作者孫高飛
前言
不知道從什么時(shí)候開始,內(nèi)卷這個(gè)詞開始頻頻出現(xiàn)在各種場合, 也是不知道從什么時(shí)候開始, 人們喜歡把越來越多的問題歸結(jié)于內(nèi)卷,那今天我們來聊一聊內(nèi)卷。 PS: 本篇文章只代表我個(gè)人的觀點(diǎn)。
內(nèi)卷
內(nèi)卷本來的含義跟我們現(xiàn)在理解的不太一樣,只不過當(dāng)內(nèi)卷出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)后,互聯(lián)網(wǎng)人將內(nèi)卷進(jìn)行了具體化和行為化。 也就是內(nèi)卷現(xiàn)在的含義變成了:存量競爭下的互相內(nèi)耗,導(dǎo)致競爭中的個(gè)體付出增多,而實(shí)際收益未變的過程?。 就好像高考一樣,清華北大的名額就那么多,在一個(gè)地區(qū)就是數(shù)萬學(xué)生競爭少數(shù)的錄取名額, 于是為了增加自己的競爭力, 少數(shù)學(xué)生在外面報(bào)補(bǔ)課班來提高分?jǐn)?shù), 后來大家發(fā)現(xiàn)了有部分學(xué)生報(bào)名補(bǔ)課班后就都加入了補(bǔ)課大軍中來。 于是這個(gè)地區(qū)的平均分?jǐn)?shù)從500分上升到了600分。 但是清華北大在這個(gè)地區(qū)的名額并沒有增加, 所以大家報(bào)名補(bǔ)課班提高分?jǐn)?shù)的結(jié)果是錄取分?jǐn)?shù)線也提高了, 學(xué)生們帶著厚厚的眼鏡片用比以前花費(fèi)更多的時(shí)間,體力和金錢,得到的卻是跟以前一樣的結(jié)果。 這個(gè)就是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上大家討論的內(nèi)卷。 從這個(gè)角度來看測試行業(yè)甚至是所有行業(yè)都有這個(gè)情況出現(xiàn)。 大家都在去學(xué)習(xí)更高深的技能來超過同行來讓自己更有競爭力,這就勢必會(huì)產(chǎn)生大家都提高了分?jǐn)?shù)但是境遇沒有改變的情況。
但是我們要明白那些去報(bào)名補(bǔ)課班讓自己分?jǐn)?shù)更高的學(xué)生本身并沒有錯(cuò), 沒有報(bào)名補(bǔ)課班的學(xué)生不應(yīng)該怨恨他們拉高了這個(gè)地區(qū)的平均分?jǐn)?shù),因?yàn)槿绻阋笏麄兺V惯@種提高分?jǐn)?shù)的方式增加內(nèi)卷, 就等于是要求他們放棄用高考來改變命運(yùn)。這就好像本來你可以通過提升技術(shù)能力拿到40K的月薪,但是突然有人說你的行為是在內(nèi)卷你應(yīng)該停止學(xué)習(xí)去跟大家一起拿20K的月薪一樣。這些要求都是不符合自然規(guī)律的,沒有人會(huì)在能掙40K的時(shí)候選擇去掙20K。?自從內(nèi)卷概念出現(xiàn)后, 我們的目光就不再聚焦于問題本身,而是聚焦于引起存量競爭的人。 比如現(xiàn)在還有一個(gè)很火的詞叫奮斗比,形容一些每天在領(lǐng)導(dǎo)面前假裝很努力,假裝加班的滑頭。然后大家開始在網(wǎng)上自發(fā)的譴責(zé)奮斗比,覺得是這些奮斗比導(dǎo)致了內(nèi)卷, 但是事實(shí)上并不是奮斗比導(dǎo)致了內(nèi)卷,而是內(nèi)卷導(dǎo)致了奮斗比的產(chǎn)生,因?yàn)榇蠹覜]辦法一起向外擴(kuò)張把蛋糕做大,就只能想盡辦法在內(nèi)部去搶占別人的蛋糕。 