以在某種程度上方便用戶的使用，，增加內(nèi)容的曝光率，防止用戶在沒有找到自己感興趣的內(nèi)容時提前離開。
??? 個人信息界面的按鈕分類是針對于簡潔性的原則提出的，冗雜的界面設(shè)計并不利于用戶使用個人信息界面中的各種功能。這個界面可以有兩個優(yōu)化的方向。一是將按照按鈕名稱相似作為一類，如我的群、我的下載、我的等級、我的金幣、我的收入等按鈕作為一類，與音頻有關(guān)的作為一類，如，播放收藏、歷史播放、已購內(nèi)容、草稿箱、主播中心，其他作為一類，如消息、掃一掃、反饋建議；另一個方向是根據(jù)用戶在使用個人信息界面按鈕的頻率來劃分，將常用的按鈕相互分離開，并作明顯的標記，不常用的可以隱藏或聚合為大的按鈕。
本文為個人所作第一篇競品分析，其中在前輩的指導(dǎo)下做過一次大改，感謝前輩！但，文章肯定還有眾多不如意的地方，而且文筆生疏，需要多加練習(xí)。
希望可以找到朋友一起多寫兩篇，相互給對方的作品意見。有意請聯(lián)系郵箱：gyunzhang@qq.com