所以一家公司內(nèi)一旦出現(xiàn)大量的奮斗比,其實(shí)抵不抵制就已經(jīng)不重要了, 每一家公司一定都會(huì)在某個(gè)階段遇到生產(chǎn)力的停滯,生產(chǎn)力的停滯帶來蛋糕無法做大,收益無法變大,業(yè)務(wù)無法擴(kuò)大,團(tuán)隊(duì)無法擴(kuò)大,預(yù)算無法擴(kuò)大,這就必然會(huì)帶來大家不樂意見到的內(nèi)卷,也就是開始內(nèi)部惡性競爭來增加自己的蛋糕,所以這個(gè)時(shí)候我們要么提出并解決問題,要么就盡早拎包走人。 而且這里要說一句我們要區(qū)分假裝的奮斗比和真正在奮斗的人, 我們要譴責(zé)和抵制的也是假裝的奮斗比而不是真正奮斗的人。
走出內(nèi)卷
內(nèi)卷是存量競爭引起的, 存量的資源在無法擴(kuò)大的前提下,瓜分這個(gè)蛋糕的人變多了,那就勢必會(huì)引起內(nèi)卷。 所以走出內(nèi)卷的方式一定是向外擴(kuò)張, 讓蛋糕變的更大, 這樣內(nèi)部的人去蠶食的就是擴(kuò)大那部分的蛋糕而不是盯著別人手中的蛋糕。 這也是為什么國內(nèi)眾多的知名企業(yè)在到達(dá)一定規(guī)模后都會(huì)選擇國際化這條道路, 華為手機(jī)和小米手機(jī)沒有在國內(nèi)殺個(gè)你死我活,而是紛紛轉(zhuǎn)入國際戰(zhàn)場。因?yàn)橹袊娜丝诩t利已過, 剩下的都是存量資源。 在一開始剛踏足手機(jī)領(lǐng)域的時(shí)候兩家公司都沒有爆發(fā)慘烈的競爭,因?yàn)槟菚r(shí)候市場足夠大,用戶足夠多,雙方不必太多競爭都能滿足自己的需要。 但是當(dāng)中國人幾乎人手一部手機(jī)的時(shí)候,兩家公司就發(fā)現(xiàn)自己都已經(jīng)陷入了存量戰(zhàn)爭中了。 所以轉(zhuǎn)戰(zhàn)全球市場是幾乎每個(gè)大公司都會(huì)走的路, 全球市場上有更多的用戶存量足夠讓兩家公司都能把蛋糕做的更大。而轉(zhuǎn)型也是一條道路, 華為不是只有華為手機(jī), 小米也有自己的生態(tài)鏈。雙方各自在其他領(lǐng)域繼續(xù)馳騁擴(kuò)張直到下一個(gè)瓶頸的到來, 然后想辦法繼續(xù)擴(kuò)張領(lǐng)域, 周而復(fù)始。 同理騰訊,百度, 阿里,字節(jié)跳動(dòng)等等等等,原則就是大家不能都擠在一個(gè)地方廝殺。
所以測試行業(yè)也是一樣的, 當(dāng)國內(nèi)剛開始有測試行業(yè)的時(shí)候是不存在什么內(nèi)卷的, 人才都是供不應(yīng)求的。 剛開始搞自動(dòng)化的時(shí)候,也沒人抱怨誰搶了誰飯碗的,反而是因?yàn)楦懔俗詣?dòng)化能提高工資,很多人都對此趨之若鶩。 一切都在于測試行業(yè)發(fā)展了10,20年后大量人群進(jìn)入這個(gè)行業(yè)開始面對的存量競爭。 也就是紅利期過去了,不對外擴(kuò)張的話,就只有內(nèi)部廝殺這一條路。 所以我們要思考的是如何對外擴(kuò)張,讓蛋糕變的更大, 而不是違背社會(huì)發(fā)展規(guī)律,要求所有人都停滯不前來避免內(nèi)卷。因?yàn)楦巨k不到,就算辦到了,我們面對的也即將是生產(chǎn)力徹底的停滯以及行業(yè)的停止發(fā)展,最后因?yàn)樯a(chǎn)力跟不上時(shí)代的進(jìn)步被淘汰。那是測試行業(yè)的悲哀,我不希望曾經(jīng)的那一篇《我們真的需要專職的QA么》這樣的文章再出現(xiàn)了,當(dāng)時(shí)這篇文章的爆火本身就已經(jīng)是測試行業(yè)的悲哀了,那篇文章里充滿了對QA能力上的質(zhì)疑。
我相信不只是這篇匿名貼里的樓主對左移和右移有質(zhì)疑,一定有其他同學(xué)也會(huì)質(zhì)疑, 也會(huì)像那個(gè)樓主一樣說上一句:我一個(gè)測試憑什么要懂開發(fā)和運(yùn)維,憑什么要去研究代碼。 但是我們所有人都不去學(xué)習(xí)這些技能難道就不會(huì)面對內(nèi)卷了么? 沒有了技術(shù)上的競爭, 大家覺得我們會(huì)競爭什么? 是政治競爭,是加班競爭,是比誰更便宜,是比誰更會(huì)跪舔。到時(shí)候會(huì)有更多的大家看不慣的奮斗比出現(xiàn)。
而社區(qū)一直倡導(dǎo)測試無邊界, 我也一直在社區(qū)中安利技術(shù)流,安利測試開發(fā)技能,安利docker,k8s,cicd,混沌工程等各種各樣看似不屬于測試范圍內(nèi)的技術(shù)棧,為的就是能闖出一條不一樣的路讓我們走下去,而不是在同一條路上相互廝殺。 devops的出現(xiàn)就是一個(gè)契機(jī),devops剛開始出現(xiàn)的時(shí)候甚至是到現(xiàn)在都沒有嚴(yán)格規(guī)定到底是哪一個(gè)已經(jīng)存在的角色來負(fù)責(zé)。 有的公司是開發(fā)自己干的,有的是運(yùn)維轉(zhuǎn)SRE干的,也有的是測試負(fù)責(zé)一部分職能的。 到現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)都沒有一個(gè)規(guī)定到底是誰來干。 而工程生產(chǎn)力團(tuán)隊(duì)在被谷歌提出時(shí),更是直接聲明這就是測試團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型而來的。 所以這就是我們的機(jī)會(huì)。 是我們把蛋糕擴(kuò)大增加就業(yè)崗位,提升工資的機(jī)會(huì)。 docker,jenkins,k8s,普羅米修斯等開源項(xiàng)目的出現(xiàn)更是把實(shí)現(xiàn)這些能力的門檻降低到了QA也可以去實(shí)施的程度。 我給大家舉個(gè)例子, 我現(xiàn)在是質(zhì)量部下屬工程效能team的leader, 我一開始是負(fù)責(zé)測試團(tuán)隊(duì)的效能提升, 現(xiàn)在擴(kuò)張到涉及研發(fā)的環(huán)境治理,持續(xù)集成, 工程能力優(yōu)化,工具鏈開發(fā)的工作中。 目前看效果不錯(cuò), 為此研發(fā)總監(jiān)專門來找我希望我以后全面接管這些職能,還要給我額外申請兩個(gè)HC。 這就解決了兩個(gè)就業(yè)人口, 如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)解決1~2個(gè)就業(yè)崗位,全北京可能就是數(shù)以萬計(jì)的就業(yè)崗位。 如果QA夠強(qiáng), 能夠做到行業(yè)內(nèi)默認(rèn)這些事都是QA團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)的話(就像谷歌的工程生產(chǎn)力團(tuán)隊(duì)是QA轉(zhuǎn)型而來)那我們能給測試行業(yè)增加多少就業(yè)崗位的機(jī)會(huì)? 這就是我希望走的路,向外擴(kuò)張,擴(kuò)大蛋糕的路, 而不是在一條路上跟同行死磕。
所以很多人質(zhì)疑的, 厭惡的, 抵制的測試左移也好, 右移也罷,其實(shí)都誤會(huì)了。 他們不是造成內(nèi)卷的罪魁禍?zhǔn)祝?反而是避免內(nèi)卷的現(xiàn)在看來起碼可以嘗試的道路。精力放在向外擴(kuò)張, 向其他領(lǐng)域擴(kuò)張上。 因?yàn)槲覀儾贿@么做,才會(huì)帶來內(nèi)卷的各種現(xiàn)象。 而內(nèi)卷帶來的作用是可怕的。 由于無法對外擴(kuò)張,所以就在內(nèi)部開始無休止的精細(xì)化和復(fù)雜化的演進(jìn)。 比如很多人都有感覺的,好多測試概念的過度解讀和操作。 比如過度的AI測試潮流,智能化測試潮流,精準(zhǔn)化測試潮流, 工具和平臺(tái)化測試潮流(就像這篇匿名貼子里樓主抱怨的一樣)。 這些東西沒有錯(cuò)但是現(xiàn)在被人過度的使用了甚至導(dǎo)致越來越復(fù)雜但是作用越來越小。 為什么? 因?yàn)榇蠹乙獣x升,要漲薪,沒有其他的路他就只能在已有的這些東西里玩花樣了,不管有用沒用,一定要做的復(fù)雜,要體現(xiàn)技術(shù)含量,用這種方式去跟其他人競爭。 要不然他還能怎么辦呢?還是存量競爭, 當(dāng)已知的工具和平臺(tái)都已經(jīng)做好了, 已經(jīng)不剩下什么發(fā)揮空間的時(shí)候, 他就只能把這件事做的再復(fù)雜點(diǎn),再精細(xì)點(diǎn),甚至推倒重新造一遍輪子,即便可能沒有什么用。
生產(chǎn)力
這篇匿名帖子里還提到了由于生產(chǎn)力提升,以前3個(gè)人能做完的工作現(xiàn)在只用一個(gè)人就能做完了,導(dǎo)致就業(yè)崗位減少帶來的競爭激烈問題。 那解釋這個(gè)問題呢, 首先生產(chǎn)力的提升是不可能被阻擋的, 這是社會(huì)發(fā)展的規(guī)律。 只要提高了生產(chǎn)力,企業(yè)才能降低成本從而提供價(jià)格更低的產(chǎn)品, 在美國牛奶是非常便宜的, 不是因?yàn)槊绹B(yǎng)的牛比其他國家多, 而是因?yàn)樵诿绹a(chǎn)牛奶這一整條產(chǎn)業(yè)已經(jīng)高度的機(jī)械化和自動(dòng)化了,全程是不需要多少人工參與的, 所以極低的成本造就了極低的價(jià)格。 同樣的中國的快遞行業(yè)可以說是全球之最,任何國家都想象不到在中國收發(fā)一個(gè)快遞是成本這么低的一件事。 因?yàn)椴还苁遣锁B,京東還是順豐,他們智能化快遞管理已經(jīng)極大的減少了人工參與的成本,并且快遞柜和代收點(diǎn)的出現(xiàn)更是提高了快遞員投遞的效率,以前需要10個(gè)快遞員才能發(fā)送的量,現(xiàn)在1個(gè)就夠了。 企業(yè)提高了生產(chǎn)力節(jié)省了人力成本用戶才能享受到更便宜的價(jià)格。 生產(chǎn)力提升對于那些失去快遞工作的人來說殘酷么? 殘酷。 但這是社會(huì)發(fā)展的規(guī)律,生產(chǎn)力是不能停滯的。 而且如果你不希望快遞工人失業(yè),那你就要承擔(dān)以后每次收發(fā)快遞都增加可能10塊錢的成本, 如果你也不希望外賣平臺(tái)的生產(chǎn)力提升導(dǎo)致外賣小哥失業(yè), 那么你以后點(diǎn)外賣每次都要多花10塊錢的成本。 如果你不希望任何行業(yè)有人因?yàn)樯a(chǎn)力提升而失業(yè),那你將面臨掙多少錢也不夠花的窘境。 并且生產(chǎn)力的提升雖然導(dǎo)致這部分人失業(yè),但是這不代表他們會(huì)永遠(yuǎn)失業(yè)下去, 因?yàn)樯鐣?huì)生產(chǎn)力提升后,成本降低,收益變大, 社會(huì)上的各行各業(yè)都有資本和余力去對外擴(kuò)張占領(lǐng)更多的領(lǐng)域, 企業(yè)提高了生產(chǎn)力, 成本降低,收益變大,他可以去擴(kuò)張到更大的市場上, 由此業(yè)務(wù)會(huì)擴(kuò)張,團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張,就業(yè)崗位也相應(yīng)的會(huì)增多,而這些人可以繼續(xù)在這些擴(kuò)張的領(lǐng)域里繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱,如果以前一個(gè)團(tuán)隊(duì)要3個(gè)QA, 現(xiàn)在由于生產(chǎn)力提升只需要1個(gè)QA了。 但是因?yàn)槠髽I(yè)收益變大, 業(yè)務(wù)繼續(xù)擴(kuò)張,原本只有1條業(yè)務(wù)線的團(tuán)隊(duì),現(xiàn)在變成3個(gè)業(yè)務(wù)線團(tuán)隊(duì),蛋糕變大。 當(dāng)然這有點(diǎn)回到了使用擴(kuò)張策略避免內(nèi)卷的話題上了。
研究內(nèi)卷的學(xué)者在描述清朝的一段時(shí)間的時(shí)候是這么說的,當(dāng)時(shí)清朝的人口出現(xiàn)了一次爆炸期, 人口由7千萬(記不清了)擴(kuò)張到了4億。 大量的人口帶來了極其廉價(jià)的勞動(dòng)力,而極其廉價(jià)的勞動(dòng)力導(dǎo)致了整個(gè)社會(huì)提升生產(chǎn)力的動(dòng)力不足(因?yàn)閯趧?dòng)力太廉價(jià)了, 不需要提升生產(chǎn)力來節(jié)省成本)。 而這段時(shí)間西方經(jīng)歷了工業(yè)革命后在之后經(jīng)濟(jì)和科技上都吊打了清朝。 所以這里面我們知道兩件事, 就是生產(chǎn)力是不能停滯的, 短期內(nèi)我們看到的是生產(chǎn)力提升導(dǎo)致就業(yè)崗位變少,但是長期看生產(chǎn)力停滯帶來的是毀滅, 就真如那篇《我們真的需要專職的QA么》那篇爆火的文章里說的一樣了,我們最后就會(huì)被他們?nèi)〈簟?第二件事就是如果我們想象一下如果測試行業(yè)打從10年前技術(shù)能力和生產(chǎn)力就開始停滯的話,現(xiàn)在是什么光景? 測試不需要學(xué)技術(shù)了,大家都知道測試行業(yè)門檻低,工資高, 大家全涌入這個(gè)行業(yè)中。 然后雖然生產(chǎn)力停滯導(dǎo)致一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要大量的測試人員,但是帶來的結(jié)果一定是更多的人群涌入以及更加廉價(jià)的勞動(dòng)力。 這個(gè)時(shí)候你還能拿到20K了么,可能只能拿到10K了吧。而且測試這個(gè)職位沒有了技術(shù)深度, 一眼就可以望見盡頭。 不論是剛畢業(yè)2年的還是工作10來年的, 大家的競爭力都差不多。 在這樣的前提下,別說現(xiàn)在35歲的梗了, 你覺得你能抗到30歲么? 一個(gè)行業(yè)沒有了縱深,沒有了梯次, 沒有能夠支撐這個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員一直向深度發(fā)展的道路,大家全是工作3,5年就看到天花板了,遇到瓶頸了, 那才是真正的可悲,我們的行業(yè)也就真正的淪落為青春飯了。
總結(jié)
請?jiān)徫业拈L篇大論。 這篇匿名貼表達(dá)的是左移,右移以及自動(dòng)化的出現(xiàn)拉高了行業(yè)的技術(shù)水平,本來大家在不用學(xué)習(xí)技術(shù),不用做這些就可以活的好好的。但是現(xiàn)在門檻變高了,大家就業(yè)更難了。 所以這些拉高行業(yè)技術(shù)水平的人是內(nèi)卷的罪魁禍?zhǔn)住?/p>
而我要表達(dá)的是,內(nèi)卷跟這些沒關(guān)系,至少不是主要因素,這是正常的技術(shù)發(fā)展。 相反的是如果測試行業(yè)沒有門檻了, 大家不需要學(xué)技術(shù)了。 那才是內(nèi)卷的加劇的開始。 因?yàn)殚T檻低,待遇高(在北京手工測試的10幾,20K的薪資也是超越其他行業(yè)的存在),會(huì)導(dǎo)致數(shù)以十萬計(jì)的行業(yè)外的人群涌入測試行業(yè)。 因?yàn)檎l都想輕輕松松的掙高薪, 你要公平那就是所有人都公平,這錢你能掙得其他人就也能掙得。 過量的就業(yè)人群會(huì)迅速破壞測試行業(yè)的供需關(guān)系。 在激烈的競爭下10幾K的平均工資會(huì)被快速拉平到可能只有幾K。 而且只有幾K的工資大家還得拼命加班,還會(huì)有大量人員失業(yè), 因?yàn)槭袌錾蠉徫痪瓦@么多,突然多了幾十萬消化不了。 到那個(gè)時(shí)候大家日子絕對比現(xiàn)在要凄慘。 可能很多人不信,但是這是經(jīng)濟(jì)規(guī)律, 市場一定會(huì)在供需關(guān)系上找到平衡點(diǎn)。 可以參考當(dāng)初外賣行業(yè)剛興起的時(shí)候, 外賣小哥的月薪平均在10K左右,做的好的15K。 導(dǎo)致大量的工廠工人和社會(huì)上的年輕人迅速涌入外賣行業(yè)。 大家可以搜搜當(dāng)時(shí)的新聞, 工廠的老板在斥責(zé)外賣行業(yè)吸社會(huì)的血,年輕人都去做外賣沒人去工廠做實(shí)體經(jīng)濟(jì)了。 然后大量人員進(jìn)去了, 你再看看外賣小哥們現(xiàn)在的待遇是什么樣的? 前幾天沸沸揚(yáng)揚(yáng)的事件大家都還記得。 當(dāng)初外賣騎手就是門檻低,待遇高, 一個(gè)人,一件衣服,一輛電動(dòng)車就可以入行了,幾乎就是沒什么門檻。 所以如果我們拒絕技術(shù)發(fā)展, 那今天的外賣騎手,就是我們的明天。 這就是我的觀點(diǎn), 造成內(nèi)卷的反而是樓主這樣不希望技術(shù)發(fā)展,而導(dǎo)致海量人員無門檻的進(jìn)入測試行業(yè)帶來的。 推廣技術(shù)發(fā)展的人,反而是阻止內(nèi)卷的那一批人,因?yàn)樗麄冊斐傻募夹g(shù)水平的增高才阻止了非常多的人進(jìn)入這個(gè)行業(yè)跟大家競爭。
大家想日子過的輕松點(diǎn)我理解的, 我也不是希望每個(gè)人都變成我這樣的奮斗比, 每個(gè)人都有自己的選擇不是么。 我只是希望大家別怨恨錯(cuò)了對象, 現(xiàn)在測試行業(yè)是有門檻了, 跟以前不一樣了。 但是門檻也是保護(hù)大家不被外人爭奪的保護(hù)傘, 只要大家稍微努力點(diǎn), 跨過這個(gè)門檻,就安全了。 這就跟以前的計(jì)劃生育是一樣的。
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針對這個(gè)質(zhì)疑回應(yīng)一下吧, 借用別人說過的一句話, 這個(gè)行業(yè)里,不論是培訓(xùn),還是社區(qū),還是布道者,都是希望測試這個(gè)市場越來越大,越來越正規(guī),越來越健康,這樣大家才能在這里掙錢。這句話就像我希望同行的工資一個(gè)比一個(gè)高一樣,這樣我出去面試也才能要個(gè)好價(jià)錢。 在這里誰也沒有想掙一波塊錢就走。把測試行業(yè)弄垮了,從業(yè)人員勸退了對誰都沒有好處。 測試行業(yè)還不成熟, 我們曾經(jīng)經(jīng)歷過被研發(fā)質(zhì)疑的時(shí)代, 經(jīng)歷過大QA時(shí)代,也經(jīng)歷過大QA時(shí)代被瓦解被淘汰的灰色時(shí)代。 大QA時(shí)代失敗了, 但我不歧視這些前輩們,他們那一代很偉大, 他們是在什么都沒有的時(shí)候探索道路的先驅(qū)者。 同樣的, 我也希望后來人對我們現(xiàn)在這些人多一些諒解, 我們現(xiàn)在探索的路也許也是失敗的,但我們在努力。